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2021-04-22 14:51
疫情期间，在美国市场所有电子零售商领头羊中，亚马逊占据最大的线上消费者份额。而今，人们对沃尔玛的电商平台Walmart.com的兴趣也不断飙升。
从上世纪中叶的折扣店到零售巨头，沃尔玛在加强电商业务的同时也在不断发展。Walmart.com正在赢得消费者的青睐，并吸引了对沃尔玛物流服务（WFS）感兴趣的电商品牌。
亚马逊以在线零售商起家，在几十年后收购了实体零售店，而历史更悠久的沃尔玛则走了一条相反的道路。
沃尔玛成立于1962年，到20世纪80年代末已发展成为美国最著名的品牌之一。到2002年，它登上了《财富》500强榜单的第一名，此后一直居高不下。
2016年，沃尔玛以30亿美元收购在线零售网站Jet，进军电商领域。此举被广泛认为是与亚马逊的直接竞争，当时亚马逊已经超过沃尔玛成为美国最大的零售商。
2020年5月，由于沃尔玛品牌实力不断增长，以及因新冠疫情不断升级而造成的财务亏损和运营问题，沃尔玛终止了Jet，并将其电商发展的重点重新放在Walmart.com上。
彼时，沃尔玛能否在电商领域展开竞争还存在不确定性。如今，它已逐渐成为网购者的首选目的地。
虽然沃尔玛的实体店顾客群(占美国消费者的53%)仍然领先于其线上平台，但后者自2020年以来已增长了13%。总的来说，沃尔玛已经超过了Target、eBay和Costco等其他行业巨头，成为美国第三大零售商。
此外，沃尔玛在2020年节日季节实现了同比高增长，通过“黑色星期五”和“网络星期一”活动，第四季度销售额同比增长了124%。沃尔玛最强劲的品类玩具和电子产品，在2020年11月26日至11月30日期间的销售额总计8500万美元。
沃尔玛落后于亚马逊二十多年才踏入电商行业，却迅速站稳脚跟。
为应对长期的经济压力，大多数美国消费者正在削减整体支出，选择网购必需品，如杂货和清洁用品，并减少非必需品如衣服、家居用品和电子产品等的支出。
据统计，2020年以来，近四分之一的人收入减少，超过一半的人经历了财务挫折。人们开始采取省钱策略，如在购买之前先研究商品，每月选择存钱而不是消费。
亚马逊和沃尔玛都是以便捷性和低价著称的全品类零售商，在美国受众群体中吸引力相当，拥有相似的客户群。在沃尔玛的美国线上消费者中，77%的人持有亚马逊Prime会员资格，60%的人至少每周都会在亚马逊购物；相比之下，Walmart+会员恰好为50%，而有23%的人考虑会在未来加入会员。
沃尔玛的消费者更注重价格，这一特点使沃尔玛独树一帜。当被问及为什么最近没有在亚马逊上购物时，31%的沃尔玛消费者表示他们没有需要买的东西，27%的人为了少花钱，15%的人认为亚马逊的价格太高，还有9%的人坦言只是不喜欢亚马逊。
沃尔玛的消费者在网购时倾向于扩大搜索范围，更可能绕过谷歌、亚马逊和其他搜索引擎，直接在品牌或零售商的网站上寻找他们想要购买的商品。他们也更愿意使用Facebook、Youtube、Instagram和Tik Tok等社交媒体渠道来搜索商品。
但是，在购买特定品牌商品（74%）和需要快速发货时（71%），他们会转向亚马逊。当然，随着沃尔玛在线目录和WFS的发展，客户的偏好也可能会改变。
Walmart.com越来越受到消费者的青睐，更多品牌希望在这个平台销售旗下商品，卖家称之为Walmart Marketplace。
目前，已有7%的亚马逊现有卖家加入到沃尔玛市场，另有39%的卖家正考虑今年加入该平台。WFS对电商企业极具吸引力，33%的亚马逊卖家认为Walmart Marketplace将在2021年与亚马逊展开激烈竞争。
与亚马逊不同的是，沃尔玛对卖家有资格限制，要求品牌拥有至少一年的运营经验和良好客户声誉。这意味着，沃尔玛上的竞争将小于亚马逊。
Walmart Marketplace已经向全球品牌开放了准入资格，美国商家很快将与世界各地的大型电商品牌展开竞争，其中包括中国的制造业巨头。
已入驻或有意向入驻沃尔玛线上平台的商家大多是盈利的电商品牌，具有以下特点：
沃尔玛对入驻平台的卖家的限制，可能最终会演化出一个与亚马逊截然不同的市场。而更严格的目录意味着更高质量的商品，消费者将从中受益。
电子商务将继续蓬勃发展，73%的美国人认为，未来大部分消费将发生在线上。Walmart.com在消费者中越来越受欢迎，并将不断增长。亚马逊虽牢牢占据美国第一大零售商的头衔，但对卖家资质进行差异化限制的沃尔玛，也是一个许多人愿意尝试的有利替代选择。
（来源：北美电商观察）
