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从今年3月开始book seller可以自己设置运费，这是真的不？
亚马逊规则 • Roar&咆哮 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 2513 次浏览 • 2017-01-06 14:13
亚马逊日本站的关键词工具，大家有推荐的吗？
時光等一夏 回复了问题 • 6 人关注 • 1 个回复 • 9574 次浏览 • 2017-04-24 15:14
亚马逊后台的买家评论一直在减少，是系统问题造成的么？
单色的世界 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 15151 次浏览 • 2017-01-05 16:23
你好，假发及周边属于wish平台中的哪个类目？
好好地 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 4989 次浏览 • 2017-01-05 14:20
买家只退了部分商品，FBA团队却退了全款==有什么阻止的办法么？
FBA • 双生花 回复了问题 • 4 人关注 • 1 个回复 • 2339 次浏览 • 2017-01-05 12:02
大家好，请问一下，亚马逊客人因为物流问题给了差评，然后全额赔款给客人了，邮件里不能直接说请客人移除差评，那现在要怎么做啊？急
暴躁的厨子 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 3997 次浏览 • 2017-01-06 15:33
亚马逊新店有哪些需要注意的
一澄 发表了文章 • 0 个评论 • 14062 次浏览 • 2017-01-05 10:44
亚马逊全球开店在2012年初正式引入中国，距今已将近五年。平台卖家数在疯狂增长，让人不禁高呼：“停停，再这么下去这个市场就要被瓜分殆尽了”!
很多卖家都有过死账号的经历，但什么都阻挡不了卖家前赴后继的激情。死了咱还可以重来嘛~
新的一年新的计划，不少卖家还在观望，期待着在新的一年里加入这一阵营。
嘿，你有打算在2017年开店吗?
今天要分享的虽然只是个小Tips，但却是开店时我们必须考虑的一件事——店铺名称。
店铺起名包含的学问虽然不大，但其中有些问题会还是被卖家忽略。
DON’T
不要用拼音命名，例如JINDIANZI Co.,Ltd这样的名字。
很多歪果仁对中国卖家有偏见，用这种店铺名称，无疑等于在大喊“我是中国卖家”。
当然，我是中国人我骄傲，但是对我们卖货赚钱为目标的卖家而言，还是悠着点吧。
有一种情况可以除外：卖中国风产品的卖家。比如卖山水画、书法作品、茶壶、中国结等产品的卖家，用这样的名称显得更真实，来自于源产地。
DO
天猫的店铺命名最常见、看上去最靠谱的是哪种?
XX官方旗舰店。
亚马逊正是这样一个重品牌形象的商城，照这样命名，不失为一种不错的思路。
这种命名法凸显了品牌，所以如果你有不错的产品，想要大干一场，打响品牌知名度的话， 可以采用此法。
PS.用这种办法的话，建议先有自己的商标。
如果只是铺货模式，品牌优势不明显，不建议用此法。
AnkerDirect / Aukey Direct 就是采用这种命名法的例子。(direct在此表示直营)
常见问题
Q:店铺名称要跟商标名称一致吗?
A:一致或不一致都可以，没什么影响。店铺名称和商标名称不同是ok的，除非你打算以后只卖这个品牌的产品。
Q:店铺名称能改吗?
A:放心，不是一锤定音的事情，在后台卖家信息那里就可以修改。
Q:命名长度是长一点好，还是短一点?
A:店铺名称的长度没有特定的结论，以醒目、能让人记住为佳。
(Ps.如果是商标名称，是要写到Title里的，最好尽可能简短。标题字数有限，这样可以留多一些空间给其他关键字。)
我们一直认为，只要对卖家有用的tips就是好tips，何必老是那么泛泛而谈呢。
希望本文对计划在2017开店的你所有用处。 查看全部
很多卖家都有过死账号的经历，但什么都阻挡不了卖家前赴后继的激情。死了咱还可以重来嘛~
新的一年新的计划，不少卖家还在观望，期待着在新的一年里加入这一阵营。
嘿，你有打算在2017年开店吗?
今天要分享的虽然只是个小Tips，但却是开店时我们必须考虑的一件事——店铺名称。
店铺起名包含的学问虽然不大，但其中有些问题会还是被卖家忽略。
DON’T
不要用拼音命名，例如JINDIANZI Co.,Ltd这样的名字。
很多歪果仁对中国卖家有偏见，用这种店铺名称，无疑等于在大喊“我是中国卖家”。
当然，我是中国人我骄傲，但是对我们卖货赚钱为目标的卖家而言，还是悠着点吧。
有一种情况可以除外：卖中国风产品的卖家。比如卖山水画、书法作品、茶壶、中国结等产品的卖家，用这样的名称显得更真实，来自于源产地。
DO
天猫的店铺命名最常见、看上去最靠谱的是哪种?
XX官方旗舰店。
亚马逊正是这样一个重品牌形象的商城，照这样命名，不失为一种不错的思路。
这种命名法凸显了品牌，所以如果你有不错的产品，想要大干一场，打响品牌知名度的话， 可以采用此法。
PS.用这种办法的话，建议先有自己的商标。
如果只是铺货模式，品牌优势不明显，不建议用此法。
AnkerDirect / Aukey Direct 就是采用这种命名法的例子。(direct在此表示直营)
常见问题
Q:店铺名称要跟商标名称一致吗?
A:一致或不一致都可以，没什么影响。店铺名称和商标名称不同是ok的，除非你打算以后只卖这个品牌的产品。
Q:店铺名称能改吗?
A:放心，不是一锤定音的事情，在后台卖家信息那里就可以修改。
Q:命名长度是长一点好，还是短一点?
A:店铺名称的长度没有特定的结论，以醒目、能让人记住为佳。
(Ps.如果是商标名称，是要写到Title里的，最好尽可能简短。标题字数有限，这样可以留多一些空间给其他关键字。)
我们一直认为，只要对卖家有用的tips就是好tips，何必老是那么泛泛而谈呢。
希望本文对计划在2017开店的你所有用处。 查看全部
亚马逊全球开店在2012年初正式引入中国，距今已将近五年。平台卖家数在疯狂增长，让人不禁高呼：“停停，再这么下去这个市场就要被瓜分殆尽了”!
很多卖家都有过死账号的经历，但什么都阻挡不了卖家前赴后继的激情。死了咱还可以重来嘛~
新的一年新的计划，不少卖家还在观望，期待着在新的一年里加入这一阵营。
嘿，你有打算在2017年开店吗?
今天要分享的虽然只是个小Tips，但却是开店时我们必须考虑的一件事——店铺名称。
店铺起名包含的学问虽然不大，但其中有些问题会还是被卖家忽略。
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不要用拼音命名，例如JINDIANZI Co.,Ltd这样的名字。
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当然，我是中国人我骄傲，但是对我们卖货赚钱为目标的卖家而言，还是悠着点吧。
有一种情况可以除外：卖中国风产品的卖家。比如卖山水画、书法作品、茶壶、中国结等产品的卖家，用这样的名称显得更真实，来自于源产地。
DO
天猫的店铺命名最常见、看上去最靠谱的是哪种?
XX官方旗舰店。
亚马逊正是这样一个重品牌形象的商城，照这样命名，不失为一种不错的思路。
这种命名法凸显了品牌，所以如果你有不错的产品，想要大干一场，打响品牌知名度的话， 可以采用此法。
PS.用这种办法的话，建议先有自己的商标。
如果只是铺货模式，品牌优势不明显，不建议用此法。
AnkerDirect / Aukey Direct 就是采用这种命名法的例子。(direct在此表示直营)
常见问题
Q:店铺名称要跟商标名称一致吗?
A:一致或不一致都可以，没什么影响。店铺名称和商标名称不同是ok的，除非你打算以后只卖这个品牌的产品。
Q:店铺名称能改吗?
A:放心，不是一锤定音的事情，在后台卖家信息那里就可以修改。
Q:命名长度是长一点好，还是短一点?
A:店铺名称的长度没有特定的结论，以醒目、能让人记住为佳。
(Ps.如果是商标名称，是要写到Title里的，最好尽可能简短。标题字数有限，这样可以留多一些空间给其他关键字。)
我们一直认为，只要对卖家有用的tips就是好tips，何必老是那么泛泛而谈呢。
希望本文对计划在2017开店的你所有用处。
很多卖家都有过死账号的经历，但什么都阻挡不了卖家前赴后继的激情。死了咱还可以重来嘛~
新的一年新的计划，不少卖家还在观望，期待着在新的一年里加入这一阵营。
嘿，你有打算在2017年开店吗?
今天要分享的虽然只是个小Tips，但却是开店时我们必须考虑的一件事——店铺名称。
店铺起名包含的学问虽然不大，但其中有些问题会还是被卖家忽略。
DON’T
不要用拼音命名，例如JINDIANZI Co.,Ltd这样的名字。
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当然，我是中国人我骄傲，但是对我们卖货赚钱为目标的卖家而言，还是悠着点吧。
有一种情况可以除外：卖中国风产品的卖家。比如卖山水画、书法作品、茶壶、中国结等产品的卖家，用这样的名称显得更真实，来自于源产地。
DO
天猫的店铺命名最常见、看上去最靠谱的是哪种?
XX官方旗舰店。
亚马逊正是这样一个重品牌形象的商城，照这样命名，不失为一种不错的思路。
这种命名法凸显了品牌，所以如果你有不错的产品，想要大干一场，打响品牌知名度的话， 可以采用此法。
PS.用这种办法的话，建议先有自己的商标。
如果只是铺货模式，品牌优势不明显，不建议用此法。
AnkerDirect / Aukey Direct 就是采用这种命名法的例子。(direct在此表示直营)
常见问题
Q:店铺名称要跟商标名称一致吗?
A:一致或不一致都可以，没什么影响。店铺名称和商标名称不同是ok的，除非你打算以后只卖这个品牌的产品。
Q:店铺名称能改吗?
A:放心，不是一锤定音的事情，在后台卖家信息那里就可以修改。
Q:命名长度是长一点好，还是短一点?
A:店铺名称的长度没有特定的结论，以醒目、能让人记住为佳。
(Ps.如果是商标名称，是要写到Title里的，最好尽可能简短。标题字数有限，这样可以留多一些空间给其他关键字。)
我们一直认为，只要对卖家有用的tips就是好tips，何必老是那么泛泛而谈呢。
希望本文对计划在2017开店的你所有用处。
产品listing(FBA)的图片和标题被改，如何处理？
niniya 回复了问题 • 6 人关注 • 3 个回复 • 5233 次浏览 • 2018-03-28 10:44
如何找到留有差评的客户的订单号？
芒果不忙 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 4022 次浏览 • 2017-01-05 15:55
如果把商品添加到其它类目的话，这样会违反政策吗？
偷了月亮的猫 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 2387 次浏览 • 2017-01-04 15:49
你好，我最近在美国站开了新店，审核营业执照，提交了很多次审核团队都说过于模糊，特意邮件问她就说要最新版本的。可这已经是最新的了，而且扫描件，照片都发了好几次，一直都说过于模糊，请问这是怎么一回事呢?
long for u 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 3689 次浏览 • 2017-01-04 15:18
账号有一笔42.17美元的费用支出，说是”Amazon Co JP”，这是什么？
没事抽抽风 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 3225 次浏览 • 2017-01-04 11:25
我给产品改了类目后销量变差。现在想改回去，但忘了以前是啥类目，怎么办？
想飞的鲸 回复了问题 • 3 人关注 • 4 个回复 • 4922 次浏览 • 2017-01-03 17:40
买家反映video game有问题，直接给丢了。这种情况要怎么回应才能避免差评？
乌云后面有阳光 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 1938 次浏览 • 2017-01-03 16:47
亚马逊通知说我”Used Item Sell as New”，listing被block了
满天都是小星星 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 6659 次浏览 • 2017-01-03 14:06
2016亚马逊平台事件大回顾！
万花筒 发表了文章 • 0 个评论 • 7435 次浏览 • 2017-01-03 11:19
2016年已经过去了，亚马逊在这一年有什么大事记?
近几年大批中国卖家转入亚马逊平台，卖家越多各种乱象也就越多。
事实证明过去与现在，总有着奇妙的联系。
整个平台的状况已今非昔比，亚马逊下半年的各种动作，给吃瓜群众什么警示?
全球开店政策变动(购物车)
全球开店是很多卖家入驻亚马逊的选择，相比自注册也有一定的优势。16年7月份 ，亚马逊取消了上传产品和考试的要求，与此同时也取消了客户经理分配购物车的权限，这意味着这段时间的店铺即便有销售权限，也是没有购物车的，要靠自己去争取，当然发FBA也可以帮忙快速获取购物车。
亚马逊为了保护自己的权益要求卖家发FBA, 用他们官方的渠道也是一种自我保护。
亚马逊美国站注册要求变动
有很长一段时间，全球开店美国站暂停了注册，同时自注册的渠道也是不行， 注册下来的账户没有销售权限的，账户一直处于审核状态。等待了一段时间后卖家纷纷受到了亚马逊的邮件要求提供公司营业执照以及法人费用账单。
10月10号之前没发过FBA的新卖家，被要求在12月19号后才能发FBA。(当然此政策针对的是旺季，现在已经没有限制)同时审核力度也再不断加强，中国卖家再想入驻也不向前几年那么容易了，开店的成本也在上升，而这个行业间的竞争却不会因此消减。
亚马逊加大侵权行为打击力度
亚马逊在下半年不仅仅对平台卖家入驻要求变高，同时对平台上的老卖家也越来越严格。对于各种违规行为：包括图片、商标和专利等侵权的行为和不规范的运营操作。平台对侵权的卖家直接进行关店处理，同时这个店铺是直接永久冻结账号的。那段时间大批卖家店铺莫名其妙就被关掉，没有任何原因和预兆。
可以看出，亚马逊在各种不符合平台政策行为上的打击力度不断加大。而对那些不精细化运营平台，只会恶意跟卖和违规的不良卖家将会是一个严厉的打击。随着竞争不断升级，踏实做店铺，精细化运营,才是长久之计。
留评规则变化
亚马逊为了维护评价真实性，将消费者留评资格的要求从至少消费5美元上升到了50美元。买家必须通过有效的信用卡或借记卡消费至少50美元，prime会员订阅和产品促销折扣不计入这50美元;同一个收件地址不能重复留评，此外，亚马逊为维护评价的真实性，不允许任何人因为任何形式的报酬而发布评价。
这一变化意味着reviewer不仅无法通过获取赠品留评，而且使用商家的礼品卡购物也不能留下评论。很明显亚马逊只希望由真正的消费者留下真实的评价。
其它事件汇总
1.“Lightning Deals”特惠秒杀活动在11月21日开始收费。卖家成功申请到亚马逊Lightning Deals后，Lightning Deals商品列表就会加入到“Today’s Deals”促销活动中。
2.图文版品牌描述EBC A+” 美国站上线了。品牌商可以使用此功能在卖家后台添加更多产品页面信息，使顾客看到更加全面的产品信息及品牌内容，提升顾客体验。
3.2016年12月7日，Amazon Business中国团队成立，正式开始招募中国优质卖家。这将帮助中国卖家缩短外贸交易链，将世界的企业买家与中国卖家连接在一起，给中国卖家带来全新的市场机遇。
4.英国增值税法新规出台。英国税务海关总署(HMRC) 正在追踪VAT的合规性，如果HMRC认为某个卖家违反了VAT法规，则可以向亚马逊商城发出告知，要求亚马逊停止该卖家在Amazon.co.uk 销售，并要求移除该账户。
根据亚马逊条款和条件，在亚马逊上销售的卖家必须遵守所有适用法律，包括VAT 法规。 查看全部
近几年大批中国卖家转入亚马逊平台，卖家越多各种乱象也就越多。
事实证明过去与现在，总有着奇妙的联系。
整个平台的状况已今非昔比，亚马逊下半年的各种动作，给吃瓜群众什么警示?
全球开店政策变动(购物车)
全球开店是很多卖家入驻亚马逊的选择，相比自注册也有一定的优势。16年7月份 ，亚马逊取消了上传产品和考试的要求，与此同时也取消了客户经理分配购物车的权限，这意味着这段时间的店铺即便有销售权限，也是没有购物车的，要靠自己去争取，当然发FBA也可以帮忙快速获取购物车。
亚马逊为了保护自己的权益要求卖家发FBA, 用他们官方的渠道也是一种自我保护。
亚马逊美国站注册要求变动
有很长一段时间，全球开店美国站暂停了注册，同时自注册的渠道也是不行， 注册下来的账户没有销售权限的，账户一直处于审核状态。等待了一段时间后卖家纷纷受到了亚马逊的邮件要求提供公司营业执照以及法人费用账单。
10月10号之前没发过FBA的新卖家，被要求在12月19号后才能发FBA。(当然此政策针对的是旺季，现在已经没有限制)同时审核力度也再不断加强，中国卖家再想入驻也不向前几年那么容易了，开店的成本也在上升，而这个行业间的竞争却不会因此消减。
亚马逊加大侵权行为打击力度
亚马逊在下半年不仅仅对平台卖家入驻要求变高，同时对平台上的老卖家也越来越严格。对于各种违规行为：包括图片、商标和专利等侵权的行为和不规范的运营操作。平台对侵权的卖家直接进行关店处理，同时这个店铺是直接永久冻结账号的。那段时间大批卖家店铺莫名其妙就被关掉，没有任何原因和预兆。
可以看出，亚马逊在各种不符合平台政策行为上的打击力度不断加大。而对那些不精细化运营平台，只会恶意跟卖和违规的不良卖家将会是一个严厉的打击。随着竞争不断升级，踏实做店铺，精细化运营,才是长久之计。
留评规则变化
亚马逊为了维护评价真实性，将消费者留评资格的要求从至少消费5美元上升到了50美元。买家必须通过有效的信用卡或借记卡消费至少50美元，prime会员订阅和产品促销折扣不计入这50美元;同一个收件地址不能重复留评，此外，亚马逊为维护评价的真实性，不允许任何人因为任何形式的报酬而发布评价。
这一变化意味着reviewer不仅无法通过获取赠品留评，而且使用商家的礼品卡购物也不能留下评论。很明显亚马逊只希望由真正的消费者留下真实的评价。
其它事件汇总
1.“Lightning Deals”特惠秒杀活动在11月21日开始收费。卖家成功申请到亚马逊Lightning Deals后，Lightning Deals商品列表就会加入到“Today’s Deals”促销活动中。
2.图文版品牌描述EBC A+” 美国站上线了。品牌商可以使用此功能在卖家后台添加更多产品页面信息，使顾客看到更加全面的产品信息及品牌内容，提升顾客体验。
3.2016年12月7日，Amazon Business中国团队成立，正式开始招募中国优质卖家。这将帮助中国卖家缩短外贸交易链，将世界的企业买家与中国卖家连接在一起，给中国卖家带来全新的市场机遇。
4.英国增值税法新规出台。英国税务海关总署(HMRC) 正在追踪VAT的合规性，如果HMRC认为某个卖家违反了VAT法规，则可以向亚马逊商城发出告知，要求亚马逊停止该卖家在Amazon.co.uk 销售，并要求移除该账户。
根据亚马逊条款和条件，在亚马逊上销售的卖家必须遵守所有适用法律，包括VAT 法规。 查看全部
2016年已经过去了，亚马逊在这一年有什么大事记?
近几年大批中国卖家转入亚马逊平台，卖家越多各种乱象也就越多。
事实证明过去与现在，总有着奇妙的联系。
整个平台的状况已今非昔比，亚马逊下半年的各种动作，给吃瓜群众什么警示?
全球开店政策变动(购物车)
全球开店是很多卖家入驻亚马逊的选择，相比自注册也有一定的优势。16年7月份 ，亚马逊取消了上传产品和考试的要求，与此同时也取消了客户经理分配购物车的权限，这意味着这段时间的店铺即便有销售权限，也是没有购物车的，要靠自己去争取，当然发FBA也可以帮忙快速获取购物车。
亚马逊为了保护自己的权益要求卖家发FBA, 用他们官方的渠道也是一种自我保护。
亚马逊美国站注册要求变动
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10月10号之前没发过FBA的新卖家，被要求在12月19号后才能发FBA。(当然此政策针对的是旺季，现在已经没有限制)同时审核力度也再不断加强，中国卖家再想入驻也不向前几年那么容易了，开店的成本也在上升，而这个行业间的竞争却不会因此消减。
亚马逊加大侵权行为打击力度
亚马逊在下半年不仅仅对平台卖家入驻要求变高，同时对平台上的老卖家也越来越严格。对于各种违规行为：包括图片、商标和专利等侵权的行为和不规范的运营操作。平台对侵权的卖家直接进行关店处理，同时这个店铺是直接永久冻结账号的。那段时间大批卖家店铺莫名其妙就被关掉，没有任何原因和预兆。
可以看出，亚马逊在各种不符合平台政策行为上的打击力度不断加大。而对那些不精细化运营平台，只会恶意跟卖和违规的不良卖家将会是一个严厉的打击。随着竞争不断升级，踏实做店铺，精细化运营,才是长久之计。
留评规则变化
亚马逊为了维护评价真实性，将消费者留评资格的要求从至少消费5美元上升到了50美元。买家必须通过有效的信用卡或借记卡消费至少50美元，prime会员订阅和产品促销折扣不计入这50美元;同一个收件地址不能重复留评，此外，亚马逊为维护评价的真实性，不允许任何人因为任何形式的报酬而发布评价。
这一变化意味着reviewer不仅无法通过获取赠品留评，而且使用商家的礼品卡购物也不能留下评论。很明显亚马逊只希望由真正的消费者留下真实的评价。
其它事件汇总
1.“Lightning Deals”特惠秒杀活动在11月21日开始收费。卖家成功申请到亚马逊Lightning Deals后，Lightning Deals商品列表就会加入到“Today’s Deals”促销活动中。
2.图文版品牌描述EBC A+” 美国站上线了。品牌商可以使用此功能在卖家后台添加更多产品页面信息，使顾客看到更加全面的产品信息及品牌内容，提升顾客体验。
3.2016年12月7日，Amazon Business中国团队成立，正式开始招募中国优质卖家。这将帮助中国卖家缩短外贸交易链，将世界的企业买家与中国卖家连接在一起，给中国卖家带来全新的市场机遇。
4.英国增值税法新规出台。英国税务海关总署(HMRC) 正在追踪VAT的合规性，如果HMRC认为某个卖家违反了VAT法规，则可以向亚马逊商城发出告知，要求亚马逊停止该卖家在Amazon.co.uk 销售，并要求移除该账户。
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向买家索要Feedback的邮件模板
peanut 发表了文章 • 0 个评论 • 23444 次浏览 • 2016-12-30 17:25
Dear recent customer,
We noticed your shipment recently arrived and are contacting you in regards to the satisfaction level of the product you purchased from us. If you would, please visit the feedback section of the product in question, and leave a small rating and comment. If you have any disputes, or just have a question, do not hesitate to contact us.
Thank you,
Blah Blah Blah Seller
------------------------------------------------------------------------------------------------
Dear recent customer,
Thanks for your continuous support to our store, and we are striving to improve ourselves in terms of service, quality, sourcing, etc. It would be highly appreciated if you could leave us a positive feedback, which will be a great encouragement for us. If there’s anything I can help with, don’t hesitate to tell me.
Best Regards
Blah Blah Blah Seller
查看全部
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Thank you,
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