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1年销售增长3,846%,成功的独立站卖家长啥样?

本文将带来5个Shopify卖家品牌,并分析它们的营销策略及成功经验,以供借鉴学习。

1年销售增长3,846%,成功的独立站卖家长啥样?

对卖家,尤其是部分初次创业的卖家而言,想要成功建立并运营一个独立站并非易事。因为卖家几乎需要自己处理包括市场营销、生产、设计、人力资源、物流、财务在内的所有事务。

本文中,我们将带来5个Shopify卖家品牌,并分析它们的营销策略及成功经验,以供借鉴学习。

Shopify上成功的五大品牌

1.YouFooz——14个月内销售增长3,846%

线上食品市场价值35亿美元,布里斯班的线上食品递送公司YouFoodz充分吃到了这一红利。2015年,YouFoodz销售额每周增长5%到10%。YouFoodz的主厨Christian Andrew说,“在过去14个月里销售额增长了3846%,这个数据太令人震惊了。”

根据SimilarWeb的数据,YouFoodz网站每月约有20万访问者:

其中,近9%的流量来自推荐,这一情形是十分罕见且难以实现的!

研究发现,YouFoodz的推荐营销成功的根源在于使用推荐程序。秘密武器ReferralCandy,这个推荐程序可以直接将一些营销活动展示给任何访问YouFoodz网站的人:

如上图,“获取免费食物”的文案很吸引人,访客单击底部的标签,将显示以下内容:

YouFoodz非常慷慨地赠送一周的免费食物(价值近100美元)。YouFoodz明白,要鼓励人们分享,就必须采取强有力的激励措施。而这显然是行之有效的。

关键要点:推荐计划是一种以低成本吸引更多客户的强大方法。可以使用ReferralCandy之类的工具快速进行设置。

2. Thrive Causemetic——每月500000名直接访客

当Karissa Bodnar的朋友Kristy癌症去世时,她十分震惊。Kristy才24岁,是Karissa所认识的最善良、最富有同情心的女孩。

受此触动,Karissa觉得该做一些事情,凭借在化妆品领域浸淫十多年的经验,她创办了化妆品公司Thrive Causemetics。公司每售出一种产品,便向有需要的女性捐赠一种产品。如今,Thrive的营收约为310万美元,但其已向Mary’s Place和Dress for Success等慈善组织捐款超过100万美元。

Thrive每月约有500000位访客:

其中大部分来自直接流量:

凭借公司动人的背景故事以及TOMS推广的一对一模式,Thrive不再只是一家纯粹的电子商务商店,它还推出了一项旨在激励癌症患者的运动。许多Thrive的客户愿意支持并传播这项运动,并通过直接访问发现了Thrive。

Thrive在网站上设有专门的页面,解释其赠予方式,并附上能牵动读者心弦的句子:

关键要点:人们不仅会从公司购买东西,他们还想知道你的故事。找出你的故事,并在你的网站、社交媒体、文案等中将其讲述。

3. Endy Sleep——年收入2000万并在持续增长中

Endy Sleep是加拿大最大的线上床垫公司,其床垫单价大约1000美元,任何想买昂贵床垫的人肯定都会想尝试一番。作为一家床垫公司,Endy成功地推出了纯在线服务的模式,2017年其年收入达到2000万美元。

Endy成功的最大原因之一是推出免费试用。众所周知,免费试用是一种强大的增长策略。采用免费试用策略的通常是软件和应用程序类产品,因为它们可以很方便地提供访问权限,且不会在前端造成损失。任何试用过软件30天并喜爱这款产品的人,肯定会成为其客户。

但Endy成功地将此策略应用于一家实物产品公司。大多数公司会担心他们的产品会因欺盗而损失,但Endy不在乎。Endy允许其潜在客户试用其床垫100天(约3个月)。如果客户在使用3个月后不喜欢该床垫,Endy仍会收回该床垫并全额退款。

对于客户而言,这是稳赚不赔的。同时彰显了Endy对自己产品的信心,他们知道,任何尝试了3个月Endy床垫的人都会喜欢并坚持使用下去。

这个方法十分奏效。Endy报告称他们是床垫行业退货率最低的公司之一。

关键要点:通过提供免费试用或产品测试来建立客户对产品的信心。

4. Freshly Picked——卡戴珊家族认可的价值数百万美元的业务

既然孩子总是长得很快,那他们可以随意穿鞋,对吗?

Susan Petersen不同意这种观点。她认为软鞋底对宝宝学习走路更有利,因为软底可以更好地促进平衡,有助于弯曲脚趾。

Freshly Picked主打出售可爱的婴儿软底鞋。商店的起步并不顺利,Susan不得不出售废铝以凑齐资金开办这家商店。几年后,形势开始逆转。

如今,Freshly Picked已经成为顶级儿童鞋类在线商店之一。这家价值数百万美元的企业,旗下童鞋因Jessica Alba,Mila Kunis和卡戴珊等名人的购买而引人注目。她甚至还参加了Shark Tank节目,Daymond John出价15万美元收购其25%的股份,虽然最终交易失败,但达到了很好的宣传效果。

Susan Petersen认为商店成功的原因在于Freshly Picked定期发布的博客。SimilarWeb的数据显示,Freshly Picked的大部分流量来自搜索:

深入研究Ahrefs就会发现,Freshly Picked的关键词排名高达1万多个,每月的自然搜索访问者约有1.4万名。

Freshly Picked的主页有很多重要的关键词,比如“婴儿软底鞋”,这些搜索有助于Freshly Picked获得大量订单。这展现了优化站点的强大作用。一个经过优化的网站可以排列大量重要的、对买家友好的关键字,最终提升商店销量。

关键要点:人们总是在搜索要买的东西。可以通过排列重要的关键词来优化网站,以获取这些流量。

5. Flat Tummy Tea——超过14000条好评

2013年推出的Flat Tummy Tea是一种草药排毒茶,有助于加速新陈代谢,补充能量,减少腹胀,让小腹看起来更平坦。加上社交媒体上的fitspo标签趋势,Flat Tummy Tea迅速发展,在网站上收到了13500多条正面评论。

据估计,它的年收入为3500万美元——对于一个茶品网站来说是一笔不小的数目。

Flat Tummy大获成功的最大原因之一是Instagram。Flat Tummy拥有150万粉丝,在Instagram上发几篇帖子就可以吸引数百万人。

Flat Tummy Tea通过网络红人在Instagram上吸引粉丝。其定期赞助女演员、网络红人、名人和博主,以便他们能与观众分享产品。

以下是Flat Tummy Tea与拥有11万粉丝的女演员Laila Odom合作推广他们的新棒棒糖产品的例子:

Flat Tummy Tea还会定期分享客户使用前后的照片,以此证明他们的产品是有效的:

这样的效果反馈范例非常受欢迎,一条帖子就能收到8000多个赞:

关键要点:你的产品视觉效果好吗?是否能让顾客在使用后可以看到明显的变化?如果是这样,可以把Instagram当作一个营销渠道。通过与有影响力的人合作来扩大受众群体,向他们销售你的产品。

在Shopify开店的卖家平均收入是多少?

根据Littledata的一项调查,到2020年,Shopify商店的每笔销售可获利72美元,占据全球1000亿美元销售额的一席之地。

部分Shopify卖家失败的原因总结

Shopify商店失败的原因有很多,其中包括但不限于:

1.错误的利基产品。Shopify商家经常进入到竞争激烈或客户兴趣不足的产品利基市场。

2.错误的产品选择。即使找到了正确的利基市场,还需要挑选出高质有效的产品。

3.低质的Shopify网站。比如网页速度慢、烦人的弹出窗口、难以导航的网页设计、低质量的产品图片,或者缺乏详细产品信息的产品页面,这些都将增加网站的退出率,把客户赶走,并损害商店的谷歌SERP排名。

4.糟糕的客户服务。客户期望快速有效的客户服务。如果做不到这一点,就可能把客户拒之门外,并导致负面的产品评论。

成功独立站卖家所具备的共同特征

一、良好的客户体验

无论是逛实体店,还是在Shopify商店购物,顾客体验都是重中之重。没有经验的销售代表、杂乱的仓库地板和凌乱的货架可能会让顾客望而却步,同样,页面加载速度慢、弹出窗口时机不对和页面布局组织不佳也会导致同种情况。高达80%的用户会因为糟糕的用户体验而离开线上商店。

那要如何避免这种情况呢?请浏览你自己的网站,搜索特定产品,点击不同类别的页面,将商品添加到购物车,直到结帐。然后问自己以下问题:

1.是否存在过多的弹出窗口?这些弹出窗口可能并无法为未来的销售收集信息,反而惹恼并迫使客户离开你的线上商店。

2.是否能简便地在网站内查找到产品或服务?

3.找到产品后,是否有提供充足的产品相关信息,例如产品规格,产品尺寸和客户评论?

4.将选定产品添加到客户购物车中是否困难?

5.结帐是否快捷简便,是否存在可能导致客户放弃购物的隐藏运费或额外税费?

如果存在以上任何一个问题,那请让你的网站开发人员重新思考并纠正这些问题。记住,良好客户体验的核心是合理的网站设计。人们在网上购物是为了方便并节省时间,不要让这个过程变复杂,不然客户很可能会流向你的竞争对手。

二、无隐藏或额外费用

潜在客户期望能无忧结帐,没有任何隐藏或额外费用。对于网购者来说,搜索商品,选择商品的尺寸、颜色和数量,进入付款页面填写运输信息的过程已经十分繁琐,若最后发现还需要额外的十美金运费,很可能会放弃购物。

为避免这种情况,顶尖的Shopify商店会为客户提供明确的价格和免费送货服务,同时避免在此过程中产生任何额外的费用。

三、高质量的产品页面

研究产品是消费者旅程中的第一步。赢得潜在客户信任的一个好方法就是,为他们提供易于查找的产品规格和清晰排布的产品说明。在产品页面上放入高清的产品图片,精确的尺寸表,详细的产品说明,还可以加入视频评论,为客户提供可能需要的所有信息以及购买地址。

四、社会认同

顶尖Shopify商店利用客户的积极产品评论来吸引其他人购买,获得社会认同。

为Shopify商店添加评论系统的方法有很多。最简单的方法是安装评论插件,例如Rivyo或Stamped.io。这样,当顾客进入产品页面时,只需查看页面上的5星级评论,就可以分辨产品是否值得购买。

五、电子邮件营销

优秀的Shopify商店会利用电子邮件营销等其他营销方式。发送营销邮件能让客户了解最新的产品发布和销售情况,减少客户放弃加购商品的情况出现。

在电子商务领域取得成功并不容易,但也并非不可能。

许多Shopify商店通过各种成功的策略、花费大量的勇气、运气和努力让商店可以顺利运行。从他们的故事中学习,模仿他们的策略。如果可能的话,联系他们,询问他们的成功方法并学习。

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