平台型商家拓展独立站，第一步该怎么做？

目前，亚马逊平台已跨过供给繁荣的阶段（亚马逊全球已有超过800万卖家），平台商品丰富度不再是消费者的核心关注点，产品品质和品牌成为了更关键的要素，平台政策逐渐向拥有Listing权重和知识产权的精品商家倾斜。

另一方面，随着中国跨境电商供应链以“品-商-综合服务”的路径逐渐升级，供应链门槛大幅度下降，多店铺类经营的竞争壁垒越来越低，商家开始重视通过精品经营形成差异化优势，不仅在产品外观、设计、功能方面倾注心力，也开始在品牌方面发力。

这个时候，无论对于多店铺商家还是精品站商家，独立站已经从一个可选项，逐渐变成必选项。

然而，转变从来就不是一件容易的事情。平台型商家拓展独立站，第一步要做的就是团队搭建。很多平台商家会习惯性地从现有团队中拨一个人兼职负责独立站，但会发现往往很难做出成绩。

显然，用平台业务的组织架构和激励机制去经营独立站业务，组织能力无法匹配业务发展。

那么，平台型商家拓展独立站，团队该如何搭建？

首先，要根据独立站运营需求明确团队的基本组织架构。做独立站，涉及到的环节包括建站、选品、广告开户、投放、物流、支付等。这些环节中的关键节点必须由专业人士负责。

因此，独立站的团队搭建架构如下：

商务对接

主要负责SaaS建站、广告开户、支付开户等外部合作的沟通和对接。因为这个岗位的日常工作相对琐碎且具有持续性，企业可以根据自己的业务规模决定是由平台类似职务的人兼任，还是单独设一个岗位编制。由于该岗位的设立主要为了支持运营和投手的工作，因此其KPI便是运营和投手的满意度。

运营

主要工作是账号的日常运营、管理及维护，产品的价格设定、文案编撰和上架，同时需在合适的节点策划促销活动，实现店内用户活跃度的提升。

投手

主要以产品定位和目标受众为依据，选择不同的投放形式、投放渠道和投放时间，让广告能够在更少的预算范围内触达更多的目标客户，提高店铺流量和点击率。

在起步阶段，通常由投手兼任运营，当企业业务扩大到一定规模后可进行职能的切分。

同时，运营和投手作为独立站运营的核心岗位，决定了独立站能否盈利，因此他们的考核KPI是一致的，都是毛利率，但因为每个企业运营品类不同，毛利率也会各有差异。

产品开发和采购

可以由产品及采购中台统一管理，同时服务独立站业务和平台业务。产品开发的职责一般是根据过往经验或实时数据，开发新的产品；而采购则是通过分析市面上有哪些比较受欢迎的产品，以企业发展定位为基准进行产品采购。该岗位要考核的是产品爆款率和售罄率，一方面要保证店内有销量爆款，但同时也不能积压太多库存。

物流及仓储

可以与平台资源共享。该岗位考核更多的是物流成本的控制，需确保物流费率不能太高，同时要保证物流速度能够满足客户的期待。

实际组建过程中，团队也未必每个岗位都需要配备全。当团队成员拥有复合能力的时候，1～3人即可成为一个小组，模式验证成功后再加以复制即可。

随着海外电商市场的增长、第三方平台政策的收紧、Facebook等巨头的流量分配倾斜、社交媒体的爆发、SHOPLINE等建站工具的日渐成熟，平台型商家拓展独立站的“天时”“地利”均已具备，当弥补了“人和”的短板后，便能进入跨境电商的新蓝海。如今，团队建设秘籍已奉上，赶紧来试试通过独立站开拓一个新的渠道吧，点击咨询！

（编辑：江同）

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