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速卖通公告:“满升级”合单计划超时发货费收取通知

时间将于10月9日起开始计算超时。

速卖通公告:“满升级”合单计划超时发货费收取通知

雨果网获悉,近日,速卖通发布有关“‘满升级’合单计划超时发货费收取”的通知,通知原文如下:

感谢您对“满升级”合单计划的支持,“满升级”合单计划已经运行数月,期间平台通过补贴方式对卖家的超时发货费进行了减免。目前,参与此计划的卖家的整体发货时效已有大幅提升。

由于补贴期限已满,自美西时间2020年10月1日0点起,支付成功且参与“满升级”合单的订单,如在支付成功后72小时内没有第一条上网信息,则卖家需要支付“超时发货费”1美元/包裹。

如卖家通过“揽收前置”方式组包,当卖家在订单支付成功(风控审核成功)后48小时内完成组包,即使未在72小时内完成揽收上网,卖家亦无需承担超时发货费用;“揽收前置”方式组包情况下,订单支付成功(风控审核成功)后48小时内未完成组包,且未在72小时内完成揽收上网的,卖家需要支付超时发货费1美元/包裹。因此,在此建议您使用“揽收前置”方式组包发货,减少因上网延迟造成的损失。

(注:北京时间10月1日到10月8日为国家法定假期,不算入超时时效,将于10月9日起开始计算超时。)

FAQ:

1、如何查询第一条上网(ASCAN)信息?

答:卖家可在速卖通卖家后台查询物流信息,显示“物流商已收到包裹”

速卖通公告:“满升级”合单计划超时发货费收取通知

或菜鸟全球物流跟踪:https://global.cainiao.com/ 进行查询,显示“Accepted by carrier”

2、如果卖家及时发货了,但是物流一直不上门揽收怎么办?

答:请优先联系物流商确认上门揽收时间,如果物流商一直未有上门揽收,请您联系菜鸟在线客服。在此建议您使用“揽收前置”方式组包发货,48小时内系统完成组包,卖家无需承担超时发货费用。

3、如何查询“超时发货费”明细数据?

答:“超时发货费”将会展示在金掌柜的发票中,您可以登陆速卖通后台 -> 菜鸟财务结算平台进行查询。

(编辑:江同)

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