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Kennith说海外公关 | 公关和营销的区别

如今公关工作已经不那么孤立了,并且逐渐朝着市场营销的方面过渡。如今真正的挑战是如何将公关做到最好,不断向受众提供一致的信息,追踪并衡量结果,证明投资回报率,实现价值。

Kennith说海外公关 | 公关和营销的区别

 公关和营销常常都让人混淆,两者其实并不是两个完全独立的概念,它们之间是存在一定联系的。但也存在很大的区别,公关和营销的不同可以从目的、内容、形式上来区分。

在传统的营销语境当中,公共关系被划为4P几轮的Promotion,营销在市场营销当中属于统筹的角色,公关是营销当中的一个环节,是市场营销的重要职能之一。

Kennith说海外公关 | 公关和营销的区别

首先从定义和目的来看,

营销指企业发现或挖掘消费者需求,让消费者了解产品、进而产生购买的过程,面向的人群是目标受众。为企业创造看得到的价值,为企业带来资金、效益等。

公关面向整个公众,与有关公众建立良好关系目的是树立公司形象与处理危机提升品牌形象、口碑声量、形象维护,是品牌对外发声的渠道。为企业创造的效益属于无形的价值。

两者工作的内容也不一样,

公关的主要途径是媒体沟通进行品牌传播,获取公众的关注。

公关日常的工作组成大多是:

1、撰写新闻稿——以第三方来介绍某品牌和产品,让受众觉得不错

2、媒体关系维护——帮助品牌建立相关的媒体关系库,将媒体分类进行管理,邀约记者进行采访,与记者分享新闻稿等;

3、舆情监测——收集舆情的数据,

4、高层演讲、采访——帮助公司高层准备媒体采访的提纲及内容,还有重要场合演讲的内容。

营销的工作内容多且冗杂,不同的公司的分类方法都会有不同,

总体来说营销的工作组成是:

1、广告策略——通过前期的消费者洞察,指定一个引起消费者共鸣的广告策略

2、活动执行——根据广告策略准备市场营销方案,通过不同的创意、内容、campaign等打出营销手段的“组合拳”,最终达到曝光等效果。

公关是一种Earned Media exposure,简单理解是earned media就是赢来的公众口碑、而营销是paid media,是付费购买来的广告。公共关系是一种双向的沟通,而营销的品牌的独白活动。通俗一些,营销是“王婆卖瓜”,而公共关系是通过第三者让消费者对品牌产生好感。

所以本质上市场营销和公关的传播的话术风格、内容目的、工作结果,都是不一样的。

但是公关和营销之间的界限越来越模糊,社交媒体兴起带动了红人营销,有影响力的红人可以和主流媒体势均力敌。如今公关工作已经不那么孤立了,并且逐渐朝着市场营销的方面过渡。如今真正的挑战是如何将公关做到最好,不断向受众提供一致的信息,追踪并衡量结果,证明投资回报率,实现价值。

(来源:海外营销Kennith)

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(来源:海外营销Kennith)

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