Jumia于2012年成立于尼日利亚首都拉各斯，是非洲最具影响力的在线交易平台，平台分类涵盖电子产品、服装、家居、母婴、汽配等各种品类。Jumia和超过50,000家当地非洲公司和个人卖家合作，在非洲当地拥有广泛的受众群体和相对成熟的本地化运营条件。目前已经在超过14个非洲国家开展业务。同时Jumia是埃及唯一一家拿到国家许可电商牌照的电商平台。
JUMIA发展历程
2012年，前麦肯锡顾问Jeremy Hodara、Sacha Poignonnec、Tunde Kehinde和Raphael Kofi Afaedor一起创立了Jumia。
2012年Jumia率先在拉各斯推出，并相继拓展至肯尼亚、埃及、摩洛哥、南非和科特迪瓦五个国家。2014年改公司在加纳、坦桑尼亚、乌干达、阿尔及利亚、突尼斯设立办事处。截止2018年，Jumia已经在14个非洲国家展开了业务。逐渐成为被市场认可的领先的电商巨头。
2015年，Jumia创造了2.34亿美元的收入，比2014年增长了265％。
2016年，Jumia成为非洲大陆第一只价值超过10亿美元的独角兽。
在2018年11月下旬，Jumia与加密货币公司Telcoin合作，以提高其整个运营领域的支付服务能力。同月，Jumia和家乐福签署了合作协议，在非洲销售在线产品。
2019年4月，Jumia在纽约证券交易所（纽交所）成功上市，并筹集了1.96亿美元的净收益。最初报价为14.50美元的股票价格在前三个交易日上涨超过200％。 收起阅读 »

1、可以设计更好看的主页 

2、独立站能为亚马逊导入更多精准流量 

简单来说，我们可以将独立站理解为一个漏斗，而这个漏斗可以帮助卖家过滤大部分的不精准流量。众所周知，亚马逊是一个注重转化率的平台，如果冒然引入不精准的流量，可能会降低销量甚至降低排名的。

因此，亚马逊站外引流，要做的就是如何导入更精准的流量，提高店铺转化率，而选择独立站这一站外引流方式，过滤流量的问题便迎刃而解。

3、可以更容易的维系老访客 

买家在亚马逊上买一个产品，买了之后使用体验不错的话第二次购买也可能会选择其他店铺，因为选择性太多。而独立站对于老访客这部分流量维护的却非常好。同时你的销量自然也会上升一个台阶。

与新访客流量相比，老访客对产品已经有了一定的认知，所以这部分流量相对而言更加精准，转化率更高。同时，这部分的流量也是卖家可以握住的，维护好老访客还可以给网站注入更多新的流量，比如他们介绍给亲朋好友，这都是卖家可以拉回来的流量，与此同时也会回馈给你订单。

4、独立站流量来源更广泛  收起阅读 »

最近关于Shopify建站的各种话题都讨论得很激烈，但其实大多是的Shopify店铺创建者都未能实现一夜暴富的美梦，这与很多Shopify大师所宣传的情况不符。那么如何避免重蹈99%的失败者的覆辙而加入1%的成功者行列？本文将给出建议。
1.选择有特色的Niche
首先是Niche，字母N代表的是Niche，无论做Shopify还是任何电商都首先要考虑要选择什么样的细分市场，简言之就是你要选定要售卖的产品。
社交媒体营销也遵循20%的工作决定80%的成果的原则。99%的人的错误在于跟风，利用各种分析手段得出的Niche结论是一个无数店铺都在售卖的产品。
举个具体例子来说，像狗项圈。人们或者说大多数人不会从Shopify商店或者Facebook广告购买通用产品，就像你不会从Facebook广告上购买厕纸。
你应该做的是在搜索Niche时，利用搜索引擎的自动填充词条功能找灵感。比如在通用产品 dog collar后面加空格a，从以下自动生成的词条中选一个做Niche。
像dog collar army就不错，你可以用Facebook广告测试一下army风格的狗项圈，包括以一些历史上有名的将军为灵感的狗项圈，都是很不错的Niche。
或者dog collar后面加空格b，c，直到你找到满意的Niche，
再举个例子，像earrings耳饰，不要选择通用产品earrings，而是利用我们上面讲的方法从搜索引擎自动填充的词条中找灵感。
比如earrings animal搜索出来的动物形状的耳饰就是很好的Niche。设想一下如果Facebook用户中有即将过生日的，她的老公说不定就想买这样一副耳饰送她做生日礼物。
相反如果选择狗项圈、耳饰这样的通用产品，那么不大可能有人会从Facebook广告购买这些产品。
创建你的Shopify店铺前就要想到如何精准定位受众，找到目标顾客群体。因此你的Niche千万不要选一些通用的商品。
2.Shopify店铺也需要实实在在的经营
99%的人有Shopify店铺可以让人一夜暴富的错误想法。这些人认为自己可以在一天或者一周之内实现从对Shopify一无所知到成功创建自己的电商事业。
而他们所不知道的是，成功的电商企业每天会测试成百上千的产品，改变着店铺的各种设置，总结哪些是成功的产品哪些是不成功的产品；像所有商业活动一样，创建成功的电商企业也需要大量的时间投入，做大量的工作和一定的资金投入。
不要以为仅仅用Oberlo导入商品到你的Shopify店铺，就可以坐等成功Dropshipping，成为下一个一夜暴富的百万富翁。你需要做大量实实在在的工作，例如创建邮件清单、与你的顾客建立良好的关系、二次定位顾客、向老顾客发送优惠券等等。
3.失败一次就放弃
很多人在店铺中放了一共不到10个商品，为每个商品创建了广告组，没有一个商品成功销售，然后就放弃了Shopify店铺。
无论线上线下，决定一个企业家能否成功的关键因素在于其成功的意愿有多强烈。
很多人可能会花费100刀、200刀或者500刀，创建Shopify店铺，投放Facebook广告，但是都不奏效，于是就放弃了。可能你只需要一个成功的商品。
而且你不知道电商行业是最具有滚雪球效应的，一旦有了突破你很快会面临商品脱销的窘境。99%的人在成功卖出第一个商品前就放弃了。
4.工作量黄金分配比例
我们20%的活动决定着我们80%的成果，对于Shopify店铺来说那些是我们工作的重点呢？下面我从Shopify店铺三项主要工作内容为你分析工作量应该如何分配:
■ 20%的工作量花在创建店铺；（以我自己为例，我对Shopify店铺的创建很熟悉，对Facebook广告的投放也很熟悉，还有丰富的电商销售经验。我通常花一天时间创建一个Shopify店铺。）
■ 30%的工作量用于选择Niche和商品；
■ 51%的工作量用于市场营销（我故意强调超过一半的工作量）；
5.分清主次，把时间花在有产出的事情上
在创建Shopify店铺之前，先要确定你的Niche和商品。否则你可能花费了大量的时间和金钱创建了Shopify店铺而没有任何销售。你要把时间花在测试商品和广告定位上，这两项工作关乎店铺盈利，而不要把大量时间花在创建吸引人的Twitter或者Pinterest账号上。
以上几点就是99%的人失败的原因分析，希望我上面给出的建议能帮助你早日加入1%的成功者行列！ 收起阅读 »

之前听朋友说wish的跨境电商平台很好用，所以我在今年4月就赶紧去平台注册了一个网店，交完保证金后显示审核不通过，平台显示店铺不予注册，审核没通过，what?保证金交了，还有这种操作？那行吧，我等平台把钱给我退回来，我一直以为这个钱是当天操作隔天就能到账的，结果第二天还没到，所以就去wish的官网上查了查，说是没到放款日，所以才没有到账，而我收到款的时候是这个月的15号，可能这个月的放款日就是这个日期了吧。
下面简单和大家交流下我这些天所了解的退款规则吧，防止大家也会出现这种情况但不知道怎么应对，然后干着急，首先根据wish的开店保证金政策，如果卖家已经支付了2000美元的保证金，但是店铺没有注册成功，就是像我这样的情况，那你一定要记得注销账户的时候是按照平台的退款条件去操作，这样2000美元的保证金是会被退回来的，只是日期要等到它们平台的放款日，所以如果店没开成而退款又没有到账，先不要着急，等到放款日，我看网上都说退款很慢，很着急，但像我这样心大的是到了快一个月才收到钱的人还是没有多少的吧= =。
然后！一定要注意注册的全过程中，没有出现什么违规的行为，否则让平台检测到了你的违规或不合理的注册行为的时候，你退款的日期就会大大的延长，因为平台需要去审核。而审核的过程也是需要一定时间，But...如果在退款的过程中大家又改变主意想继续注册了，也是可以的，这个时候只要根据wish平台审核团队的反馈，提供更多的信息，就可以继续完成店铺审核注册啦~。
 近期退款慢还有一个原因就是wish平台和umpay对接技术上出了一些问题吧，导致少量的人注册金退款不成功，不过据说已经修复了，所以这波钱很快也会退回给大家了。我估计我也是这个原因，钱被扣了很长时间，不过还好钱已经到账了。
如果觉得还有什么疑问的话，可以和wish平台的客户经理沟通，或者联系wish的官方客服小智，其实如果真的注册金1，2个月还没退回的话，我真的建议大家赶紧联系官方客服小智的，我就是向小智反馈的，这次就收到了。总的来说这些就是我在wish的保证金退款心得了，希望能带给大家一些帮助，还有什么需要提问的，欢迎大家一起交流。 收起阅读 »

首先，如果英国在4月12日无协议脱欧，那么从2019年4月13日起， 英国所签发的Economic Operator Registration and Identification (EORI)号码将无法在欧盟国家使用。 
也就是说，对于使用海外仓的卖家，如果你的EORI号码由英国签发，那么在英国无协议脱欧之后，该号码将失效，无法继续在其他欧盟国家清关使用。 在此提醒各位卖家，及时了解英国脱欧进展。
此外，卖家应注意合理安排和调整库存，以免因为英国签发的EORI号码失效而影响货品清关，而导致断货。 
其次，如果英国无协议脱欧，那么将可能对不超过135英镑进口到英国的物品征收进口增值税( Import VAT)。

卖家有两种方式申报和缴纳进口增值税：
其一，通过英国皇家税务与海关总署(HMRC)的全新线上服务系统注册、申报和缴纳应付的进口增值税，
其二，由物流运营商代付。 也就是说，所有商业专线包裹以及直邮包裹都会面临严格审查，卖家将可能被要求注册申报和缴纳进口增值税，并在包裹上填写其识别码，英国海关将检查相关的进口包裹是否符合要求。

不符合要求的包裹将可能无法投递到英国买家手中，或买家将可能被要求支付额外的税费。 这就不可避免地导致包裹的投递时效极不稳定，进而导致物品未收到纠纷(INR Case)激增，影响卖家的货运表现。 
很多卖家对这种情况提出了担忧：如果英国真的脱欧了，我的商业专线包裹以及直邮小包订单由于英国海关的原因，导致无法及时清关从而影响我的货运表现怎么办呢?

1.尽快申请欧盟国家的EORI

很多卖家以前是一个GB开头的EORI在解决整个欧洲清关问题。而欧盟国家的EORI号码是通用且唯一的，所以GB现在就不行了，要尽快申请欧盟国家的EORI，德国市场相对大，建议申请德国EORI，即DE开头的EORI，当然各企业有自身的侧重点，可自行选择申请哪个国家；

2.如何申请德国EORI？

EORI是向海关申请的，可以线上自行申请，但需要提供本地地址接收EORI通知书，所以建议还是找德国税务代理进行办理。一般来说，申请德国EORI需要1-2周时间，但不排除因需求暴增而导致系统瘫痪处理不过来的情况，就像前不久德国VAT申请遇到的情况一样。申请资料包括：德国本土税务识别号、德国VAT税号、德国税务师事务所等相关信息。

3.清关方案选择与提醒

时间紧迫，建议选择空运直发德国渠道的，立刻申请德国EORI，越快越好；走海运渠道的，建议尽量选择监管仓清关，如实在申请过慢，监管仓可以作为过渡期；如果不想在这个非常时刻冒海关风险，比较稳妥的做法可暂时选择用我司欧洲双清渠道转运进入德国。

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facebook旗下的Instagram近期通过展示品牌商品供用户选购，开始涉足利润丰厚的电子商务市场。 
近期，美国的Instagram在其测试版APP上增加了一个新的“checkout”按钮，用于即时采购。目前，采用这款APP的企业数量有限。 
据说，增加Checkout功能的目的是“让用户在看到自己喜欢的商品时，不用离开APP就能马上买到。” 
用户只需点击checkout按键就可选择商品的尺寸、颜色，然后支付，无需离开App. 而以前，用户想买产品需点击链接后跳转到站外的在线购物网站。 用户初次购买商品的信息会被自动储存起来以备将来使用，但用户是否信任Facebook，让它掌握自己的信用卡信息还有待观察，因为Facebook之前在处理个人数据方面的能力一直遭到各方诟病。 
目前，已使用checkout功能的品牌有Adidas, Burberry, Dior, H&M, Nike, Oscar de la Renta, Prada和眼镜零售商Warby Parker。 
facebook的主要收入来自于数字广告，但过去也涉足过电子商务，它将Messenger服务打造成了商店或品牌与客户建立联系的交流平台。 

社媒电商和网红营销感觉越来越火了，利用社媒的推动客户冲动消费大家怎么看呢？会考虑发展这类电商平台吗？ 收起阅读 »

2019年第一季度即将过去，在这段时间亚马逊都发生了哪些事？推出了哪些新功能，你知道吗？把你们知道的功能都列出来，做个盘点！
作为亚马逊卖家的你需要了解亚马逊近期的所有新动向，更加方便后期的运营。我先把我知道的列出来：
 
1、亚马逊长期仓储费收取
亚马逊已经在3月15日对卖家的长期仓储费用进行结算，在亚马逊运营中心存放时间超过365天的商品都需要支付相应的费用。这笔费用亚马逊有两种计费方式，一个是直接根据产品数量计算，一个是按照每件最低仓储费用为0.15美元计算，在计算时亚马逊会选取较高值向卖家收费。
 
2、Project Zero来打假了
亚马逊于2月28日推出一个名为“ Project Zero”的新打假项目，要求品牌也加入到亚马逊的打假行动中，最重要的是，亚马逊还赋予了品牌所有者在确定情况下直接删除平台上假冒listing的权利。

此外，Project Zero还为品牌提供了一个工具，该工具可以为每个产品生成独特的代码，品牌需将这些代码打印到现有的产品包装上，或者使用贴纸贴到产品上。此举的作用是为了使假冒产品无法从亚马逊配送中心流出，另一方面也是为了帮助“锁定”亚马逊上的假货卖家。
 
3、添加Seller News新收件人
通常亚马逊Seller News会发送到卖家个人信息中的邮件地址，现在，卖家可以要求亚马逊一次性将内容发送到多个电子邮件地址中，卖家最多可添加3个收件人 ，你可以在Notification Preferences 的Business Updates部分进行编辑。
 
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有人收到这类邮件吗？
邮件中可以看出，从2019年开始亚马逊将为英国站卖家的销售提供付款服务，如果拒绝这项服务，卖家将失去在英国销售的资格。从邮件中的话语来看，这次提供的服务是一项强制性服务，亚马逊直接出面为买家设置APUK支付账户，卖家如果还想在英国站销售就必须接受。

亚马逊以前的付款方式主要有美国银行卡，香港银行卡，payoneer，world first和ping pong 这五种支付方式，而新出的APUK则是为了在英国站取代这几种渠道，取而代之为亚马逊的官方渠道，这对于卖家来说好像是方便了许多，实际不然。

在亚马逊的整体销售流程中，物流，价格，佣金，广告，这些全都掌握在亚马逊手中，卖家的可操作部分本就很少了，而亚马逊进军支付行业，必然会加强对卖家的资金的掌控，几乎就实现了对整个销售流程的垄断，垄断就意味着话语权，接下来的支付要收多少手续费，按照什么方式收，就都由亚马逊全程决定了。



亚马逊的强硬姿态令人心惊，难道说以后亚马逊想出台什么服务卖家都没有选择的权利了吗？一旦拒绝就会被封店，被报复，这就是亚马逊所谓的服务，所谓的公平吗？
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最近几个月，亚马逊一直在告诉做批发的销售商和品牌所有者，如果在亚马逊出售的商品不能盈利，那么他们将不能为该商品做广告。例如，一个售价为$5的商品，如果要花费亚马逊同样的成本来存储，包装和运输，那么该商品的卖家就不能为这个商品做广告。

CNBC从与亚马逊以及外部专家收到的供应商和电子邮件的对话中了解，亚马逊正在从历史上低利润的业务中榨取更多利润。为此，亚马逊正在加强对其平台的控制，迫使品牌降低价格，如果他们想要做广告的话。
 
这个消息大家怎么看呢？不过一般卖家不会降价到无盈利的程度吧？ 收起阅读 »

这个操作也太秀了吧？
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据《华尔街日报》报道，亚马逊为其移动应用（App）测试了弹窗功能，有时会在竞争对手的产品页面上推销其自有品牌商品。

分析人士称，这项测试表明，亚马逊在兜售包括其自有品牌在内的低价产品时表现得咄咄逼人。

与之前出现在搜索结果和产品页面上的广告相比，这一次在其移动App上测试弹窗广告则更进一步。该弹窗广告占据了产品页面的很大一部分，迫使用户在继续购物之前，要么点击进入成本较低的亚马逊产品，要么就放弃。

知情人士称，这项测试已于上周结束。但此举表明，亚马逊在其平台上对各大品牌拥有着强大的掌控力。为了以最低的价格提供最好的选择，亚马逊创造了一百多个自有品牌，从电池和垃圾袋到营养补品和家具，一应俱全。

亚马逊对此表示，弹出窗口并不是广告，而是对一项功能的测试，该功能可以帮助消费者找到更便宜的替代品。而且，测试该功能的部门是亚马逊的零售业务部门，而不是广告业务部门。
 
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大家对亚马逊这一波操作有啥看法？感觉亚马逊正利用其强大零售技术的知识引导消费者转向其自营品牌，并远离其竞争对手。 收起阅读 »

据外媒报道，零售巨头亚马逊周三表示，将于4月份关闭其在美国的所有87家“快闪店”，并反思其实体零售策略。亚马逊在美国各地的全食超市(WholeFoods)门店、Kohl’s门店以及购物中心内都“快闪店”。这些“快闪店”可以让客户试用亚马逊的产品，比如Fire平板电脑、Kindle电子阅读器、Echo智能音箱，以及亚马逊的服务，比如PrimeVideo、Audible和KindleUnLimited等。

快闪店是一种不在同一地久留、俗称Pop-up shop或temporary store的品牌游击店(Guerrilla Store)，指在商业发达的地区设置临时性的铺位，供零售商在比较短的时间内(若干星期)推销其品牌，抓住一些季节性的消费者。在英语中有“突然弹出”之意，之所以这种业态被冠以此名，很大程度是因为这种业态的经营方式，往往是事先不做任何大型宣传，到时店铺突然涌现在街头某处，快速吸引消费者，经营短暂时间，旋即又消失不见。

亚马逊关店或许是和当前的零售有关，觉得传统零售实体店并不适合当前的发展，所以要改变策略，未来将专注建设四星级实体店或更高的一些产品。亚马逊还表示将开设新的书店。第一家这样的杂货店将会于在洛杉矶开业。

亚马逊发言人表示：“在亚马逊网络中，我们会定期评估我们的业务，以确保我们在围绕如何以最佳方式为客户提供最佳服务方面做出深思熟虑的决定。在经过多次审查后，我们决定停止快闪店计划，转而扩展亚马逊图书和亚马逊四星级店计划，在那里我们提供更全面的客户体验和更广泛的选择”。

亚马逊四星级店允许客户浏览并试用其网站上出售的某些产品，这些产品的客户评级为四星级或更高。亚马逊表示，今年将开设更多四星级门店和更多亚马逊书店。《华尔街日报》上周报道称，亚马逊还计划在美国各地开设数十家新的杂货店，预计今年某个时候将在洛杉矶开设第一家杂货店。关闭“快闪店”不会影响亚马逊的无人便利店AmazonGo。曾报道，亚马逊已考虑到2021年开设多达3000家AmazonGo。 收起阅读 »

自从亚马逊管控评价以来，广告（关键词+秒杀）几乎成为亚马逊站内唯一可用的推广方式，亚马逊去年推出的早期评论人计划和VC独有的Vine绿标让卖家们不得不给亚马逊支付高额的佣金来进行产品送测。在此基础上，亚马逊在今年1月份把CPC广告的Bid+取消，浮动竞价由以往默认竞价的1倍，变为了10倍！同时2周前的品牌报告更会让高转化率关键词的广告竞价更为激烈！
 
上周，亚马逊针对Google Remarketing（谷歌再营销）和Facebook Pixel（像素）共有的Retargeting功能，调整了亚马逊DSP广告投放方式，并把亚马逊的产品广告从单纯的站内搜索展示，扩大到了亚马逊自有平台、App应用程序、亚马逊广告联盟伙伴的网站上，根据客户行为数据，针对对同一个客户，在不同地方不断重复曝光同一个产品，以促成成交。

根据亚马逊的说明，开通DSP广告账户需要至少投放3.5万美金（约24万人民币）广告费，而相关申请需要亚马逊审批。

这一切的也许成就了亚马逊广告业务的蓬勃发展，但是中国卖家的利润正在被广告费大量侵蚀，所以这类重定位广告大家会考虑投放吗？？对这些操作有啥看法吗？？
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2018年跨境电商领域是充满挑战的一年，各个平台都面临极复杂的国际环境，如何寻求更好的突破口成为行业难题。近日，跨境出口电商平台Wish发布了2019年发展的3大关键思路。

近日，Wish聚焦跨境电商局势和Wish平台发展，从Wish平台核心数据，物流体系构建和技术升级应用等多个关键议题与多位行业的资深专家以及行业大卖进行了深度解读与分享。同时Wish还从流量提升、物流升级、风险管控三大维度全面回顾平台2018年的发展现状、描绘2019年的跨境规划。

自2011年以来，Wish以其物美价廉的品牌形象虏获众多用户，成为了北美及欧洲地区最大的移动跨境出口电商平台。更在美国、加拿大、英国、瑞典、阿根廷等国家的各大应用市场高居购物类应用下载量前三，全方位覆盖了全球超过3亿的消费者，在跨境出口电商领域发展迅猛。

Wish和其他跨境出口电商一样，2018年都面临着比以往更为复杂的国际环境：瑞典VAT征税、中美贸易摩擦降温、美国退出万国邮联、加拿大邮政罢工等等……这样的大环境下，Wish从流量提升、物流升级、风险管控三大维度全面回顾平台2018年的发展现状、描绘2019年的跨境规划，同时为跨境出口电商提供了三大关键思路。

一、平台高速发展，更广的覆盖，更大的市场!

2018年Wish平台全面发展，在北美及欧洲等传统成熟市场的地位日渐巩固，在南美等关键新兴市场也是风头正劲。并且，今年前三季度，WishAPP的月均下载量同比增加超过50%，日活跃用户同比增长超过50%，月活跃用户同比增长超过60%，连巴西也是异军突起，成为了Wish平台的十大市场之一。

2018年Wish平台用户年龄分布也更加均衡，其中30岁至60岁的中青年群体是Wish的用户主力，购买力更强劲，同时男性消费也得到明显增加，随着这些用户变化带来的是客单价的明显上升，以及更大的利润空间。伴随Wish平台商品种类不断丰富也带来了更大的用户粘性。目前，Wish平台已经实现了从消费电子、时尚服装、家居用品，到母婴百货、运动器械、智能穿戴，从几美元到几百美元不等的全品类、全价位的产品覆盖。丰富的产品种类以及多样的价格选择，巩固了Wish用户75.45%的周复购率。

2019年，随着用户的增多，市场覆盖的扩大，对平台的产品质量、物流售后提出了更高的要求，所以，Wish平台将会围绕提升产品性价比、优化售后服务支持、完善风控体系等实现新的提升与突破。

二、打造物流新生态，更高的时效，更好的保障!

对于跨境电商来说物流是核心环节，无论是VAT征税、万国邮联改革，还是加拿大邮政罢工直接影响都是对产品物流的负面影响。对此，2018年Wish平台就围绕高效物流建设完成了三大工作。

1、物流线下转线上

Wish物流发货平台的建设完成，实现了订单的在线下单、在线结算、信息直接对接，帮助平台商户完成了更大范围的物流服务商评估与管理。截止今年10月，超过90%的平台货量都是通过Wish物流发货平台进行处理，物流时效及退款率有了明显的改善。

2、EPC合并订单服务

EPC合并订单服务是Wish平台在2018年推出的重点服务于轻小件产品的物流服务。通过订单的合并，有效连接各目的国，搭建经济线路，实现了产品的物流等级升级、物流费用下降。目前，已经有超过10万家平台店铺加入该服务，美国路向的日合并订单量也突破10万单大关，整体包裹妥投率更是提升了超过3倍。

3、海外仓服务升级

2018年WishExpress海外仓、FBW海外仓项目也实现了升级突破。WE海外仓服务覆盖运输目的地达到21个，FBW海外仓在美国及欧洲各增加一个认证仓库，物流时效显著提升，服务覆盖范围更大。与此同时，海外仓售出产品品类突破3万个，更多商户加入到海外仓服务中，产品竞争力不断提升。

2018年更优质的物流产品及服务纷纷推出，2019年Wish平台物流工作的重点也逐渐展现，比如，如何充分发挥直发物流、EPC合并订单、海外仓的服务能力，打造立体式的物流生态，实现更加经济高效的产品递送。

三、技术优化升级，更完善的风控，更智能的流量!

2018年Wish平台发布了多项热点政策，通过整合物流管理、优化流量算法一系列举措，Wish平台还在今年下半年实现了欺诈行为的有效遏制，使得整体退款率下降近20%。后续，随着更完善的产品评分体系、店铺评分体系的技术优化，Wish将实现平台流量的更合理的分配，给予合规产品、合规商户更多流量，限制违规产品及商户的发展空间。

2019年，Wish将围绕“确定性”构建更加有针对性、保障性的技术体系。加强政策、流量引导，最大限度地限制违规行为;优化定价逻辑及流量价格体系，实现多方共赢;充分发挥平台集中化的优势，更积极的对接优质物流方案，继续强化物流线上化与平台化。
2018年Wish围绕平台发展、物流构建、技术优化而全面推进。在即将到来的2019年，跨境出口电商行业势必又是机遇与挑战并存的一年，全球贸易一体化大势不可逆转，国际环境多变、行业竞争加剧。

跨境出口电商的2019年注定又是充满挑战的一年，作为商户应该紧跟Wish平台的发展方向，充分利用Wish所提出的三大关键思路，继续拓展全球市场。
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这个会我报名了，有没有同行的小伙伴，到时候一起。
我之前一直是做外贸的，但现在感觉身边很多人都开始做电商了，所以今年也想尝试一下有没有新的电商平台可以加入，我之前也有在网上查过一些关于wish的资料，好像是北美最大的移动电商平台，主要的市场是在欧美，我就是想做欧美市场的，但不知道具体怎么样。我听说wish招商会都是wish官方的人，就想着关于wish的信息跟他们线下面对面交流应该会更全面一点，所以想去了解一下wish这个平台怎么样，可不可以加入，有没有发展前景这样。
我找了个当天的议程图，看着内容挺丰富的。
 


还有一个是会议详情的~
 



这个网址和码好像都可以报名，你们试试看

https://www.hdb.com/party/89iwn.html


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3月11号晚，亚马逊德国站所有被封店铺情况及解决办法
1，已经下了税号上传了税务证书副本的。此种情况卖家不要着急，基本可判定为亚马逊误杀卖家朋友们遇到这种情况
请尽快把账号ID发给你们相应的税务代理，让他们提交亚马逊沟通处理。

2， 已经申请税号还未下发税号和税务证书副本的卖家请检查下是否有在3.10号之前是否有上传税号注册申请表
如果没有请尽快发送，等待亚马逊延期至4.15号。

3，如果是自发货的, 并且不符合缴税条件的卖家，请确认是否有回复亚马逊的免责申明，若未回复请尽快找到3.1号邮件进行回复yes并等待亚马逊审核 收起阅读 »

eBay更新了海外仓政策《eBay将于2019年3月起推行海外仓服务标准管理政策》。
这个新政把物流标准提高到了国外市场上主流的零售标准，以提升卖家竞争力，根据eBay的分析，物流配送时间每缩短一天，转化率都会有明显的提升。eBay声称，这次更新的政策，对真正脚踏实地做好海外仓的卖家来说，应该不会有“严厉”一说，反而是他们举双手赞成的措施。　　
 
概括起来说，新政策有两个方面的内容：　　
首先，海外仓卖家在刊登物品时，订单的“处理天数 (Handling Days)” 不要超过2天，同时提供的物流选项中“承诺到达天数(Estimated Delivery Days)”也不要超过规定的天数，否则这个刊登就会被认为是不合规的。　　
其次，eBay会陆续对各站点海外仓指标开展考核。从3月份开始，首先对英国站和美国站的海外仓刊登和交易进行评估，其中，英国仓要求至少80%的海外仓listing设置Handling Time(订单处理天数)不超过2个工作日, 而且提供的物流选项的承诺到达天数不超过3个工作日，不低于50%的送达扫描在付款后5个工作日内;美国仓我们要求不低于90%的揽收扫描在付款后2个工作日内。　　
 
另外，要提醒广大卖家的是，首次评估交易周期为2019年3月10日至4月6日。卖家如果要合规，现在就必须采取行动，修改不合规的listing。 收起阅读 »

聊这个话题，主要是发现很多想要做跨境电商的新手对平台的选择上都比较迷茫，想着都试一下吧很浪费时间，耗费精力还没有产出。所以就简单分析一下几个重要平台，新手也能知道该如何选择了。

跨境电商平台我比较熟悉的有亚马逊、wish、速卖通、eBay。这几个平台目前做的都还不错，但是如果是新手的话，要根据自己的实际情况先选择1个平台去做，我当时第一个做的是wish。先说明一点，平台本身是没有好坏之分的，我当时选择wish这个平台，主要我当时是个刚入门的新手，wish从各方面来说都更适合我一些，包括现在我的主要精力还是在做wish，证明我当时选对了。

简单说一下我的看法。
先说亚马逊，这个大家应该都知道，跨境电商的鼻祖，现在已经比较成熟了，所以亚马逊这个平台其实还是比较适合资金雄厚，求稳定发展的大卖家的，而且亚马逊这个平台比较复杂，想要运营好需要多人管理才行，前期也需要投入很多的资金去建设，对品牌的要求也很高，如果不是什么大品牌，又没有资金，我是不太建议没有经验的新手做亚马逊的。当然反过来，如果你有足够的资金支持，决心大、行动力又强，而且有自己的团队，那亚马逊确实是一个不错的选择。

再说一下我为什么先选wish来做。首先wish这个平台是比较适合刚起步的卖家的，因为wish进入门槛相对低一些，开店还算容易的，不过从去年10月开始也需要交2000美金的开店押金了，是可退的。平台操作简单，新手很容易上手。其次wish这个平台是算法驱动的，比较公平，只要你的产品足够优质，wish就会推送你的产品，这样你在wish上获得的流量也就会越多。最后wish平台支持的物流很多，卖家可以通过选择合适的物流来降低成本和运费。所以我觉得wish个人发挥的空间比较大，相比其他几个平台更适合新手跨境卖家。

ebay这个平台呢，发展的也比较早，平台的订单大多集中在美国，加拿大，澳大利亚，英国这些发达国家，但是开店等条件比较多，过程也很繁琐，老牌公司的通病，而且ebay海外仓发货越来越多，如果你没有强大的资金流运转能力，做的也会比较吃力。这个平台也比较适合老手，新手不太建议进入。

还有速卖通，用户主要集中在俄罗斯、欧美。平台模式是以价格驱动的，靠打价格战获得流量，新手没资源进去根本玩不过。而且现在速卖通倾向于品牌化战略，所以在注册账号的时候必须是企业，必须有商标，门槛还是比较高的。这个平台就比较适合有一定资源的品牌卖家。
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有消息传，亚马逊准备推出“买家之声”板块，顾名思义，“买家之声”收集了买家对商品的反馈。卖家在该控制面板中，可以查看商品的买家体验 (CX) 健康度，阅读客户评论，查看问题产品信息，以及采取的解决问题。

一、卖家满意度分级 
买家满意度状况分为“极好”、“良好”、“一般”或“不佳”或“极差”。“不佳”和“极差”买家满意度的商品，有可能被下架。



极好(绿色)：您上架商品的绩效显著优于类似的商品。 
很好(浅绿色)： 您上架商品的绩效要好于类似商品或同样出色。 
一般(黄色)： 您上架商品的绩效与类似的商品相当。 
不佳(橙色)： 您上架商品的绩效要低于类似的商品，并且可能由于买家不满意而面临撤销上架的风险。 
极差(红色)： 您上架商品的绩效明显低于类似的商品，并且可能由于极高的买家不满意率而已被撤销上架。

二、如何提高买家满意度 
想要提高买家满意度，就要降低买家不满意 (NCX) 率，买家不满意 (NCX) 率=买家报告的问题商品订单数/订单总数。买家的退货、退款、客服联系和商品评论反馈均会影响买家不满意率。 
如果买家满意度不佳，卖家可以查看控制面板上的评论，以确认买家的问题所在。然后采取补救措施。具体补救措施可能包括移除已残损、有缺陷或误贴标的库存或更新不当的产品描述等。CX和NCX均基于商品的历史绩效，可能需要持续采取几周的补救措施，方可反映出成效。

三、前瞻思考 
亚马逊“买家之声”的推出，本意是好的，帮助卖家优化商品，但也极有可能带来新一轮的卖家相互攻击，刷差评、大量购买然后退款、操纵小号大规模向客服投诉....从而降低对手的买家满意度，直至对手Listing被下架。 
比较好的是，买家满意度状况和买家不满意率不会导引发任何账户等级的改变，也不会被封号。同时，买家满意度是否会影响商品排名、是否会影响流量、是否会影响推荐，这些都尚未可知，只能坐等了。

这一功能大家怎么看的？感觉亚马逊不断提升客户体验，是好意。但对各位卖家小伙伴来说，越来越多的数据 评分可能影响流量、销售。哎 等具体消息吧
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苍天饶过谁！！VC曾经给大家做过的恶，相信被VC跟卖，修改过listing的卖家都知道之中的恶心之处，去年发生的VC巨蟒事件也使彻底把这一丑陋的黑幕暴露在了大家的眼皮下。 

这件事情一出，亚马逊方面也是大发雷霆，并实施了整改的措施，我们也对此事件进行了报道，大家可以戳下面的链接进行回顾。

亚马逊震怒裁员，VC巨蟒时代即将终结! 官方一出手，就直接惩戒了那些拿VC账号进行交易的卖家和内部人员，可以说是狠狠地震慑了一下所有为非作歹的VC卖家。
 
不过亚马逊当时并没有从根本上砍掉VC账号的特权，这也就让一些好了伤疤忘了疼的不法分子最近又在蠢蠢欲动。但是接下来官方的操作，又给了这些VC一击重拳。
 
近期供应商卖家都收到了来自亚马逊的邮件，向所有的VC供应商卖家介绍了亚马逊的新政策— — 亚马逊价格保护政策(Amazon Price Protection Program Policy) 我们将从2019年2月4日起开始实施新的价格自动保护政策，根据该政策，如果你降低提供给亚马逊产品的成本价格，我们将自动将较低成本价应用于所有未完成的采购订单、运输中的产品和现有库存 也就是说一旦VC选择降低某个现有Asin的价格，那么亚马逊将会自动把其对应的库存全部更新为新价格。

甚至会应用到所有未完成的采购订单和仍在运输中的产品(对于这部分产生的差额会从后续支付的款项中自动扣除) 在这之前，供应商需要手动的审批后才可以更改价格，但是价格保护政策生效后，改价就变成了自动化的操作，不需要卖家专门登录Vendor Central。 

自动化的把低价统一运用到所有库存上，这就意味着VC账户在更改价格之前要再三考虑，甚至在商品上架之初就需要明确好产品的基本盈利水平。 

显然这个政策的第一目的就是为了避免卖家之间发生恶意的低价竞争，保护大部分守规守距的中小卖家。也能很大程度上避免通过恶意操纵产品价格，用异常的低价来获得平台方面的流量倾斜。 

价格保护政策针对的都是卖家们在VC账户方面最为关心的问题，无论最后的实际效果如何，亚马逊都已经做出了表态，VC的好日子到头了! 收起阅读 »

Etsy公布了去年Q4季度和2018全年财报，全年销售额（GMS）较上一季度增长了22.3％，全年增长了20.8％。Etsy本季度收入增长46.8％，全年收入增长36.8％。Etsy的社区包括3940万活跃买家（同比增长18.2％），并拥有来自世界上几乎每个国家的210万活跃卖家。

上季度营业额为12亿美元，全年营业额为39亿美元，由于投资营销旨在推动其商家的销售，Etsy的利润在第四季度下降了约8％，而今年则下降了5.3％。但Etsy仍达到了7700万美元全年利润。

国际GMS占整体GMS的36％，同比增长32％。英国是Etsy六大核心市场之一，在上一季度达到了创纪录的GMS水平。

免运费的影响
运输政策激励和培育卖家，使卖家具有竞争力的运输价格以改善产品销售，这一直是Etsy的目标。

在假日购物期间，近80％的物品可以以具有竞争力的价格在国内运输，其中33％的物品可以免费运送。感恩节和网络星期一之间的GMS年增长率为30％。

如果你还没有在Etsy上提供免费送货，那么是时候开始这样做了。

“通过让Etsy成为假日购物的绝佳选择，我们取得了优异的第四季度业绩。在货币中性基础上，2018年商品销售总额增长20.4％至39亿美元，全年收入增长36.8％至6.037亿美元，利润率有了提高。我们一直致力于改善搜索和发现，建立对市场的信任，扩展营销渠道，以及投资促进卖家成功的服务。“ 
- Etsy首席执行官Josh Silverman
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