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2021-05-18 09:57
在别人担心索赔会被封号的时候，又有一大批FBA卖家从亚马逊拿回了退款，少的几十几百，多的成千上万。灵狗退款统计，在诸多索赔的情况中，库存丢失占到了很大比例，疫情影响下FBA仓库出错情况比往常要高得多，好点的一批货物丢个几十件，有的干脆一整批货件都丢失了，如果不去索赔回来，会是多大的损失？点击领取福利。
图/部分卖家近期用灵狗退款索赔拿回来的退款
除了库存丢失外，灵狗退款能够处理的向亚马逊索赔拿回退款的情况多达27种，下面14种是最主要的，也是最常见的，卖家向亚马逊拿回退款比例的索赔情况。可以说，只要你往亚马逊仓库发货，只要你是做FBA，或多或少都会碰到可以索赔的情况，都可以拿回退款。
或许有卖家要问，那我可以拿回多少退款呢？有数据统计，亚马逊FBA的出错率一般在1-1.5之间，疫情下出错率可能达到2-3，也就是说你发100件货物过去有可能丢失3件，能够拿回多少退款跟你的发货量有很大关系，而且体量大的卖家丢个几十件货物其实也很难看出来，比如说你一次发几千个货物过去，丢个四五十件，能那么好找出来么？也有像前面讲到的，有的一批货物丢个几件，也有的一整批货物都丢了的，这个就看运气了……
值得一提的是，亚马逊的索赔也是有期限的，拿库存丢失/入仓数据不符，丢失未赔这种情况来说，欧洲站为6个月，北美日本为9个月，而如重量/尺寸出错这些情况，索赔期限更是只有90天。过了索赔期限，哪怕你丢失了几万件货物，哪怕是自己证据确凿，亚马逊也能够以“过了索赔期限”为由拒绝你的索赔申请，一分钱退款都别想拿到。
卖家可以向亚马逊FBA索赔退款的主要情况（图源：灵狗退款）
如果你担心开索赔申诉会被封号，那大可不必。亚马逊方面有明确规定，不能短时间内频繁开申诉Case（有大卖指出，一天内开的Case最好不超过10个），同时索赔必须合规化，严禁捏造/伪造单据向亚马逊索赔。而此前所谓因开索赔申诉被封号的卖家，要么是短时间内开了太多Case（有个卖家一天内开了超30个Case索赔），要么就是在无法提供物流单证的情况下去P图伪造，才导致的封号。
作为一个严守合规底线的索赔退款软件，国内全自动索赔退款工具，灵狗退款一直保持着“0事故”，就连2018年“死伤无数”的“亚马逊MWS事件”，灵狗退款也能够全身而退，凭的就是合规，为此亚马逊官方还专门以灵狗退款为例子，讲解如何辨识一款安全的第三方软件——
亚马逊MWS事件中灵狗退款的报道（图源：雨果跨境）
作为亚马逊TOP大卖信任的索赔退款工具，灵狗退款扎根索赔领域多年，是行业内全自动索赔退款工具，大数据分析（从海量的表单数据中找出异常数据，避免缺失/遗漏），计算结果更接近亚马逊实际赔付；了解索赔政策，人工智能索赔申诉（同时专业申诉团队人工辅助，更好掌握申诉频率），子账号申诉杜绝关联风险，大金额退款美国本地团队还会人工跟进，成功率高达99%，退款金额可达到销售额的1.5%-2%，最快48小时内就拿回退款。
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（编辑：江同）
文章仅为作者个人观点，不代表雨果跨境立场！
