如何防止亚马逊账号关联？申诉信又该如何撰写？

什么是账号关联？

首先我们得知道，在亚马逊的用户规范中明确规定，一个卖家在未经许可的情况下，不可以拥有多个账号进行经营，即一个公司/卖家不能有两个美国站，不能有两个欧洲站。但是可以有一个美国站，一个欧洲站，一个日本站。如果一个公司/卖家同时有两个同地区账户被查到了，那这种被识别为关联的情况，就称为账号关联。

导致账号关联的因素有哪些？

1、注册信息类 包括：公司名称、注册地址、个人名字、信用卡、地址信息、电话号码、邮箱、收款账号等。

2、商标类 包括：使用被封店铺已备案商标，KYC审核信息关联，跟卖已死账号产品等。 

3、 产品类 包括： 产品相似度<30%、SKU、标题、卖点、图片、产品描述相关等。 

4、操作端 包括：浏览器Cookies、Flash对象、网卡MAC地址、硬盘信息、字体、协议、电脑中的软件比如输入法，用户习惯比如打字速度等。 

5、 网络端 包括：电脑、网线IP、路由器MAC地址、猫、网卡信息、硬盘信息等。 

如何做到防止账号关联？ 

做到“十新”：新电脑，新路由器，新系统，新浏览器，新邮箱，新宽带，新手机号码，新信用卡，新收款账号，新产品

做到“五不要”：不要使用同一套信息注册多个账号；不要使用完全相同的产品信息在多个账号中重复发布；不要在同一台计算机同时操作多个账号；不要在同一网络下登录多个帐号

相信大家在清楚了亚马逊判定账号关联的相关因素后，卖家们能更好的做到防止账号关联，并能大大降低自己账号的风险。但千虑一失，万一卖家的账号真的不幸被判为关联，收到封号邮件，那该怎么办呢？

一般撰写申诉信包括以下三点： 

1. 解释问题的根本原因 

2. 你将采取哪些措施来解决该问题 

3. 你将采取哪些措施来避免将来问题再次发生 

如何撰写申诉信？ 

第一步，“解释问题的根本原因”，卖家需要解释问题出现的根本原因是什么，把自己店铺可能导致关联的因素全部梳理出来。如果实在找不出原因是什么，建议找服务商查清楚最终的死因。 

第二步，“你将采取哪些措施来解决该问题”，卖家需要把问题的解决方案详细写出来，千万不要使用网上的申诉信模板，需要结合自己真实的案例来提出解决措施。 

第三步，“你将采取哪些措施来避免将来问题再次发生”，卖家需要保证通过哪些措施来避免将来问题会再次发生，并承诺今后一定遵守亚马逊平台的规则，诚实守信，用心做产品，为客户提供优质服务等

当然，还有一种情况是被误判的，那么针对被误判的卖家，写POA时态度一定要坚定，并且一定要举证强调所有资料都是真实的，环境都是干净的，网络是正规运营商提供的，请求亚马逊再次核查

在提交申诉信之后，亚马逊相关团队一般会在12小时内给予答复，那么卖家朋友们需要密切留意邮箱信息了

最后，希望卖家们在日后的运营中要更加地仔细，避免因为自己的小失误而被封号。如果你的产品是爆款，而且正好又在旺季或者秒杀活动中，那么影响还是挺大的。所以还是要认真对待每个细节为好！因为有时候细节真的是决定成败！

（来源：海象跨境）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。