首先你肯定要搞清楚：个人卖家账号和全球开店账号有什么区别？

个人卖家账号和全球开店账号是一样的。
最主要的区别是，个人账号要90天才有黄金购物车buy box，全球开店是账号一下来就有buy box。曾经电话咨询过亚马逊的卖家支持，说个人卖家账号和全球开店账号，在销售的额度上也是有差别的，即销售增长过快时，个人卖家相对比较容易受到账号审核。

其次，全球开店对比个人自己注册账号有什么优势?

全球开店:
账号安全性高，封店率<9% （官方统计数据）,有客户经理,官方培训支持,特色卖家账户。
自行注册:
账号安全性低，封店率>56% （官方统计数据,没有客户经理,无官方培训支持普通卖家账户。

接下来：（欢迎保持队形更上）

一、成功的亚马逊卖家都有什么共同特征：

1.研究亚马逊网站及其竞争对手，重点是TOP100。
2.排名位置，搜索结果，关键词，标题，图片优化。
3.抢占BuyBox。
4.有价值的好评。

二、自建及优化Listing
1.跟卖，是解决“生存“的问题，品牌，是解决”能活多久”的问题。跟卖如养猪，一个不留神，好不容易养肥的猪就被AM宰了；做品牌如同养孩子。
2.自建Listing,养孩子，孩子长大了你就不愁养老了。如果养猪，就得多备几个笼子，囤点饲料，猪圈脏点没关系；如果养孩子，就要全心投入，教他尊老爱幼，懂事乖巧，总会有“人见人爱，花见花开，车见车爆胎”的那一天。

三、第一标题
(1)要使用详细的商品名称。精确涵盖关键词，体现一个最核心的卖点。
(2)要写上你的商品品牌、材料、颜色、尺寸和数量。
(3)要在searchterms里面写单词，而不是短语，词与词之间要有标点符号作分隔
(4)不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌。
(5)英文的拼写一定要正确无误。
(6)商品名称的单词要按照一定的逻辑顺序来排列。
(7)尽量不要使用买家不明白的专业缩写。
(8)了解外国买家使用关键词的习惯，同一款产品，不同国家使用习惯的不一样。
(9)不断优化和调整自己的商品关键词。

四、劣质标题示范
1.FREE SHIPPING & NEW ARRIVAL !!! BLACK FLIP CASE COVERFOR IPHONE6 FROM MY COMPANY -- BUY NOW WITH CONFIDENCE!!!
2.我们会发现这个标题几乎是千疮百孔，亚马逊不建议做的他几乎都做了。
3.首先标题他全部用的是大写这是第一个错误；
4.然后标题一开头就是促销信息FREE SHIPPING & NEW ARRIVAL !!! 这就算了，他还用了连续的三个感叹号强调此产品是新品上架，说实话当我第5.一眼看到这部分的时候我联想到了路边摊喊口号的那种“新品上架全场包邮，亏本大耍卖，卖完走人”的感觉；
6.然后着细心点的朋友可能会发现该卖家在标题中的一些介词连词都是用大写（FOR WITH）这里建议改为小写（forwith）会比较好；
7.还有iPhone 6才是正确写法，而不是IPHONE6；
8.紧接着FROM MYCOMPANY放入标题也是非常业余的做法，这是和产品本身无关的信息，本质上客户只会在意产品本身好不好，至于这个产品是你9.自己公司生产的还是其它公司生产的并不是那么在意，你去淘宝买一个手机壳难道一定要卖家是生产商你才会信任他并下单？
10.最后那句BUY NOW WITH CONFIDENCE!!!和标题前面的那个促销信息一样也是比较多余的，可以直接删掉。这样的标题：负分!

五、优秀的标题范例
1.Aakerrr Rugged Dual Layer Case for iPhone 6 with Kickstand(Snow White, Pack of 3)
2.相比之这个标题就写的比较得体：
3.标题首字母大写（介词连词全部小写）；
4.标题一开头就写上了该产品的品牌（如果您有品牌的话，当然如果品牌没正式生效您也可以虚拟一个），给客户一种信任的感觉；
5.标题的主题部分简洁清晰的表达了“我要销售什么？”iPhone 6的XX保护壳，这个保护壳还有一个支架“withKickstand”这个产品小特点也传递给了客户；最后部分是颜色的说明，这个手机壳的颜色是Snow White。
6.个人感觉这种标题是比较优秀的，它达到了我们前面提到的一个好标题应该有的效果“好的标题需要包含产品相关的信息的同时能让客户不用再看其他任何产品信息就可以产生正确的购买行为", 客户看到以后可以很清楚的知道如果我下单，我将得到3个：Aakerrr®品牌的，带有支架功能的，适用于iPhone6的，这是个耐用的双层的手机壳，雪白色的手机壳。

六、关键从哪里来？
1.Amazon买家首页获取
2.参考其他ＴＯＰ卖家标题
3.Amazon付费关键词，活动推广

七、图片优化
图片可以刺激买家的想象，并可激发他们购买商品的欲望。请对照以下指南评估您的图片质量：
A.图片是否真实反映了商品的尺寸、颜色等描述信息。
B.图片上的商品是否清晰可辨。
C.图片一定是商品的照片而不是绘图。
D.图片的拍摄角度是否适宜。
E.图片是否聚焦清晰并且光线充足，
F.特写图片有没有强光或阴影的影响。
G.商品是否占据图片面积的80%。
H.图片展现的是否商品的全貌。
I.图片背景简单干净，不会对商品造成干扰。

八、如何成为buy box 卖家
成为Buy Box卖家需要起码满足几个条件：
1. 卖家需要拥有一个专业卖家账户。
2.卖家需要是特色卖家，特色卖家的要求是卖家需要在亚马逊上有2到6个月的销售记录，拥有比较高的卖家评级，送货评级，及ODR低于1%。
3. 商品需要是新的状态。如果是翻新或者二手商品，Buy Box有另外一套标准。
4. 商品必须要有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了，那么Buy Box会自动转到第二位卖家。 收起阅读 »

买卖心理：

买一件假羊绒毛衣，吊牌也会写着3000元，打完一折后，嗯，300块取走。。。

买的开心，卖的也开心。。。

买的捂嘴笑：哈哈，捡到了便宜，你瞅瞅这原价，3000耶。。

卖的捂嘴笑：哈哈，成本价30，又赚了一大笔。。。

这样的买卖风不知不觉就会转到了AMAZON的商场上。你会看到很多的商家都挂着天价，然后3折，2折在售卖，好像给歪果仁N大的恩惠了。。。

BUT，这些同学该醒醒啦，这样的情况将不再有啦~

亚马逊上有系统审核功能，如果发现某款产品，市面上都卖30-40元，您老人家非要卖100元，并且还是以打了1折的方式在售，那么过几天您会发现LISTING被MOVE掉了, 并且后期你想再出现原价，折后价，这是不可能的了。

亚马逊会这样解释: 

It's our policy to regularly check the list prices sellers display on our site against list prices recently found on Amazon and other retailers’ sites. 
If we aren't able to find recent examples of the product offered at the list price you provide or if it's always selling below that price, we remove it . 


这个政策一出，看来在春节中，有些同学懒得设置假期模式，而用天价挂着的方式，估计要被淘汰出局了，这次春节开始可不能再这样设置咯~

又或者断货而临时高价不下架的方式，也不再可取。 收起阅读 »

A-to-z Guarantee claims(ATZ) Claim Status
先说说提出索赔的时间范围
• 买家可早于预计最迟送达日期3个日历日或在订单日期后30天内提索赔
• 从预计最迟送达日期算起，买家有 90 天时间提出索赔

Claim Status:

1认可索赔 卖家提供资金Claim Granted Amazon Funded

得到这种情况一般多存在于新手。申述回复之后几天最容易碰见的，没理由或者理由不充分，又或者直接不处理7天之后亚马逊自动判决的结果。

2认可索赔 亚马逊提供资金Claim Granted Amazon Funded

说明卖家已经掌握了一些申述技巧。有理由的情况下，比如货物已经投递成功了买家说没收到，或者针对买家给亚马逊的话来攻破。就跟处理差评样，针对不合理的或者逻辑混乱的点陈述非常有效。

但货质量并不是很好的情况，难免理由不充分了。所以讲一个例子参考：收到ATZ之后，你应该淡定，对不对，不就一个ATZ嘛。首先要跟卖家发邮件，但不要立马发，因为刚开不久卖家火很大。隔1天的样子，火气消了点，态度好点跟买家说这件事其实有更好的处理方法，请他先撤销，如果能，当然好，但一般是然并卵。但这点很重要，让亚马逊看到了你是在跟卖家有效沟通，看到了你的态度。第三天你再发第二封邮件，说你是希望与他一起处理这个问题，能不能拍一些产品图片以及说明更多细节。OK，第三步马上开始申述，说一下事情经过，你积极与买家沟通并且提出了解决方案，想得到更多产品质量细节买家甚至不能提供一张图片，希望亚马逊能给出一个公平结果。
处理结果几天内就完成。如果你是亚马逊ATZ处理小组的人看到这个投诉会怎么想？卖家态度非常积极，合情合理，对比买家理由：亚马逊请相信我，这个逗逼绝比卖假货，如果能给-星，我会给-5星！等等 然并卵
考虑双方感受，认可索赔 亚马逊提供资金.

3订单已退款 Order Refunded

这种是你直接退款省去麻烦，但是个人来说并不推荐，因为都这样的话，就承认了你质量差卖假货等等，多次这样操作不等于亚马逊给你店铺打了个大问号吗。尝试撤销处理或者让亚马逊分不清锅自己赔。这样不管结果如何，你也学到了处理ATZ的经验。

4 索赔已被拒绝 Claim Closed

买家就是逗逼，提一些毫无理由的投诉。如不相信自己退货后卖家会退款，不接受退货想直接得到付款等等。

5索赔已被撤销 Claim Withdrawm

经过有效沟通，撤销了投诉。但分2种，一种是在索赔开启后还没结束前，一种是已经索赔后的事了，但比较少，比如开启投诉原因是没收到货，但索赔结束很多天后这个逗逼说邻居代收了感谢您。
索赔解决之前买家撤销索赔方法：
• Go to Your Orders
• Locate your order in the list and click Order Details.
• If the order has already shipped, click Withdraw claim under Problem with this order? on the order summary page.
• Follow the prompts to explain the withdrawal and click Withdraw claim to complete the request.

如果是索赔已经过去，撤销方法：
必须联系 claim-delivery-confirmation@amazon.com 并提供订单编号，而且必须允许亚马逊向其信用卡重新扣除订单款项。

6 订单取消Order Cancelled 卖家自行取消订单别以为只扣一百分没事了，说不定一个买家下订单买条裤子后就去旅游了，回来后想穿发现取消订单了。（老子裤子都脱了你给我看这个？

7 在审核中 顾名思义还没处理完。

这里特别注意，千万不能在索赔里面随便乱写，宁愿退款。最最恐怖的一个例子，员工有事请假了，老板看到一个ATZ，咦这是什么，居然说我产品有问题！申述理由：简单几个单词，还是拼写错误的。导致这个ATZ审核长达半个多月，亚马逊审核看不懂，员工回来也傻了，最终结果是账户停售。

这里就会有人问了分数能恢复吗？你去问客服得到的答案肯定说不行。所以特地分享一个成功方法，撤销或者拒绝索赔又亚马逊提供资金这种,你理由比较充分态度好的情况下，还是有机会恢复分数的。但要给亚马逊专门处理投诉的邮箱写信，写的就跟你帐号被停权销售那样的态度，你的处理方案，接来下的计划1234点什么的。
邮箱：seller-guarantee@amazon.com

TIP:不管怎么应对,都没不要让投诉发生的好（做好产品和售后）。 收起阅读 »

1、与美国站的区别：
欧洲是一体账号，英国、法国、德国、意大利、西班牙是连在一起的，而且FBA仓库存在共享，这一点北美账号做不到；
多：KYC审核，VAT税务问题
少：电话或者短信验证，税务调查表

2、注意事项：KYC审核可以在15000销售金额内完成，用于审核 的所有账单都必须是真实的，不能PS；超过25%股份的股东都是受益人，需要提供资料审核。

3、注册流程：
进入亚马逊欧洲站www.amazon.co.uk，点击sell 


 
进入到如下页面，下面有个sell in all 5 EU marketplaces，打勾即可同时注册欧洲站的5个站点，没打勾则只注册英国站点


 
点击register now，注：填写邮箱时要与之前注册美国站的邮箱不一致，但是可以使用和美国站同一套公司资料、信用卡、联系人。






 
进入到business and contact info，按照实际情况进行选择，依次填入



卖家分类请选择公司，选择个人则只能注册个人卖家，而非专业卖家




 
双币信用卡信息填写


 
资料全部填写完后进入卖家平台，顶部出现一个警告，添加更多信息，点击click here


 
需要填写的额外信息如下，点击start wizard mode


 
进入主要联系人信息填写


 
身份类型选择护照，对照护照继续填写需求信息


 
填完居住地址后，进入I am a legal representative of the business，选择yes，然后点击household expenses，即可以按照要求提供公司事业账单如水、电、燃气、网络、电话社保、银行对账单等。


 
点击继续进入受益人信息页面，框选主要联系人即受益人，点击save and continue，最后进入全球银行账户信息页面


 
在Amazon.co.uk右侧点击Add，进入银行收款信息界面


 
提示：在注册前先准备好收款账户用的P卡或WF卡
全部填完之后，点击Go back


 
在5-10个工作日内，官方将验证我们所提交的信息是否合格，在验证通过之前我们将不能开始销售。
第二阶段：
第一阶段验证通过之后，将需要提供额外资料，亚马逊对在欧洲站开店的卖家进行KYC审核，只有通过审核才可以售卖。
亚马逊官方要求卖家上传的文件：
1）公司营业执照扫描件
2）公司主要联系人和受益人护照扫描件（受益人即占有股份≥25%，若无护照，可以用身份证正反面+户口本本人页代替）
3）公司账单（最近3个月任意一张公司日常账单，包括水、电、燃气、网络、电话社保、银行对账单等，必须是正规机构公用事业单位、银行等出具账单上需有公司名称和地址，使用大陆公司注册的账户无需提供此账单，台湾和HK注册的公司则需要）
4）个人费用账单（最近3个月任意一张主要联系人和受益人的日常账单，包括水、电、燃气、网络、电话社保、银行对账单等，必须是正规机构公用事业单位、银行等出具账单上需有个人姓名和地址，若账单在配偶名下，则需提供结婚证明，若账单在房东名下，则需提供正规的租赁合同）
5）公司银行对账单（账单上要有公司名，银行名或logo，在改行开户的银行账号，卖家可用开户许可证代替）
6）用于收款的境外银行账户（建议卖家使用公司对公的银行账户用于收款）
  收起阅读 »

问题还是在于自建过程中，是先铺货后期优化，还是先优化再后期铺货。是打很多关键字在listing里，还是打很少的关键字在listing里。我们先来说关键字的问题吧，其实在listing初创的时候，亚马逊给你的曝光是非常大的，但是你如果没有利用好的话，后期再怎么优化，更改关键字啊，标题啊都是没什么大用处的。所以在初创listing的时候，就要把握时机。

那么在编辑标题或者关键字的时候（标题算是最重要的关键字了），你有没有考虑过，你是要买家搜索什么关键字来找到你的Listing?其实大部分人根本没有这个意识，而是直接找一些关键字软件，什么关键字热门打什么关键字，乱七八糟凑一堆，OK了。其实这样是非常纠结的有没有，因为你没有目的性的去优化某个你想要的关键字，就算你把世界顶级关键字全打进去，也是起不到作用的。所以在初创listing之前，你就要先明白，刚开始先针对哪一个关键字去找到你的产品。这是非常重要的。

说到这里，我们暂时先放一下，先回到刚才说的，亚马逊在初创Listing是会给你相当高的权重，这就是之前在讨论帖里说的新品期，一般在2-3周左右，随着时间推移会逐渐下降，所以这里我要说的是，要想保持住排名，就要在刚开始建立listing的时候就要把listing的优化做到几乎完美再上架。这并不是什么官方数据，而是大批量实操经验得来的。

那么好的，现在我们再说回权重问题，Listing权重主要体现在哪？就是你关键字的优化，说白了就是你这个关键字搜索出来的listing有多少买家购买，有人买，你就牛逼！

我们现在打比方，把你listing的权重看成一瓶1000毫升的水，那么listing初期，你有1000毫升，接下来就是分配给关键字。如果说，你设置了100个关键字，包括标题以及search term，那么等于你是把1000毫升除以100，等于每个关键字上只有10的权重。这样的话，你设置的越多，每个关键字分到的曝光就越低，久而久之没人搜你产品没人买，你的listing基本就报销了。

那么有的人会说，大爷的老子就设置一个关键字岂不是1000都在上面了？我只想说，大哥你别抬杠哈，标题也算在关键字里面，而且是权重最高的一部分，如果你上来就不按照上架基本规则去设置，比如你卖鞋子的，就打一个shoes，亚马逊会理你吗？

亚马逊是卖货平台，初期新品肯定会给你很大的曝光，他也要赚钱，他也要更新他的平台内容，所以在初期，你就得把握好机会。这边要在说一遍，标题必须严格按照规定语法去设置，不要打太多，也不要打太少，能用最精辟的关键字概括出整个产品的简介就够了。

search term你完全可以一行打一个关键字就够了，别重复，这样每个关键字分到曝光都很平衡。设置过程中，就像刚才说的，你必须有目的性的去设置，想要买家通过什么关键字去搜索到你的产品。那么设置完毕后，你可以自己对listing做一些催化剂。这里要说明一点，越长尾越冷门的关键字越容易搜到你的产品，越热门越短的关键字越不容易搜到，这个道理大家都懂。

那么这个时候你可以做催化，比如找一些朋友通过你想要优化的针对性的关键字去搜索，翻到你的产品并且购买，这样的话，在这个针对的关键字上，你的曝光就非常大了，这对listing初期是非常牛逼的一个效果。

甚至你依旧可以使用super url，很多人说已经没卵用了，但是经过长期小伙伴们的亲测，依旧可以风骚走位，特别是在初期。

一旦你初期针对某个关键字做了催化，甚至你可能根本不需要催化，转化就很高了的话，这样的Listing在后期曝光都不会差。

其实在对于亚马逊站内的优化，很多人抱着一种很神秘很复杂的态度去看，其实没那么复杂，有时候要把复杂的东西想的简单一点，把简单的东西做的复杂精品一点。有人买，你就牛逼！就是这个道理。

接下来来说一下变体的神效：首先先要说明一点，不管你自建还是跟卖的Listing,在亚马逊页面上，他就是某个产品的货架，他并非属于你，人人都有权利把这个货架的产品放上去卖。换句话说，自建也是另一种跟卖，只是在跟卖自己创建的货架。

那么为什么要说这个概念，其实很简单，变体的权重会直接影响你这个货架（listing）的排名。每个变体严格意义上来讲都是独立的listing，权重都是不一样的，这就是为什么你在创建变体的时候也需要单独给变体设置关键字和标题，因为这等于是独立的Listing。

我们举个例子，比如你是卖杯子的，有3个颜色，红，黄，黑。然后你每个变体的关键字属性都有针对的颜色区分。

那么这个时候，当你搜索红色的时候，你的整个listing显示出来主图就是红色的，点进去这个Listing变体直接选中的就是红色的。这是一个很简单的例子就能说明每个变体都是独立的Listing并且影响你整个货架的趋势。

那么假如说，这个杯子是某种特定的杯子，比如说是玻璃杯子，关键字就是glass cup。当你把其中一个颜色（比如黄色）对应glass cup这个关键字权重优化的非常好，转化很高，那么每次搜索glass cup跳出来的主图就优先显示黄色，而且整个listing的权重也是按照黄色这个变体去排名的。

其实小伙伴也不难发现，比如有三个变体，其中一个卖的很好，一个泛词的曝光非常高。当这个变体没货的时候，整个listing的货架就会优先选中对这个泛词权重相对较高的Listing进行曝光和排名。但是相对于被卖光的变体权重下降了很多，所以整个listing对于这个泛词的排名也就下降了，再当你对这个卖的好的变体补完货之后，这个listing排名就又会上升。这是个很明显的情况，每个做变体的人都不难发现。

所以应对这样一种排名方式，果粉可以单独对其中一个变体进行重点针对性的优化和培养，千万不要断货。如果你的产品允许，给这个listing不断的开发变体，这样一来，你就可以利用好其中一个变体的权重优势去销售其他不同属性产品了，不用苦逼的对每个产品进行单独优化。就是这么简单。

  收起阅读 »

促销和推广是提升平台销售的一大法宝，但不同平台的玩法大有迥异。亚马逊作为当下最热的跨境电商平台，同时也是规则最特殊的，它的促销该怎么做？有何注意事项？

亚马逊，要拿到buy box才能玩促销和推广(这可是前提哦~)
卖家在上新的时候为了快点出单，按照惯例都会做个打折促销什么的。但在亚马逊，这个可能性为零。所有的促销和推广，都基于你拿到了“buy box”。

拿到了buy box后，可以做的促销活动包括：免运费（自发货才可设置）、折扣及满减、买赠、买满再买优惠。可通过卖家后台“广告-管理促销-创建促销”，来完成活动创建。点解 “了解更多信息”，下拉菜单，还有非常详细的创建促销和修改促销的教程，及做促销需要的各种注意事项。目前亚马逊后台已经是全中文页面，学习起来很轻松。



卖卖卖，断货了用这招可化险为夷
在亚马逊上做促销的时候，最应该注意的当然还是活动优惠不要设置错误，不然会是一个巨大的坑。谨慎再谨慎。库存方面，直邮的话可以随时补货发货问题不大。FBA产品做促销就要注意了，如果补货不及，库存即将售空，要马上后台设置change to another condition，从FBA状态切换回“FBM”自发货。否则产品会被下架，销售记录清零。

一般来说，也建议卖家私下多账号跟卖同一个listing，一来提升曝光增加抢占buy box的机会，二来防止一切清零的意外事件。不过这涉及到多账号操作，要做好防关联。

卖不动？不妨将FBA商品挂到ebay上做促销
通常卖家也会遇到一些FBA商品不太卖得动，需要去库存，这个时候促销一样是很好的方式。亚马逊平台上做不了的话，可以试试在ebay上或者其它电商平台促销，然后由FBA发货。

具体的有两种方式，后台创建  creat  Fulfillment order 或者create remove  order，不过每出一单，FBA就要加收几元人民币（不超过1美金）。这种方式很灵活，也可以为其它平台的销售做补救，比如wish上同样的产品出单了，卖家手头上暂缺库存，而FBA刚好还有备货，亚马逊是支持卖家从FBA直接发货的，亚马逊FBA仓库遍布主要的跨境电商市场，很好的支撑了这一应急作业。

销售组合是不能设置的，卖家不用费劲找了
经常遇到亚马逊新手问，怎么设置“销售组合”，即捆绑2个或多个产品一起出售。很好的连带推广，可惜的是商家不能自主设置。一切都是系统根据对消费者的数据分析，自动生成销售组合，组合中的产品来自不同商家。亚马逊仅支持自建listing的时候，可以把同一商品的多个变体编辑在一起。

重大促销活动都为邀约制，不一定要参与
除了上述的常规可以自主创建的促销，亚马逊在重大节日会有促销活动，2015年自推的网购节“Premee day”，是平台上比较值得关注的夏季大促，旺季的促销就更多了，黑五（已经扩散到欧洲、亚洲），网络星期一、双旦（诞），一波接着一波。此外，在返校季这个节点，妇女节、母亲节、父亲节这些节日也都是促销的好时机。

亚马逊和其它平台不同，所有活动都是邀请制的。Prime day也是如此，从4月开始亚马逊就会陆续给它看上眼的卖家发送邀请，让参加大促，一般都是邀请某款产品或者多款产品。获得邀请的卖家想要参与即可提报。

当然也不是受邀请了就适合参加，比如这位卖家就认为，受邀请的listing虽然热销，但是做了折扣活动之后，利润就微乎甚至亏本，还是不凑这个热闹了。值得注意的是亚马逊是listing为中心，推广的也都是listing，连带推广“店铺”（其实没有这个概念），和账号的效果并没有想象中那么大，所以是否亏本做促销，卖家还是要谨慎哈。 收起阅读 »

做亚马逊，跟卖是必经之路。新手卖家刚进入亚马逊这潭深水的时候，跟卖意味着在最短的时间里获得

流量和订单。而对于成熟的卖家来说，发现被跟卖则是最痛恨的事情。无论跟卖这件事是好还是坏，既

然亚马逊已经设定了这样的规则，我们就只能学着玩透它。

如何更好的进行跟卖？

卖前准备：

首先要先进行调研，确定自己要跟卖哪些listing。

1、很多人跟的不跟：一个listing被10个以上的卖家跟卖了，一般这种listing已经是毫无利润可言了。

特别是一些低价值的。这种listing基本上已无利润可言，继续跟买也没有意义。

2、价值低的不跟：很多热卖的产品都是价值比较低的，不能因为产品热销就去跟卖。跟卖很低价值的，

先不说购物车下一秒被哪个卖家占去，稍微运费或者汇率升降都会让人很头疼。

3、大牌不跟：不要明目张胆的跟卖一些大牌，比如跟卖Apple, Samsung, Cannon, Espon等。

4、少人跟的不跟：如果一款热卖产品，很少人在跟卖甚至没有人在跟卖的话，最大的原因可能是这个产

品是品牌的、授权的，只要无授权跟卖就会被投诉。
 
其次，评估跟卖的风险。

1.跟卖时要注意适当检索对方商标的有效性。这时，你需要用到包括Google, 美国商标网等，包括但不

仅限于此，自己去思考，推荐trademarkia和markhound去查询：

2. 该Listing已经有大于4个以上的跟卖，且经过你自己的判断，原有的跟卖者非同一人，此时跟卖风险

较小；

3、如果一条Listing有N个大卖家，建议绕路，有高危警报； 

最后，必须确保跟卖的Listing是有稳定货源和品质保障的产品，不要仅仅为了跟卖而跟卖；

跟卖时注意：  

1.跟卖的Listing要每天检查，简单浏览，不要出现产品已经被修改了你还不知道的情况；

2.即使跟卖的价格自然要低一点，也要保证合适的利润。

3.跟卖的价格要适时做调整，要及时检查比你高的卖家价格，如果彼此价格差太大，需要适当提高价格

以保证较高的利润率；

4、跟卖时需留意商品详情，有许多卖家跟卖的时候是不看产品详情的， 看到图片一样的就跟上去。这

样很容易有些尺寸数量颜色问题被忽略。如果因为这些问题而造成买家投诉就有点冤了。

遇到投诉时注意：

跟卖的产品原卖家来邮件警告的时候，同志们，要留心了啊！建议最好做出删除处理。如果实在不想删

除，就做好打游击战的准备吧！大多数的原卖家是不会一直在关注他这个listing是否有被跟卖的，这就

给我们留有了打游击的时间。我们可以适当的设置，比如在下班后，或者凌晨，或者早上进行跟卖，在

上班期间就库存清0，如此循环，这样原有卖家是查不到有谁在跟卖，当然这只是一个小技巧。

如何更好的反跟卖？

反跟卖是一个长时间的拉锯战，最直接的是联系跟卖的卖家，让他们下架他们的listing，否则就投诉。

当然也有些跟卖卖家拒不下架，甚至还发言挑衅。对于这一类卖家，也只能另外想办法了。

这里总结了几套玩法：

1、不撕逼，让跟卖自行溃散

一是对listing进行搭配销售，赠送礼物，贴上产品标签或者更换产品包装方式等方法来防止跟卖；

二是修改listing，换图片，改数量，改标题，一些不留意的跟卖卖家就会中招，被买家投诉货不对版，

自然就无法再跟卖下去。

2、整你，谁让你跟卖

这种玩法有两套：

一是天天去买跟卖的货，然后投诉他们货不对版，等到投诉达到了一定的比重，此次拉锯战就获得了胜

利。

二是同样的思路，还有另一种方法，只不过将差评转为好评，直至Amazon认定跟卖的卖家在刷单，封了

跟卖的listing。

当然，这两种方式耗时长，成本高，玩起来很是费劲。

3、注册品牌，投诉维权

反跟卖最有效的办法是要有自己的品牌。一般都是注册美国商标，可通过代理公司注册，注册完了就可

以到亚马逊上面备案。注册完之后，你会收到一份受理书，就可以拿着受理书在亚马逊上提交相关资料

完成备案。在备案的时候，还需要提供企业网站、网站后缀的电子邮箱、产品的图片（带有品牌 logo）

。备案完成后只要拿到GCID，即可进行投诉程序。

投诉时需注意：

a．卖家要到http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us 来跟亚马逊 Seller Performance 

Team 来联系！确保你选择 " Report a violation of our rules”



b．要提供 Test Buy 的 Order ID，确保说其他卖家销售的商品为＂假货＂或者是＂仿冒品＂。

c．为了提升亚马逊客服的效率！卖家要提供下列的资讯给他们

The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title

The store or business name of the seller you are reporting

Your order ID

A concise explanation of the violation

小建议：Report的时候，最好提供投诉卖家的 Seller ID，店铺名称可能会随时变动，但是 Seller ID

是不会变得，Seller ID如图示，为 Seller = XXXXXXXX，那一串英数的 ID！



d．有一点非常重要，在投诉的文内，不要提到 "trademark" 或者 "copyright"，不然会转到亚马逊的 

Legal Department，接下来会无尽地等待……会拉长反应的时间。 收起阅读 »

首先，先介绍如何在亚马逊上做站内广告(Amazon Sponsored Ads)，当然老鸟卖家可以跳过这个部份。
 
Amazon Sponsored Ads 就是在亚马逊站内搜索买关键字，用这样的方式来提高商品曝光率、点击率，进而提升转化率。亚马逊的站内广告是使用竞标的方式，同个分类内出价高者得，以点击量付费。

在开始之前，先来了解什么是亚马逊广告

广告会出现在哪里？

1. Desktop search搜索结果

您的广告会被放在分类搜索结果的最后一行。

2. Desktop browser 浏览页面

您的广告会被放在分类浏览页面的最下方、侧边栏、如图。



3. 产品细节页面(Product detail page)的下方

您的广告会被放在相关产品细节页面的下方。



除此之外，亚马逊也持续测试，寻找更多放广告的位置，来帮卖家达到提升销售的效果。而所有广告的阅读率、点击率、转化率，也都可以在卖家支持中心的 Reports > Advertising Reports 看到。

如何做亚马逊站内广告？
 
1. 到卖家中心，Advertising> Campaign Manager
点击 Create a campaign



2. 进入创建广告的页面后，按照指示填入您活动的名称、您每天的预算限制，以及起始日期。



3. 再来进入重点，选择关键字获取方式，亚马逊提供您两种选择，Automatic targeting 自动生成与 Manual targeting手动键入。



如果没有特定的关键字想要加入，建议先选择Automatic targeting，就如字面上的意思，亚马逊会帮您直接根据您的产品，广义的列出所有相关搜索字，这个方式可以迅速扩大你产品的点击率。
 
4. 再来要建立想要广告的商品，一个Campaign下可以建立多个Ad group，用不同的点击预算，同个Ad group里的商品是共用关键字的，所以您可以根据分类，来建立Ad group。按照下图，填写您的群组名称、每个点击的预算，以及选择您要做广告的产品。



选好产品之后，Automatic targeting 会帮您自动找关键字，直接储存即可。

选择 Manual targeting 的话，会出现建议关键字(如下图)，可以自行添加。



Campaign设置好之后，一小时候即可开始供买家点击。

注意您的listing必须要有Buy Box才会显示您的广告，出现以下警示表示广告无法显示。



如何利用Sponsor Ads来优化您的Listing？
 
第一次做亚马逊站内广告时，建议方式是先使用Automatic targeting，观察哪些关键字的转换率最高 ( 到Reports > Advertising Reports )因为有些单词的搜索率高，但并没有转换成销售，这样会浪费预算。所以测试之后，用 Manual targeting 设立另个 Ad group，只放转换率高的单词，并提高竞标点击预算，才能达到最好的广告转换效果。
 
除了广告之外，很多卖家在建立Listing时，常常不知道250字的search term要怎么填写，不填满又很浪费，这时就可以利用Sponsor Ads的Automatic targeting 功能得到亚马逊提供的关键字，优化您的listing。
 
转载自【BQool原创】 收起阅读 »

 什么是关联
关联是指亚马逊通过技术手段获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判断多个账号是否属于同一卖家。
关联的后果
1  同站点，关联且产品交叉，一般会被强制下架新账号的全部listing。
2  同站点，几个账号关联，账号表现都不错，卖的品类都不一样，有可能全部存活！
3  任何站点，关联已被关闭的账号，一定被关闭，关闭时间不确定。
关联的因素
1  软件方面
1）IP地址
非专线宽带都是动态IP，重启路由器可切换IP，但是即使不重启，你的网络，每天，甚至每几个小时的外网IP都不同，可以用www.ip138.com查询。
所以，这样问题就来了：隔壁办公室的亚马逊账号死了，我的会死吗？
答案是如果仅仅这个因素关联了，是不会被封账号的，因为亚马逊的关联技术是根据多个因素来判断的
2）浏览器指纹
亚马逊可以通过JS收集有关你浏览器的无害数据，如插件、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等等。
这些数据单个来说，不能识别你，但是这些数据合在一起，就是一个数字指纹，可以判断是不是同一个人操作，就如同我们可以通过一个指纹找到一个人。
围绕着浏览器说两个小案例：
案例1：有两个账号，这两个账号的硬件和网络都是独立的。但是A账号和B账号所在的电脑都用过同一套程序去抓取亚马逊的页面数据。最后两个账号关联。
案例2：客服回复模板，曾经都是相同的，没有关联，但是为了安全起见，后来我们都修改了不同的模板，想通过这个案例说明：尽量做到通过浏览器传输给亚马逊的数据都是不一样的
3）cookies
cookie是当你浏览某网站时，web服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件，它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息
例子：你经常浏览色情网站，亚马逊想要做的话，是可以做到向你推荐成人用品，这个就是cookie的作用。
我们公司运用cookies的案例：
用A账号的cookie去B账号的vpn服务器运行某程序，且B账号的cookie也是在它的vpn服务器运行过的该程序，发现这情况的当晚，我们更换B账号的vpn服务器，但是，竟然没有死，所以，这里再次验证了，关联是多因素决定的，如果某一个因素关联了，亚马逊再不是很肯定的情况下，也不会去警告你。
4）邮件图片或flash
邮件中，如果加载图片或flash对象，是可以读取你的IP地址，关键是这些图片或flash，有时候小到你注意不到。
针对这个问题，有两个对策：
a.使用gmail的禁用邮件加载功能。
b.只看email的标题，如果要看详细内容，去亚马逊后台看
5）账户信息
姓名、邮箱（要无规则）、地址（退货）、电话号码、信用卡、密码等都不可以相同
6）收款账号
无论是用美国的银行卡、worldfirst还是p卡，卡号都要不相同，名字可以相同，这些不会发生关联。
如果没有这么多收款账号怎么办？三个解决方案：
a. 找亲戚朋友开。
b. P卡，一般一个身份证申请2张不同卡号的P卡是没有问题的，要开多张，需要联系一下他们的客户经理。
c. 现在worldfirst也可以个人注册了，同一个人的worldfirst账号的p卡账号用在不同的亚马逊账号，不发生关联。
7）将来（或者已经），亚马逊有可能监控的关联资料，纯属个人猜测，以下资料相同的话，也可能是作为关联因素：
A）域名注册人
B）品牌注册人
C）营业执照法人
D）图片作者、创建时间、修改时间等
2  硬件方面
1）网卡
mac地址是不是相同？查看方法：开始-运行-输入cmd-输入arp -a
对策：更换网卡（MAC地址修改器，不建议使用）
问题：同一个电脑，之前的网卡对应的账号侵权了，加一张网卡用可以吗？
答案：可以，但是要禁用所有其余的网络适配器
2）路由器
怎么查看路由器的MAC地址？进入路由器后台，MAC地址克隆处显示的MAC即为路由器MAC
对策：直接使用拨号或更换路由（ mac地址克隆，不建议使用）
案例：公司在这方面中招一个账号，过程是这样的：A账号在该路由器上注册过，但是没有完全申请成功，后来我们放弃掉A，成功申请B账号，再后来鬼使神差A也成功申请了。我想爆粗口的是，A账号都养了半年了，才封，要封早封啊。
3  产品方面
三七定律：老产品数据：新产品数据 < 3:7
当然，你如果可以把老产品写成新产品的感觉也是可以的。
我们公司怎么做？
目前大家能想到的方法，我们公司都在用。因为我胆子小，总觉得把所有鸡蛋放在同一个篮子不安全。
看看我们防关联的布局：



亚马逊防关联秘诀
1  公司一条电信专线宽带
已侵权，之后从来没有使用过。不建议有侥幸的心理。换网卡，换路由，换系统，我们都懒得去做，直接把与这个宽带有关的任何硬件和软件都作为普通上网使用。
2  家里装一条珠江宽频，一条长城宽带。
需要用到远程控制软件：
TeamViewer
向日葵
存在问题：忘记开机了怎么办？
答案：可以使用向日葵开机棒
3  多个vpn
自己架设的vpn服务器，独立IP。
建议：本地电脑的设置与VPN时区、时间、日期、浏览器语言信息相同，小心驶得万年船！
介绍几种我们用来做vpn的提供商：
A. 微软Azure云空间  
单核cpu、768内存，￥90元/月，配置高一级就要￥300元/月
B. 国外xvmlabs.com
几美金/月，需要懂Linux技术，没windows
C.国外DigitalOcean  
5美金/月
以上国内访问国外速度都慢，要快的话就选那些在新加坡或者日本有机房的，一定要美国的话，就选美国西岸的机房。
d. 阿里云：
只做vpn：单核cpu，512内存  ￥60元/月
订单系统和vpn一起：单核cpu，1g内存  ￥80多元/月
e.为什么没有用aws？
亚马逊云服务，最低配置，信用卡第一次注册使用，可以免费试用一年。
我们曾经用过，但是后来没有继续用，我们天真以为aws和亚马逊电商是一家的，可以监控到用同一个信用卡购买的vps是关联，也许是我多心了，在座有在用的，可以在这里分享一下。
vpn设置技巧：



有做亚马逊的朋友，因为忘记拨VPN，被封了一个账号。那如果忘记拨vpn或者在操作过程中，vpn突然掉线了，怎么办？
亚马逊防关联秘诀
dns服务器地址，写一个是无效的局域网ip，一般就是局域网里面没用到的ip，不可以写192.168.0.1或者192.168.1.1。这样设置之后，你通过浏览器是无法打开任何是域名的网站的，不过可以上QQ。但是有一种情况，amazon要玩你，在页面上放个直接ip地址访问的，这种情况，拨不拨vpn都能访问的这个亚马逊ip地址，你就暴露了。
4  多个远程桌面
也就是虚拟机，虚拟机的网卡mac地址是独立的
我们是用阿里云：做win远程桌面的：1核cpu，2g内存   119元人民币/月
5  电信无线宽带1个， 联通无线宽带1个， 去年还没有中国移动4G，所以暂时没有用中国移动的。
为什么只用1个呢？我知道有同行多个账号用多个电信无线上网去操作，目前没有被关联的，但是大家应该知道，在你附近，最多是有两三个基站，这些基站的ip是相同或相近的。我们尽量做到能减少一个关联因素就减少一个。
6   其他经验分享
1）图片的链接一样，不关联。
2）sku建议不要相同，少量不关联
3）同一套资料，注册各个国家站点，100%关联的，但是许可的，除非有其中一个账号被封。
4）同姓名，不同地址，不同手机号码的信用卡注册，不关联
6）不同账号，用同一个E邮宝的地址发货，不会关联
7）公司订单系统是我们用api开发的，但是没有选择开发者模式，而是一个订单系统对应一个空间，不怕一万，就怕万一。
防关联核心
1  让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。
2  做到“十新”：新邮箱，新电脑，新系统，新浏览器，新路由，新宽带，新手机号，新信用卡，新收款账号和新产品。
3  关联是根据多个因素判断的，以上单一因素相同，可能不会关联，但是多个疑似因素相同，就比较危险了，尽量减少关联因素。 收起阅读 »

在亚马逊上选择使用 FBA 寄送的卖家，对于送货过程中出现商品损坏或遗失 (Your Lost & Damaged Goods) 并不陌生。亚马逊虽然有义务赔款给因 FBA 寄送造成损失的卖家们，但时常装傻！会有意无意地＂不小心＂漏掉很多笔应退还的金额，因此想要拿回漏掉的赔款就需要卖家自己争取了。
 
以下教程协助卖家顺利索回遗漏的赔款
 
步骤1：



在卖家后台的 Reports 栏位下点击 Fulfillment
 
步骤2：



选择页面上左手边的 Inventory Adjustments
 
步骤3：



点选 Dates 并输入查找日期范围 
 
步骤4：



选择 Damaged (损坏) 或是 Lost (遗失) 再 Generate Report.
 
步骤5：



复制所有搜索出的结果到 Excel 或是 notepad 上
 
步骤6：



向 Seller Support 开个 case， 选择 FBA Issues 后点选 Something else
 
步骤7：



选择 Email 联系方式，并在 please describe your issue 栏位内输入 “These items were damaged (or lost)  in Amazon warehouse and I would like you to investigate each of them＂。
 
你也可以按照自己的状况填写。再把步骤 5 所复制贴上的赔款资料用 add attachment 提交给亚马逊，就可以 send 这个 case。

小技巧时间：建议不要一个 case開超过 5 个 FNSKU给亚马逊，因为亚马逊通常不会协助卖家一次性处理5个 FNSKU 以上的商品赔款。

如果有多出5个以上 FNSKU，建议可以分开发送 cases 给亚马逊处理，这样讨回赔款几率比较高。如果想要方便亚马逊处理您的赔款，您可以在 ASIN, SKU or FNSKU 栏位填上您要讨回赔款的 FNSKU。

如果遇到您的赔款讨不回来，会是因为您有问题的订单在售后超过 9 个月或是在亚马逊 warehouse 出问题的 FBA 商品超过了 18 个月，只要超出亚马逊规定的索取赔款时间，您就有可能拿不回这些退款噢！
本文转自BQool 比酷尔微信公众号 收起阅读 »

促销页面 
Today’s Deal 

1）Lightening Deal
持续长度：4小时

2）Best Deal (Savings and Sales from Across Amazon)
持续长度：2星期
 促销要求
1) Lightning deal要求

a.4颗星以上顾客评价
b.10个以上顾客评价
c.现在购物车售价的8折或更低 (不是在List price基础上，而是现在的购物车售价基础上打折)
d.使用FBA 现有FBA库存数量大于100.

2) Best deals （Savings and Sales from Across Amazon）要求
a.3颗星以上顾客评价
b.10个以上顾客评价
c.现在购物车售价的8.5折或更低
d.使用FBA

注：服装、鞋、箱包、珠宝暂不开放免费促销。手表收取费用(约$350/deal).

申请表格将以下信息填好后，发给客户经理。
邮件标题：店铺名称+促销类型（Lightenting deal 或 best deal）+促销ASIN

适合促销的产品现有FBA库存数量满足促销要求
查看FBA数量，登录卖家后台，进入”manage FBA inventory”
查看现有FBAfulfillable的数量：如果参加lightening deal，数量需至少大于100。

产品类型时候促销受众广
季节合适
变体不宜太多
页面质量好：标题清晰、图片合规

产品价格适合促销最好不低于10美金。一般50美金以下的产品促销效果好。

常问问题
如何选择促销时间？
卖家可以申请一个促销时间，客户经理会安排您选择的或相近的时间。您申请的促销时间至少需在申请日的2天以后。

多长时间可以申请一次促销？
有合适的产品即可申请。

如何确保用于促销的产品不会提前售出？
您需要根据销量预计自您申请到促销日的销量，将这部分销量从现有FBA库存中扣除。
如：现有FBA Fullfilable产品500个，申请日到促销日有5天。根据记录，这款产品每天销售10个。
则您最多可以申请450个参与促销。保险起见，建议您申请400个。超卖产生的问题将由您负责。

促销需要卖家在后台申请，还是给客户经理申请？
Lightening deal和best deal目前只有客户经理可以申请。请您填好申请信息后发给客户经理。

如何申请”Deal of the Day”?
该促销暂不对卖家开放，无法申请。

促销效果如何？
因产品、时间而异。

我的FBA产品已经发出，我现在可以提前申请促销吗？
不可以，您需要根据已经在FBA仓库的产品数量申请促销。

产品价格是否提高一点后在打折，还是一定得按现在售价?
您需要按现在售价打折。如果促销申请前提升价格，系统将无法通过。

如果促销报名成功，促销价格是卖家改还是亚马逊改?
亚马逊系统会按照您申请的价格，在促销时自动改变。请您务必不要在促销前自行改价格。 收起阅读 »

引流的技巧，想必大家都想探个究竟，SO，我从BQool扒了点干货与大家分享！！！
 
BQool 不鼓励卖家开多帐号，被抓到关联，然后被关帐号，造成我们用户减少！

这是我们不乐见的！但，多账号有多账号的优势！

先来介绍一下，为何亚马逊是不允许一个卖家多账号的？

这也牵扯到亚马逊的跟卖系统，因为这个系统的关系，多账号的卖家很容易以 包围 Listings 的方式来操作，买家也容易陷入不公正的交易陷阱！所谓的包围 Listings 的观念是：假如说你有三个账号：Your Store 1, Your Store 2, Your Store 3，如果你开多账号，就可以达成包围 Listings 的做法！听起来比较不清楚，以下用举例来解释：

比较常见的两种状况：

第一种，如果您有 Buybox，因为 Buybox 会定期换卖家，因此您的账户比别人占据 Buybox 的机会就是别人三倍！当然如果你 Feedback 跟价格优于其它卖家，可以想想你占据 Buybox 的几率有多大？



第二种，如果您没有 Buybox，就可以占据下面的 More Offer Listing Page，让买家不管怎样买都是您的商品！跟一开始说的包围 Listings 同一个概念！



这边经过了 BQool 的统计：

多账号卖家，一个账户平均是 7,500 Listings，其中有三成的 Listings 会跟另外的账号重复（举例而言：Your Store 2 & Your Store 3 有 20%以下的 Listings 一样，其他八成是不同的）

为何要这样操作？据传言，亚马逊会根据两个不同帐户的 ASIN 的重复度，来判断是不是有多帐号卖家的嫌疑！因此两个账号重复的 Listings 建议不要太类似，毕竟，如果两个账号的 Listings 100% 一样，您不认为亚马逊会知道您开多帐户吗？不需要挑战亚马逊的审核机制，合理的 ASIN 数量才是比较可行的！

但是大家不知道的是，如果有很多店铺，有很多 Listings，要如何控管价格？

很多卖家都是使用调价软件来精准控管价格的，您可以怎样设定？

看出奥秘了吗？这个多账号的卖家，用定价的技巧，让自己的 Your Store 1 跟 Your Store 3，价格保持在 $29.99，造成了 Adorama Camera 这个卖家被夹在中间的状况。买家基本上只会挑两个店来购买：一个就是在 BuyBox 的 Your Store 1，以及比较低价的 Your Store 2！正常的状况下，不会有人考虑到 Adorama Camera ！这就是定价的奥妙之处！



现在才是挑战的开始，如果 Adorama Camera 抢不到购物车，你们觉得他会如何做？对的！她会降价到 $27.94（或者更低） 来尝试的竞争购物车价格，这时候，您需要智能调价软件来跟进，自动将您的价格调整到跟 Adorama Camera 一样！



智能调价后价格会变成：

Your Store 1 & Your Store 3使用智能调价设定，自动跟进 Adorama Camera 的价格，Your Store 2 自动减低 $0.01，这样在买家的观点看来，还是只会挑选 Your Store 1 跟 Your Store 2！



以上了解了吗？使用智能调价的唯一功能，并不是狂杀低价，而是占据购买权以及带领流量！有时后，包围才是最好的政策，并不是只能一直往下降价！不过要记得，Your Store 1 要排除 Your Store 2, Your Store 3, Your Store 4，不然会彼此竞价！



这也是为何亚马逊禁止一个卖家拥有多帐户的原因了．．．大家看完此篇应该会有所了解！

所有说，很多亚马逊卖家，都超过２０个美国帐户，目的就是把 Listings 的曝光量，按照比例的占据版面，达到最大上限；所以有一些就算很多人跟卖的商品，新卖家也要小心，不一定可以跟卖，因为看起来跟卖的人很多，其实搞不好都是同一家噢！只是多帐户而已！

得到 Buybox 的人，才有权利使用 Advertisement & Promotion ！

接下来讲讲引流吧！各位卖家！如果您多帐户，您的 Promotinon & Amazon Ads，机会也比别人说出数倍！如果卖家在每个 Listing 下不同的关键字，由于 Buybox 是轮替，不同的账户占据到了 Buybox ，自然达到不同 Listings 占据关键字的效果。
 
一般的标题跟 Bullet Point 字元有限，但是如果当您有 25 个账户都跟卖这个 Listing ，关键字可以下的金额、字元、选择性，就比别人多了 25 倍。主要的还是站内曝光！亚马逊的广告跟促销，是站内唯一能做的方式。
  收起阅读 »

我要发布一款上架产品，这个产品别的卖家有卖。我卖的产品是新款的（颜色和款式有变化），但是UPC码是一样。
我想问：该如何上架同一个UPC编码但款式不一样的产品？需要得到商家授权并购买新UPC编码吗？
补充:供应商解释就算产品款式颜色改变，UPC编码还是一样的。卖家中心建议我使用自己的图片就行。

问题来了。我把产品加入到我的库存管理里面并添加产品图片。几分钟之后我发现Amazon在售的该产品图片被移除并换成我的图片了。我都还没来得及上架产品. 立马告知Amazon这个情况，他们调查了一下，三天过去都没任何回复。很担心这个会造成那些其他商家在售的产品图片都消失。

我从库存管理里面撤掉图片，三十分钟内图片从在售产品中移除，原来的图片就出现了。
收起阅读 »

看似简单的问题，其实很多一直做平台的商家突然间要做自建站B2C独立官网，确实有很多人不了解。
IMCART团队从事外贸自建站开发这么多年也还真很多客户问起这个问题。这里和大家分享下
一般来说分线上和线下收款方式

线上收款方式有：
1. paypal，paypal有普通的支付通道和快捷支付通道，还可以用请款信的方式进行收款
2. 信用卡收款通道，这个也是指第三方的收款通道公司，不是指自己身上的信用卡
线上付款imcart后台已经集成通道的有这些公司：http://www.imcart.com/payment.php

线下付款
1.paypal请款信也可以理解成线下付款，比如有一批非常熟悉的客户，就可以采用请款信的方式，这个需要登录paypal官网进行操作
2.西联、速汇金

另外需要特别注意的是PAYPAL和一些信用卡收款通道，他们是只收正品产品的款的。 收起阅读 »

疑问：独立站比平台有什么优势?

IMCART：这两个东西不矛盾，应该要一起做，单独做一个还不行，所以没有必要去比较优劣势。

疑问：为什么要做独立官网?

IMCART：很简单，独立官网是您自己的网站，客户引流到您的网站后，这个客户就是您的，如果是优质客户可以长期合作。一些老客户都可以直接邮件过来需要什么 货，您直接配货给他，这是独立站长期合作带来的效果。另外平台的规则是经常变化的，平台经常会有流量的倾向，如这个季节平台主推某个类别的产品后，您的产品就可能没有订单。举个现实例子敦煌网就时常发生这个情况，平台某段时间不烧钱了，您就没流量了。

疑问：怎么引流?

IMCART：引流办法其实非常多，最简单的，您把给平台的15%让利给客户，老客户不到您独立官网购买吗?正常人一般都会。另外平台现在很多的商家都去弄平台外的引流了，如您还是靠平台的流量，那情况将会很不好了。现在流行的社区营销、视频营销、博客营销都可以进行尝试

疑问：引流的成本太高?

IMCART：会这样想的客户大部分是依靠平台自身的流量才会有这个顾虑，其实平台的广告费用也不低，卖的好的大卖家参与的广告费用比独立平台的做的好的卖家广告 费用要高的多，这些钱都是给平台的，一旦停止平台广告，立马就没有效果。不管是平台还是独立官网都要思考站外引流的办法。

疑问：独立官网建站成本太高，请不起技术人员，也不好找懂这方面的技术?

IMCART：建站成本高、时间长是很早以前的事情了，IMCART建站2个工作日就可以完成，高级版的套餐包含PC端和手机端，实现上线只需要6000元，这个成本会高吗?肯定不会的，平台每个月也是需要30几美金的费用的。

疑问：独立官网有漏洞怎么办?

IMCART：微软、苹果也照样被攻击，考虑这个没有什么意义，就像您生活在这个地球上，您必须面对食品安全、空气环境污染这样。不过注意备份是必须要做好的，比如之前的婚纱事件，就给大伙提个醒了，域名多推几个、网站注意随时备份、收款方式不可以单一、网站可以多做几个。

独立官网和平台不矛盾并且要一起做，做独立的一段时间后，会发展平台，平台做的不错后，要把客户转移到自己的独立官网，其实独立官网发展到最后也是平台， 比如兰亭，他就是平台了，也只有独立官网才可以打品牌、获得融资，也只有有了独立官网，您就可以在产品包装里附上您的优惠券，印刷上您公司的精美简介。 收起阅读 »

有个客户问我，品牌是什么？
我是这样回答的：“你走过大桥吗？
“走过。”
“桥上有栏杆吗？”
“有。”
“你过桥的时候扶栏杆吗？”
“不扶。”
“那么，栏杆对你来说就没用了？”
“那当然有用了，没有栏杆护着，掉下去怎么办？”
“可是你并没有扶栏杆啊？”
“……可是……可是没有栏杆，我会害怕！”
“那么，品牌就是桥上的栏杆！拥有了品牌的保障，你才会更踏实，让消费者有保障，这就是品牌的力量！

另外，建立外贸自建站--独立官网 就是包装、树立、维护品牌的重要途径。 收起阅读 »

优化B2C网站的订单转化率是每个电商网站产品设计团队不可推卸的使命以及义务责任，然而这又是一个庞大而系统的工程，涉及到非常多的细节，因此咱们需要从整体到局部，从概要到详细逐步去解决，小月月希望利用独立网站建设多年的一些经验与大家分享，激发客户更多的灵感。

本篇主要涉及的是商品浏览阶段，接下来还会有新用户体验篇，网站促销篇，口碑体系，用户复购率篇，精准营销，数据分析和EDM等，同时也将针对篇章里面的一些重要细节在深入探索。

每个环节提升的幅度都会有一定的影响，当我们都优化了体系跟细节，最终我们将发现整体会有一个明显的提升。

回归主题，B2C网站的商品是最重要的体系，网站的本质就是卖货，让消费者越快找到想要的商品直接下单购买为上策。因此商品的入口就极为重要，进入商品详细页前的上一个页面就极为重要，小月月建议各位看官在如下的环节逐步提升。

1、搜索环节

必要度：高

用户使用搜索是最频繁、最重要的商品入口，因此我们需要强化搜索，主要优化：搜索联想，热门搜索，搜索拦截，底纹搜索，搜索模式等

关于搜索这块的细化，各位可以在 http://www.cifnews.com/Article/10534 找到比较细化的说明



2、商品推荐（购物盲从跟随，心理学中社会认同感）

必要度：高

最受欢迎，购买此产品同时也购买了，看来此产品会购买，销量最好，收藏最多，最新卖出，新品，评分最高，你可能喜欢等等。

我们可以在一些比如：首页，左侧，详细页底部，会员中心等根据商家自身情况去调取商品数据。

3、商品列表

必要度：高

默认的商品列表需要能够按照一定的算法规则排序，日后《B2C网站商品排序规则应该如何构建》更细化说明到，同时最好能有多个排序维度，不同风格的模板等。




4、筛选区

必要度：高

用户在进入到分类后，往往需要根据个人喜好或者属性去细化范围，商家可以根据不同的类目去设定筛选区。



5、品牌列表

必要度：中。

对于一些有自营自己品牌的必要度还是很高，便于用户能够直接进入到品牌的列表或者专题挑选出商品。筛选区最好也能支持品牌的过滤。

6、标签（热卖，新品，包邮等）

必要度：中。

小卖家如果SKU数不多可能会直接放置热卖或者新品。商品到一定量，一般用专题来完成。最好直接在筛选区能选择 新品，热卖，包邮的过滤等。

7、最近浏览记录

必要度：中等，高。移动端为高。

国外用户不太习惯新窗口的模式，因此大部分网站商品页基本也都是当前页面打开，那么会造成用户可能看过很多商品，结果想购买之前的某个，需要花费一定时间。



8、商品促销区

网站做促销，特价是经常的事情，让用户觉得占了便宜能促使他们更快下单，也会是出单最容易的页。一些UI的细节，同时也要注意一下。



（图1）



（图2）

9、频道页

必要度：高或者中等

当网站类目多了后，用户通过分类菜单找到对应的子目录消耗时间会更长，很多用户可能直接会点击一级类目，但是实际上一级类目商品量实在太多了，用户是很难找到的，因此在一级类目，建议不要直接显示列表，而是显示频道页。

频道页可以放：广告，热门分类，推荐商品，用户评论等。

测试地址： http://newdemo.zhcart.com/channel-1.html 



10、专题页

必要度：高

专题能有效的针对群体，更个性化，更直接的推荐商品。

测试地址： http://newdemo.zhcart.com/topic-11.html小月月也将针对专题更明细说明具体的用法。

11、组合套装区

对于一些热卖的产品，我们可以人为组合一些商品，让用户能够一键购买。

能有效提高客单价以及订单的SKU数，特别适用于服装搭配，3C搭配等。



（图1）



（图2）

12、无搜索结果

除了提示没有商品内容，最好还能显示“猜你喜欢”等等。当然这块细化下去，我们也会另开一篇细化介绍如何做“猜你喜欢”。




13、商品详细页

页内除了做小额批发模式，绝大部分用户只有到详细页最终才会决定是否购买。详细页的构建主要需要涉及商品相关的信息比如价格，SKU，评论，尺码,FAQ，支付与配送，分享等等。小月月也会另开一篇介绍 “如何构建B2C网站商品的详细页”

14、商品销售体系

有能力的商家可以根据运营情况，丰富商品的销售模式：零售，预售，批发，团购，秒杀，众筹等等。每种模式都对应各自独特的运营推广方式。

提高网站转化率是一项系统功能，需要长期跟进，各个体系跟细节都需要去完善更新，商家切不可盲信“流量决定一切，有流量就行”的说法。 收起阅读 »