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乘社交媒体之风,助eBay店铺旺季腾飞!干货来袭,速收藏

掌握社交媒体运营的不同策略与技巧(上篇)

如今,社交媒体早已成为人们生活的一部分,像Facebook、Twitter、YouTube、Pinterest这样的全球性社交媒体上每天都活跃着数以亿计的用户。这些社交媒体将志同道合的人们聚到一起。不管是喜爱的东西,还是讨厌的东西,人们都喜欢在社交媒体上分享,消息很快便一传十、十传百。因此,对于eBay卖家而言社交媒体正成为扩大知名度、吸引顾客的有效渠道。不过,要将社交媒体运营得法,也需要掌握一些策略与技巧,不同社交媒体也有各自不同的运营诀窍。

我们将分上下两篇文章为大家介绍一些社交媒体运营的总体规则以及几个重要的全球性社交媒体的运营诀窍在今天的上篇中,我们先来了解Facebook和Pinterest吧!

总体运营规则

无论运营哪一个社交媒体,都需要在启动之前仔细做好功课,思考你的目标客户是谁、他们使用社交媒体的初衷,以及如何和他们建立联系。在社交媒体上,作为卖家,需要建立起真诚、可靠的形象,以获得目标客户的信任。小亿总结了如下几条规则助你在社交媒体运营上快速进入状态:

01

创建企业独立账号

Facebook要求你创建独立的企业账号。不要在Facebook的私人账号里发布eBay刊登,而要在企业账号里上传刊登。同样地,你也需要创建专门的Twitter和Pinterest账户!

02

从小处着手

不要一开始就大干快上,根据自己的资源和能力先在某几个社交媒体上开一两个频道试水,将精力花费在最有可能为你带来良好收益的地方。

03

注重倾听与参与

发布新鲜而真实的内容,来开展对话。花时间倾听和了解订阅者对你的评价。及时地回复顾客,利用社交媒体的力量,培养忠实客户。

04

通过eBay合作伙伴网络(eBay Partner Network)来对刊登进行促销

参与eBay合作伙伴网络来对刊登进行促销。如果你为eBay吸引了流量,并且客户完成了一件你的商品的交易,那么你就会收到佣金,及一笔用以抵消该笔交易成交费的鼓励金。

05

跨平台推介

社交媒体不是互相孤立的,可以通过跨平台推介让更多不同类型用户看到你的信息。可以尝试在博客上放上YouTube视频,或者在上传了新的博客文章后,更新Facebook主页,包括放上链接,还可以尝试把你的Twitter粉丝,引导到你的博客上。

06

巧用eBay工具为社交媒体账号增色

比如Giphy.com/ebay上的一系列动图,以及Instagram上的贴纸。

07

一定不要在每条分享里都卖货

发布有意思的、高质量的产品文章或视频才是制胜秘籍。

掌握了社交媒体运营的总体规则,接着就可以运用到具体媒体中去啦~

Facebook运营诀窍

大家用Facebook来和朋友交流、维系关系。Facebook的优点有很多,你的粉丝会即刻看到你的分享、会在你发布时收到通知;你还能发布投票来了解客户的喜好,或利用Facebook广告商品投放给更多粉丝。客户还会将自己喜欢的东西进一步分享给朋友,助力拓展客源。

Facebook使用秘籍

为关注你Facebook账号的粉丝创建专属的优惠码,这能够大大提高粉丝的粘性。

► 把Facebook主页当成一个微型博客来运营。例如,如果你卖体育器材,那么就可以在Facebook上发布有意思的体育新闻,像一个体育博主那样吸引热爱体育运动的人们关注,并时不时地添加你的商品链接。

► 通过向粉丝提问来提高他们的参与度,帮助他们更好地理解你的产品。

► 及时、友善地回复留言板上的问题与评论,这可以使你与客户建立密切关系,有利于提升你在线上的口碑。

 为发文制定策略。不用发布太频繁,尽量不要一天发文超过两次,因为太频繁地发布可能会导致取关。

Pinterest运营诀窍

在Pinterest上,人们依照自己的兴趣、爱好、话题来发现做什么、玩什么、买什么。此外,只要能获取灵感,Pinterest用户很乐于与品牌和网红交流。因此,Pinterest不仅能为刊登引流,提高潜在销量,还能传播品牌精神。通过Pinterest的内置数据分析功能,还能进一步了解和发现用户的偏好。

Pinterest使用秘籍

► 创建拥有多个明确分类的版块,而不是杂乱无章、无法传递明确信息的版块。热门主题包括DIY、园艺、家庭装饰、食品和时尚,但是主题当然不仅仅局限于此。

► 精选图片,上传的图片应该是引人入胜的、精心设计的,不要为了上传而上传,尽量使用高像素图片,保证照片的宽度至少达到600像素。

► 上传商品信息,不过务必确保图片拍得很好看,而且网页链接是直接从你的eBay店铺链过去的。

► 用视觉说故事,例如,将登山类商品的图片与风景壮丽的图片同时上传,直观表达登山运动的独特乐趣。

 保持上传图片的频率和数量,以保持版块的活跃度。

► 使用Pinterest Analytics,主动发现客户们对什么感兴趣。

(来源:eBay)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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