客户因为收货签名确认嫌麻烦,给我留差评,(笑cry)

容容 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 2642 次浏览 • 2016-12-16 08:50 • 来自相关话题

请问怎么在美国和加拿大站不受影响的情况下关闭墨西哥站?

番茄你个白薯 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 9622 次浏览 • 2016-12-15 17:19 • 来自相关话题

还没有买家下单,为什么我创建的campaign会显示有sales?

森拥萤火 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 2026 次浏览 • 2016-12-15 16:28 • 来自相关话题

亚马逊龙舟计划有哪些好处?

JimHuang 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 3213 次浏览 • 2016-12-16 10:26 • 来自相关话题

Amazon’s choice标志,你值得拥有

老农民 发表了文章 • 0 个评论 • 5185 次浏览 • 2016-12-15 11:35 • 来自相关话题

 One-Click Purchase Becomes No-Click Purchase
线上购物中,买家图的就是一个便利快捷,每增加一个购物步骤,都会给顾客带来多一次选择犹豫的机会。
亚马逊作为在线零售巨头更是抓住了客户心理,不断推出新的功能。
“Amazon’s Choice为您推荐XXX牌卫生纸,售价XX美金,需要下单吗?”
亚马逊是一家IT公司这话一点也不假,之前的“一键下单”让买家无需添加到购物车就能直接下单购买,大大便捷了顾客下单的过程,这曾经是电商领域意义重大的创造,如今,Amazon’s Choice的推出甚至可以实现“0键下单”了。
Amazon Echo和Amazon’s Choice
Echo是Amazon推出的一款语音智能设备,功能很强大,在这就不赘述了,只谈谈Echo和Amazon’s Choice这个标签的联系。
如果家里纸巾快用完了,只需要对Echo说一声“reorder napkin”,Echo会在用户的亚马逊账户中挖掘历史数据并告知你目前的价格,并且询问顾客,“需要下单吗?”
如果没有购买记录怎么办呢?Amazon’s Choice就在此时派上用场。亚马逊会用强大的算法为顾客推荐商品,Echo说:“未找到历史订单,Amazon’s Choice为您推荐XXX牌子的卫生纸,售价XX美金,需要下单吗?”
实在是太方便了有木有,再也不用挑得眼花缭乱了,节省了很多购物时间。
Amazon’s Choice是怎么筛选商品的?
为什么都是卖厕纸的,Amazon’s Choice就只推荐隔壁老王,不推荐我老李?
如果顾客用Echo下单的话,只有Amazon’s Choice和顾客的历史偏好这唯二的选择。即便不用Echo,在亚马逊众多搜索的结果中呈现Amazon’s Choice这个标签也相当醒目。
Amazon’s Choice为顾客考虑到多种因素,包括但不限于品牌、评价、价格、物流等方面,其所筛选的商品一般需要满足这些条件:
a)具有一定的知名度;
b)口碑好,高评分;
c)价格实惠;
d)历史订单基本符合Prime shipping要求的快递速度。
可以看到亚马逊为顾客提供的服务是非常周到的,为卖家提供的机会也相对较多。只要持续在平台上售卖质量可靠、价格优惠的产品,提供优质的客户服务, 有效的流量就会源源不断涌来,甚至有些附加功能都无需付费,比如Amazon’s Choice。 查看全部

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 One-Click Purchase Becomes No-Click Purchase
线上购物中,买家图的就是一个便利快捷,每增加一个购物步骤,都会给顾客带来多一次选择犹豫的机会。
亚马逊作为在线零售巨头更是抓住了客户心理,不断推出新的功能。
“Amazon’s Choice为您推荐XXX牌卫生纸,售价XX美金,需要下单吗?”
亚马逊是一家IT公司这话一点也不假,之前的“一键下单”让买家无需添加到购物车就能直接下单购买,大大便捷了顾客下单的过程,这曾经是电商领域意义重大的创造,如今,Amazon’s Choice的推出甚至可以实现“0键下单”了。
Amazon Echo和Amazon’s Choice
Echo是Amazon推出的一款语音智能设备,功能很强大,在这就不赘述了,只谈谈Echo和Amazon’s Choice这个标签的联系。
如果家里纸巾快用完了,只需要对Echo说一声“reorder napkin”,Echo会在用户的亚马逊账户中挖掘历史数据并告知你目前的价格,并且询问顾客,“需要下单吗?”
如果没有购买记录怎么办呢?Amazon’s Choice就在此时派上用场。亚马逊会用强大的算法为顾客推荐商品,Echo说:“未找到历史订单,Amazon’s Choice为您推荐XXX牌子的卫生纸,售价XX美金,需要下单吗?”
实在是太方便了有木有,再也不用挑得眼花缭乱了,节省了很多购物时间。
Amazon’s Choice是怎么筛选商品的?
为什么都是卖厕纸的,Amazon’s Choice就只推荐隔壁老王,不推荐我老李?
如果顾客用Echo下单的话,只有Amazon’s Choice和顾客的历史偏好这唯二的选择。即便不用Echo,在亚马逊众多搜索的结果中呈现Amazon’s Choice这个标签也相当醒目。
Amazon’s Choice为顾客考虑到多种因素,包括但不限于品牌、评价、价格、物流等方面,其所筛选的商品一般需要满足这些条件:
a)具有一定的知名度;
b)口碑好,高评分;
c)价格实惠;
d)历史订单基本符合Prime shipping要求的快递速度。

可以看到亚马逊为顾客提供的服务是非常周到的,为卖家提供的机会也相对较多。只要持续在平台上售卖质量可靠、价格优惠的产品,提供优质的客户服务, 有效的流量就会源源不断涌来,甚至有些附加功能都无需付费,比如Amazon’s Choice。

同个营业执照可以申请多个亚马逊账号吗?

王权 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 18700 次浏览 • 2018-04-17 16:10 • 来自相关话题

亚马逊品牌卖家可以在产品包装里放保修登记卡么?

FBA梦里梦着梦中梦 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 3874 次浏览 • 2017-01-10 11:31 • 来自相关话题

如果给在售商品创建新的listing,这样会违规吗?

十年无声酒尚温 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 2732 次浏览 • 2016-12-14 14:56 • 来自相关话题

现在能否设置一个完全免费的折扣码给网络红人?为什么我不能设置。

十年无声酒尚温 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 10714 次浏览 • 2016-12-14 15:20 • 来自相关话题

请问到哪里可以下一个关于用户统计信息的报表?

杀有赦 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 2534 次浏览 • 2016-12-14 11:26 • 来自相关话题

亚马逊试点新的欧洲五国VAT解决方案

小熊爱乱跑 发表了文章 • 0 个评论 • 12244 次浏览 • 2016-12-14 11:04 • 来自相关话题

亚马逊全球开店大会上,欧洲全球开店负责人的一句话让人记忆犹新:我们在欧洲做的工作总的来说就是使卖家欧洲开店的计划看起来更像是一个整体……

这个也就是大家经常提起的“泛欧计划”,这个整体包含语言、物流等,如今亚马逊全球开店向部分卖家开放了欧洲五国VAT解决方案——就是卖家首先要注册英国VAT税号,在英国站上销往德国、法国、意大利和西班牙等四国的商品有买家购买时会先被亚马逊以您在本地商品销售价格购买下来再卖给其他四国的买家。

这个也就是大家经常提起的“泛欧计划”,这个整体包含语言、物流等,如今亚马逊全球开店向部分卖家开放了欧洲五国VAT解决方案——就是卖家首先要注册英国VAT税号,在英国站上销往德国、法国、意大利和西班牙等四国的商品有买家购买时会先被亚马逊以您在本地商品销售价格购买下来再卖给其他四国的买家。

亚马逊官方网站有对此试点的详尽描述,只是目前只对少数卖家发出邀请,此计划要点如下:

一、这个是泛欧计划的一部分(尽管英国首先脱离了欧盟,VAT要求的最严格),欧洲负责人也说了亚马逊欧洲团队的工作就是使欧洲看起来更像是一个整体,这样会少了很多的麻烦。

亚马逊要帮助卖家提高整个欧洲的销量,就首先从英国站对VAT的要求开始,按照此项新试点计划,亚马逊可能按照您在 Amazon.co.uk 上的报价购买您的商品,然后在Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it 和 Amazon.es 上销售这些商品。当亚马逊购买您的库存时,您的体验与使用亚马逊物流 (FBA) 的国内销售几乎一样。

二、参与该计划首先还得有英国VAT税号,并且是FBA卖家,具体要求如下

此项试点计划专门面向亚马逊物流卖家。如您是亚马逊物流卖家,并希望参与此项试点计划,您应满足以下最低要求才具有资格:

请在卖家平台中添加英国商城的增值税税号。

请确保您的商品目录为最新状态。

如您在多个商城拥有库存,请更新您拥有库存的每个国家/地区的增值税税号。

请注意,除了以上所列出的要求步骤,还可能会有其他要求。如您获得此项试点计划的资格,您将收到一封介绍电子邮件。目前,卖家无法主动申请此项计划。

三、此项计划将如何运行?

作为卖家,您的体验与使用亚马逊物流任何国内订单相似:

商品价格 – 亚马逊将以您在当地的报价购买您的商品。

运输 – 您无需为这些订单运输任何商品。商品将从您当地商城运营中心的可用库存购买。

订单 – 在“管理订单”页面,对于亚马逊为买家的订单,运输地址将为您当地的亚马逊商城。

四、卖家是否会有额外的纳税义务?

您将继续履行当前在可能进行销售的所有适用国家/地区和商城所承担的所有纳税义务。此项试点计划唯一改变的将会是发票部分。在每个月底,我们将通过电子邮件向您发送我们代表您生成的增值税发票,涵盖我们购买的所有订单。您负责记录我们提供的自我结算发票,就像您记录自己开具的其他任何发票一样。您还负责向当地税务机关申报相关的退税。

此外,参与此项计划不需要额外付费。

五、如何接收亚马逊购买商品的发票?

亚马逊通过电子邮件每月提供一次亚马逊生成的自我结算发票,时间在每个月的前 10 天,内容涵盖上一个月内发生的所有交易。您的付款流程与常规的国内交易相同。

注册参与此项试点计划后,您可以选择随时退出。亚马逊将通过电子邮件向您发送关于注册后退出流程的详细信息。

此外,对于卖家关注的问题,比如参与此项计划的商品listing控制权问题,卖家是只能控制英国站点的listing其他站点的listing是不是还在卖家控制之下?亚马逊站没有列出来,此试点现在是邀约还没有谁能回答这个问题,卖家关注想了解的问题永远就是这么直接而犀利,此试点最有用的一点就是解决了VAT在欧洲统一的问题,使用过程中出现的问题还有待这些试水者去验证。 查看全部
亚马逊全球开店大会上,欧洲全球开店负责人的一句话让人记忆犹新:我们在欧洲做的工作总的来说就是使卖家欧洲开店的计划看起来更像是一个整体……

这个也就是大家经常提起的“泛欧计划”,这个整体包含语言、物流等,如今亚马逊全球开店向部分卖家开放了欧洲五国VAT解决方案——就是卖家首先要注册英国VAT税号,在英国站上销往德国、法国、意大利和西班牙等四国的商品有买家购买时会先被亚马逊以您在本地商品销售价格购买下来再卖给其他四国的买家。

这个也就是大家经常提起的“泛欧计划”,这个整体包含语言、物流等,如今亚马逊全球开店向部分卖家开放了欧洲五国VAT解决方案——就是卖家首先要注册英国VAT税号,在英国站上销往德国、法国、意大利和西班牙等四国的商品有买家购买时会先被亚马逊以您在本地商品销售价格购买下来再卖给其他四国的买家。

亚马逊官方网站有对此试点的详尽描述,只是目前只对少数卖家发出邀请,此计划要点如下:

一、这个是泛欧计划的一部分(尽管英国首先脱离了欧盟,VAT要求的最严格),欧洲负责人也说了亚马逊欧洲团队的工作就是使欧洲看起来更像是一个整体,这样会少了很多的麻烦。

亚马逊要帮助卖家提高整个欧洲的销量,就首先从英国站对VAT的要求开始,按照此项新试点计划,亚马逊可能按照您在 Amazon.co.uk 上的报价购买您的商品,然后在Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it 和 Amazon.es 上销售这些商品。当亚马逊购买您的库存时,您的体验与使用亚马逊物流 (FBA) 的国内销售几乎一样。

二、参与该计划首先还得有英国VAT税号,并且是FBA卖家,具体要求如下

此项试点计划专门面向亚马逊物流卖家。如您是亚马逊物流卖家,并希望参与此项试点计划,您应满足以下最低要求才具有资格:

请在卖家平台中添加英国商城的增值税税号。

请确保您的商品目录为最新状态。

如您在多个商城拥有库存,请更新您拥有库存的每个国家/地区的增值税税号。

请注意,除了以上所列出的要求步骤,还可能会有其他要求。如您获得此项试点计划的资格,您将收到一封介绍电子邮件。目前,卖家无法主动申请此项计划。

三、此项计划将如何运行?

作为卖家,您的体验与使用亚马逊物流任何国内订单相似:

商品价格 – 亚马逊将以您在当地的报价购买您的商品。

运输 – 您无需为这些订单运输任何商品。商品将从您当地商城运营中心的可用库存购买。

订单 – 在“管理订单”页面,对于亚马逊为买家的订单,运输地址将为您当地的亚马逊商城。

四、卖家是否会有额外的纳税义务?

您将继续履行当前在可能进行销售的所有适用国家/地区和商城所承担的所有纳税义务。此项试点计划唯一改变的将会是发票部分。在每个月底,我们将通过电子邮件向您发送我们代表您生成的增值税发票,涵盖我们购买的所有订单。您负责记录我们提供的自我结算发票,就像您记录自己开具的其他任何发票一样。您还负责向当地税务机关申报相关的退税。

此外,参与此项计划不需要额外付费。

五、如何接收亚马逊购买商品的发票?

亚马逊通过电子邮件每月提供一次亚马逊生成的自我结算发票,时间在每个月的前 10 天,内容涵盖上一个月内发生的所有交易。您的付款流程与常规的国内交易相同。

注册参与此项试点计划后,您可以选择随时退出。亚马逊将通过电子邮件向您发送关于注册后退出流程的详细信息。

此外,对于卖家关注的问题,比如参与此项计划的商品listing控制权问题,卖家是只能控制英国站点的listing其他站点的listing是不是还在卖家控制之下?亚马逊站没有列出来,此试点现在是邀约还没有谁能回答这个问题,卖家关注想了解的问题永远就是这么直接而犀利,此试点最有用的一点就是解决了VAT在欧洲统一的问题,使用过程中出现的问题还有待这些试水者去验证。

申请品牌备案未通过,因为brand name和logo大小写不一致

Simi'Maple 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 11005 次浏览 • 2016-12-17 14:47 • 来自相关话题

客户留评投诉产品不能用,还撒谎说我没回信息==

七弦君音消 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 2289 次浏览 • 2016-12-13 16:25 • 来自相关话题

亚马逊Listing初级优化运营技巧

更坚强. 发表了文章 • 0 个评论 • 8620 次浏览 • 2016-12-13 15:07 • 来自相关话题

接触到的大部分卖家而言,讨论的最多的是运营推广的部分。在我看来这是一个非常危险的信号。因为亚马逊上是产品为王,选品这个阶段占的比重是80%或者更高,运营推广只是个流程性质的东西,只是需要时间熟悉而已。选品不对,再多的运营推广也是没有意义的。接下来为大家带来Listing初级优化经验分享!

一、优化细解

亚马逊的Listing优化,首先得从买家的视角去优化,找出需要优化的点然后再在平台后台优化!用我的话讲,就是知其原理再优化,这些东西没有搞透了,你连问题出现在哪你都不知道,你还怎么优化不要做无用功,不要做无头苍蝇!

当买家搜索一个关键词,出来的结果是如下图那样的







一个产品,首先映入眼帘的,有五点

1.主图

一个好的主图直接决定了客户喜不喜欢你的产品.就像那句话始于颜值,陷于才华,忠于人品.一个好的主图是让客户愿意去了解你产品的重要因素,当然这一切都建立在你的这个产品是客户要找的那个产品.

2.标题

标题是确定你的产品是不是客户所需要的产品的一个非常重要的判断依据.一个好的主图再加上一个正确的标题,基本上已经达到90%的客户愿意点击你的产品进行深入了解了,这就是提高点击率非常重要的两个点.

3.价格

个人觉得,美国朋友在亚马逊购物的时候,只要这个产品是他想要的,并且价格和平均价格相差不是太离谱,就都不太在意产品的价格,注意那个前提.

价格不要定的太低,尽量比平均价格偏高,因为参加Lighting Deal价格为30天最低价的八折,及折后不得低于10美金.

4.产品星级

这个如果太在意的人,可能会受到影响,但是大部分人还是那样,只要不太低,都没事,这个涉及到产品本身属性,在产品开发的时候都解决了,一般没什么大问题.

5.Review数量

这个东西是长期积累的,不能一蹴而就,当然是越多越好.

所以,如果你的产品没有曝光,那就想办法引流,优化关键词;如果有曝光没有点击,那就优化主图和标题,适当调调价格.

当你有曝光有点击,那么点击率就上去了.

当一个买家点入你的Listing的时候,显示出的页面是这样的
 







先解释一下这个产品没有变体,所以没有尺寸选择,所以我把尺寸写在Bullet Point里.

首先映入买家眼帘的分别是这几点

Picture 2.Title 3.Price 4.Bullet Point 5.Size

当买家往下翻的时候,会看到这几点

Description 7.Review 8.QA

当一个买家点进你的产品的时候,就表明他对你的产品产生了兴趣,这就证明你的产品的颜值还是过关的,现在购不购买就看你产品的内在才华够不够高了.

个人觉得这个产品的内功,表现在这几个方面

1.产品细节图

2.变体商品的多尺码多颜色选择

3.Prime

4.Bullet Point

5.Description

6.Review

7.QA

让我们分析这7个点,前面5个都是可以自己人为做到的,最后2个是比较难的,因为存在不确定因素.

前面5个如何做,有一招叫做----参考、模仿、学习、借鉴...找你所在行业卖的特别好的,以他们做的为标准线,然后再发挥自己的优势,放大化自己产品与大众产品的异质点.当你足够强大的时候,你应该会总结出一套自己的写法与做法.

产品所有的规格参数都必须按实写清楚,不然销售出去之后会造成不必要的麻烦,因为美国朋友就是这么耿直,卖给他们就要了解他们的文化与性格,不要对待中国买家一样对待美国买家.

如果碰到差评,一定要去联系客户进行修改,不然辛辛苦苦打造的Listing就很难做了.

完善这7个点,如果还不行的话,很可能是你的选品出现了问题.

还有一个特别重要的点---关键词!

找词工具就不赘述了,关键词的主要用处在于标题和Search Terms,彩蛋中有两个关于Search Terms的小技巧。

这些都做好了,你的产品的才华就很充裕了,达到客户的需求了,就鲜有不下单的客户了.这个时候,你产品的转化率就提高了.

做产品的终极技巧-UE

UE用户体验度

如何做好用户体验度,大致分2部分,一部分是产品本身,另一部分是作为买家所提供的售前售中售后服务.

亚马逊平台,以后的趋势也是回归到UE上,对于产品的质量与卖家提供的服务也将非常苛刻.

当你的UE做的非常好的时候,买家就会忠于“人品”了,就会对你的产品你的品牌产生忠诚度了,一但产生忠诚度,就会重复购买,老客户的重复购买率会增加产品的权重。

二、A9简解

A9算法的原则

1. 亚马逊所有事物的首要原则就是最大化买家收益(RPC)

2. 亚马逊追踪买家在亚马逊的每一个行为

3. A9算法将#2的数据追踪指向#1的首要指标

由此同样可以看出,亚马逊平台的核心在哪---就是UE.

A9算法的核心

1.转化率

影响因素销量排名、Review、QA、picture、price、变体产品、页面停留时间和跳失率、Listing完整性

2.相关性

影响因素:Title、Bullet Point、Description、Search Terms、品牌和制造商、参数规格、类目及路径、订单处理速度、可售库存、PDP、OPR、包装

3.买家满意率和留存率

影响因素:Feedback、订单缺失率、重复购买

A9算法中一个模拟计算解释为什么Review少、好评率不高但是排名靠前的模拟计算法则:

销量转化率Review数量好评率=数值(决定实际排名)

这个正不正确我没有考证,但可以起到参考作用,是不是?(逗比老说的口头禅,是不是)

以下是某位朋友猜测的排名因素

1.销量(最重要)

2关键词匹配度

3.FBA

4.转化率(次重要)

5.Review数量

6.好评率

以下是另外一位朋友猜测的排名因素

老产品,销量权重大,即销量越大,排名越高

新产品,转化权重大,即转化率大,排名越高

以下是个人经验得出的排名因素

销量及持续出单

用排名监测看到的,当你一个listing天天出单的时候,你的排名会一直增长,如果哪天一单没出,排名立马下降,如果之后又出,排名又上去了.

三、彩蛋(10个运营小贴士)

这些小贴士是我自己运营过程中总结出来的,正不正确我不保证,但是具有参考性,是不是?

1.出厂价与售价不能相差太多,显示最大折扣为30%OFF即可

2.Search Terms使用词组,不要使用短句

3.Search Terms使用空格,不要使用逗号(亲测)

4.变体商品,父商品可以不要写Search Terms,子商品需要

5.关于变体商品,不要先发布后合并,这样会在合并后对Listing的权重产生消极影响

6.PPC广告以买家账号点击来计费(一天内重复不算

7.Search Terms的词越靠前,权重越大

8.发邮件给买家修改评论的时候,不要写Change ReviewFeedback或Remove ReviewFeedback,可以写Update ReviewFeedback

9.自卖单,如果来不及发货,可以先点发货,不用填单号,最好2小时以内补上运单号,尽量越快越好

10.容易封店的几个因素:

(1)paypal被检测

(2)账号关联

(3)账号质量太差

(4)侵权

其他的小问题数不胜数,不过应该最令卖家头疼的应该就这三个了,下面为大家一一分析造成这三种情况的原因,希望给哪些正在使用的朋友们一些提醒,避免以后发生类似的悲剧。

一.账户被限制

这种限制其实是属于最常见的,相当于PayPal的例行检查一样。

账户可能被限制的情况有以下几种:

账户异地登陆,这属于一种保护措施,比如你目前在杭州刚刚登陆过,突然让你的朋友在深圳那边登录一下,99%会被暂时限制,一般打个电话或者是通过在线验证方式证明一下是本人以后就可以解除。

账号被有意或者无意关联了。PayPal账户存在关联性。比如你之前注册过账户,但是由于违反使用政策账户被冻结,那你如果在同一台电脑或ip上登录一个新的账号,不管是同一个人的信息注册还是新账号,马上会被限制,除非第一被限制的账户解决了才行。所以大家尽量不在别人电脑上随意登录账户,特别是同行朋友那里。另外网吧,飞机场这类公共ip网路也尽量不要登录。

新账号由于处在观察期,一般发生交易以后马上资金会被冻结21天,这种属于正常现象,等待21天以后款项自然接触限制了,不用太担心。

账号限制可以分为高级限制和低级限制两种,低级限制就像上面所说的ip变更等情况,一般这种情况比较容易解决,另外一种高级限制比较复杂。比如你在短时间内遇到大量的投诉申请退款等情况,你的账户就比较危险了,因为这个时候平台会认为你的产品存在问题,为了保证付款方的利益,一般都会让你提交各种资料,比如你的信用卡账单,产品进货渠道等信息。另外一种限制一般出现在某些敏感行业,一般都会采取收取保证金措施,比如婚纱,假发,虚拟类目(游戏,点卡,礼品卡等)行业。出现这种现象表明PayPal对你的交易模式和产品持“怀疑”态度,但会继续让你做,不过收取一定的保证金,防止客户退款你账户里没资金。

二.账户被冻结

冻结非为两种,一种是临时冻结,第二种是永久冻结。

临时冻结其实和账户限制差不多,当你账户里面某一笔交易对方发起投诉没有收到货物,那只会冻结你这一笔订单的资金,直到你解决这个问题,要么退款要么解除。

永久冻结那就是直接不让你以后使用了。比如你在某个平台卖仿牌,无论你是有意还是无意,被查出来那直接就被“判死刑”了。另外如果你以前有账号被永久冻结,那么如果你使用同一个人的信息再注册,也会被关联,一起冻结起来。冻结的款项会被hold180天,如果问题不大的,180天以后会给你一次提现机会。如果所卖仿牌属于国际大牌,收到了品牌商的律师函,可能你的钱就要不回来了。

三.收到的款项被退回

退款非常两种,一种是客户通过平台发起争议而退款,另外一种就是信用卡退款(chargeback)。

通过平台退款分为两种,一种是以没有收到货物为由申请退款,这种解决方法很简单,只需要你提供签收证明即可,一般是向平台提供物流单号就行。不过目前来说,小包类的网上显示妥投PayPal并不认可,另外邻居帮忙签收的也不行。另外一种是以物品与描述不符造成的退款,这种退款处理比较蛋疼,需要你和客户详细沟通,最好是让客户主动取消,一般都会选择退部分款项来解决。

信用卡退款这种卖家以及平台是没办法操控的。客户直接向信用卡公司申请退款请求,理由一般都是未授权付款,而信用卡公司的处理方式则是先退款再调查,遇到这种情况大家也别怪PayPal了,在信用卡公司面前,paypal也得低头。也就是说,对方如果是通过信用卡给你付款的,自付款日以后180天内买家随时可以申请退款。

遇到退款申请注意事项:

对方发起争议以后,你需要马上做出回应,否则在一定时间以后自动退款给付款放。

回应以后,你可以选择同意退款或者是升级争议。升级争议以后客服会出面,让双方提供各自有利证据,最后直接判定,所以大家在发货之前,最好可以保留发货证明之类的证据,目前paypal发起争议的时间为180天,所以最好保留半年的。

PayPal这种支付方式在中国的管理模式非常严格,一点都不能碰高压线,所以大家千万不用抱着侥幸的心理去用它做仿牌等违反政策的事情,能不用还是不用吧,手续费和提现费都很高。 查看全部
接触到的大部分卖家而言,讨论的最多的是运营推广的部分。在我看来这是一个非常危险的信号。因为亚马逊上是产品为王,选品这个阶段占的比重是80%或者更高,运营推广只是个流程性质的东西,只是需要时间熟悉而已。选品不对,再多的运营推广也是没有意义的。接下来为大家带来Listing初级优化经验分享!

一、优化细解

亚马逊的Listing优化,首先得从买家的视角去优化,找出需要优化的点然后再在平台后台优化!用我的话讲,就是知其原理再优化,这些东西没有搞透了,你连问题出现在哪你都不知道,你还怎么优化不要做无用功,不要做无头苍蝇!

当买家搜索一个关键词,出来的结果是如下图那样的


1.png


一个产品,首先映入眼帘的,有五点

1.主图

一个好的主图直接决定了客户喜不喜欢你的产品.就像那句话始于颜值,陷于才华,忠于人品.一个好的主图是让客户愿意去了解你产品的重要因素,当然这一切都建立在你的这个产品是客户要找的那个产品.

2.标题

标题是确定你的产品是不是客户所需要的产品的一个非常重要的判断依据.一个好的主图再加上一个正确的标题,基本上已经达到90%的客户愿意点击你的产品进行深入了解了,这就是提高点击率非常重要的两个点.

3.价格

个人觉得,美国朋友在亚马逊购物的时候,只要这个产品是他想要的,并且价格和平均价格相差不是太离谱,就都不太在意产品的价格,注意那个前提.

价格不要定的太低,尽量比平均价格偏高,因为参加Lighting Deal价格为30天最低价的八折,及折后不得低于10美金.

4.产品星级

这个如果太在意的人,可能会受到影响,但是大部分人还是那样,只要不太低,都没事,这个涉及到产品本身属性,在产品开发的时候都解决了,一般没什么大问题.

5.Review数量

这个东西是长期积累的,不能一蹴而就,当然是越多越好.

所以,如果你的产品没有曝光,那就想办法引流,优化关键词;如果有曝光没有点击,那就优化主图和标题,适当调调价格.

当你有曝光有点击,那么点击率就上去了.

当一个买家点入你的Listing的时候,显示出的页面是这样的
 

2.png



先解释一下这个产品没有变体,所以没有尺寸选择,所以我把尺寸写在Bullet Point里.

首先映入买家眼帘的分别是这几点

Picture 2.Title 3.Price 4.Bullet Point 5.Size

当买家往下翻的时候,会看到这几点

Description 7.Review 8.QA

当一个买家点进你的产品的时候,就表明他对你的产品产生了兴趣,这就证明你的产品的颜值还是过关的,现在购不购买就看你产品的内在才华够不够高了.

个人觉得这个产品的内功,表现在这几个方面

1.产品细节图

2.变体商品的多尺码多颜色选择

3.Prime

4.Bullet Point

5.Description

6.Review

7.QA

让我们分析这7个点,前面5个都是可以自己人为做到的,最后2个是比较难的,因为存在不确定因素.

前面5个如何做,有一招叫做----参考、模仿、学习、借鉴...找你所在行业卖的特别好的,以他们做的为标准线,然后再发挥自己的优势,放大化自己产品与大众产品的异质点.当你足够强大的时候,你应该会总结出一套自己的写法与做法.

产品所有的规格参数都必须按实写清楚,不然销售出去之后会造成不必要的麻烦,因为美国朋友就是这么耿直,卖给他们就要了解他们的文化与性格,不要对待中国买家一样对待美国买家.

如果碰到差评,一定要去联系客户进行修改,不然辛辛苦苦打造的Listing就很难做了.

完善这7个点,如果还不行的话,很可能是你的选品出现了问题.

还有一个特别重要的点---关键词!

找词工具就不赘述了,关键词的主要用处在于标题和Search Terms,彩蛋中有两个关于Search Terms的小技巧。

这些都做好了,你的产品的才华就很充裕了,达到客户的需求了,就鲜有不下单的客户了.这个时候,你产品的转化率就提高了.

做产品的终极技巧-UE

UE用户体验度

如何做好用户体验度,大致分2部分,一部分是产品本身,另一部分是作为买家所提供的售前售中售后服务.

亚马逊平台,以后的趋势也是回归到UE上,对于产品的质量与卖家提供的服务也将非常苛刻.

当你的UE做的非常好的时候,买家就会忠于“人品”了,就会对你的产品你的品牌产生忠诚度了,一但产生忠诚度,就会重复购买,老客户的重复购买率会增加产品的权重。

二、A9简解

A9算法的原则

1. 亚马逊所有事物的首要原则就是最大化买家收益(RPC)

2. 亚马逊追踪买家在亚马逊的每一个行为

3. A9算法将#2的数据追踪指向#1的首要指标

由此同样可以看出,亚马逊平台的核心在哪---就是UE.

A9算法的核心

1.转化率

影响因素销量排名、Review、QA、picture、price、变体产品、页面停留时间和跳失率、Listing完整性

2.相关性

影响因素:Title、Bullet Point、Description、Search Terms、品牌和制造商、参数规格、类目及路径、订单处理速度、可售库存、PDP、OPR、包装

3.买家满意率和留存率

影响因素:Feedback、订单缺失率、重复购买

A9算法中一个模拟计算解释为什么Review少、好评率不高但是排名靠前的模拟计算法则:

销量转化率Review数量好评率=数值(决定实际排名)

这个正不正确我没有考证,但可以起到参考作用,是不是?(逗比老说的口头禅,是不是)

以下是某位朋友猜测的排名因素

1.销量(最重要)

2关键词匹配度

3.FBA

4.转化率(次重要)

5.Review数量

6.好评率

以下是另外一位朋友猜测的排名因素

老产品,销量权重大,即销量越大,排名越高

新产品,转化权重大,即转化率大,排名越高

以下是个人经验得出的排名因素

销量及持续出单

用排名监测看到的,当你一个listing天天出单的时候,你的排名会一直增长,如果哪天一单没出,排名立马下降,如果之后又出,排名又上去了.

三、彩蛋(10个运营小贴士)

这些小贴士是我自己运营过程中总结出来的,正不正确我不保证,但是具有参考性,是不是?

1.出厂价与售价不能相差太多,显示最大折扣为30%OFF即可

2.Search Terms使用词组,不要使用短句

3.Search Terms使用空格,不要使用逗号(亲测)

4.变体商品,父商品可以不要写Search Terms,子商品需要

5.关于变体商品,不要先发布后合并,这样会在合并后对Listing的权重产生消极影响

6.PPC广告以买家账号点击来计费(一天内重复不算

7.Search Terms的词越靠前,权重越大

8.发邮件给买家修改评论的时候,不要写Change ReviewFeedback或Remove ReviewFeedback,可以写Update ReviewFeedback

9.自卖单,如果来不及发货,可以先点发货,不用填单号,最好2小时以内补上运单号,尽量越快越好

10.容易封店的几个因素:

(1)paypal被检测

(2)账号关联

(3)账号质量太差

(4)侵权

其他的小问题数不胜数,不过应该最令卖家头疼的应该就这三个了,下面为大家一一分析造成这三种情况的原因,希望给哪些正在使用的朋友们一些提醒,避免以后发生类似的悲剧。

一.账户被限制

这种限制其实是属于最常见的,相当于PayPal的例行检查一样。

账户可能被限制的情况有以下几种:

账户异地登陆,这属于一种保护措施,比如你目前在杭州刚刚登陆过,突然让你的朋友在深圳那边登录一下,99%会被暂时限制,一般打个电话或者是通过在线验证方式证明一下是本人以后就可以解除。

账号被有意或者无意关联了。PayPal账户存在关联性。比如你之前注册过账户,但是由于违反使用政策账户被冻结,那你如果在同一台电脑或ip上登录一个新的账号,不管是同一个人的信息注册还是新账号,马上会被限制,除非第一被限制的账户解决了才行。所以大家尽量不在别人电脑上随意登录账户,特别是同行朋友那里。另外网吧,飞机场这类公共ip网路也尽量不要登录。

新账号由于处在观察期,一般发生交易以后马上资金会被冻结21天,这种属于正常现象,等待21天以后款项自然接触限制了,不用太担心。

账号限制可以分为高级限制和低级限制两种,低级限制就像上面所说的ip变更等情况,一般这种情况比较容易解决,另外一种高级限制比较复杂。比如你在短时间内遇到大量的投诉申请退款等情况,你的账户就比较危险了,因为这个时候平台会认为你的产品存在问题,为了保证付款方的利益,一般都会让你提交各种资料,比如你的信用卡账单,产品进货渠道等信息。另外一种限制一般出现在某些敏感行业,一般都会采取收取保证金措施,比如婚纱,假发,虚拟类目(游戏,点卡,礼品卡等)行业。出现这种现象表明PayPal对你的交易模式和产品持“怀疑”态度,但会继续让你做,不过收取一定的保证金,防止客户退款你账户里没资金。

二.账户被冻结

冻结非为两种,一种是临时冻结,第二种是永久冻结。

临时冻结其实和账户限制差不多,当你账户里面某一笔交易对方发起投诉没有收到货物,那只会冻结你这一笔订单的资金,直到你解决这个问题,要么退款要么解除。

永久冻结那就是直接不让你以后使用了。比如你在某个平台卖仿牌,无论你是有意还是无意,被查出来那直接就被“判死刑”了。另外如果你以前有账号被永久冻结,那么如果你使用同一个人的信息再注册,也会被关联,一起冻结起来。冻结的款项会被hold180天,如果问题不大的,180天以后会给你一次提现机会。如果所卖仿牌属于国际大牌,收到了品牌商的律师函,可能你的钱就要不回来了。

三.收到的款项被退回

退款非常两种,一种是客户通过平台发起争议而退款,另外一种就是信用卡退款(chargeback)。

通过平台退款分为两种,一种是以没有收到货物为由申请退款,这种解决方法很简单,只需要你提供签收证明即可,一般是向平台提供物流单号就行。不过目前来说,小包类的网上显示妥投PayPal并不认可,另外邻居帮忙签收的也不行。另外一种是以物品与描述不符造成的退款,这种退款处理比较蛋疼,需要你和客户详细沟通,最好是让客户主动取消,一般都会选择退部分款项来解决。

信用卡退款这种卖家以及平台是没办法操控的。客户直接向信用卡公司申请退款请求,理由一般都是未授权付款,而信用卡公司的处理方式则是先退款再调查,遇到这种情况大家也别怪PayPal了,在信用卡公司面前,paypal也得低头。也就是说,对方如果是通过信用卡给你付款的,自付款日以后180天内买家随时可以申请退款。

遇到退款申请注意事项:

对方发起争议以后,你需要马上做出回应,否则在一定时间以后自动退款给付款放。

回应以后,你可以选择同意退款或者是升级争议。升级争议以后客服会出面,让双方提供各自有利证据,最后直接判定,所以大家在发货之前,最好可以保留发货证明之类的证据,目前paypal发起争议的时间为180天,所以最好保留半年的。

PayPal这种支付方式在中国的管理模式非常严格,一点都不能碰高压线,所以大家千万不用抱着侥幸的心理去用它做仿牌等违反政策的事情,能不用还是不用吧,手续费和提现费都很高。

新注册专业版亚马逊,在没有任何站内信的情况下被冻结,应该如何申诉

亚马逊规则朕即天下 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 2151 次浏览 • 2017-05-19 11:29 • 来自相关话题

亚马逊账号显示有个unavailable balance,但是找不到原因?

I Wish 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 6205 次浏览 • 2016-12-13 11:48 • 来自相关话题

A+页面开始免费了?你知道A+页面怎么做呢?

Bitch own days 发表了文章 • 0 个评论 • 23192 次浏览 • 2016-12-12 17:36 • 来自相关话题

我们看一下官方文档是什么说的。这项工具是专门为亚马逊通过品牌备案的卖家所提供的服务,透过此工具您能够提供消费者更多的品牌及商品信息。请参考以下指导来帮助您创造您专属的商品内容。

1. 点击亚马逊客户经理发给您的链接进入创建内容工具。

2. 输入您销售中的商品SKU。您所创建的A+页面将会附加到此父ASIN 下的每一个子ASIN 变体。(注意:有一些类目会要求您把A+内容附加到子ASIN 上,请注意系统提示)

3. 从五个亚马逊提供的模板中选择一个您中意的模板。方形的灰色框框是展示图片的位置,线条代表输入标题及文字的位置。







请参照以下图片尺寸的限制:

模板1:8 张图片,最大300×650px

模板2:1 张标题图最大970×600px,8 张图片最大300×650px

模板3:2 张图片,最大970×600px

模板4:1 张标题图最大970×600px,5 张图片最大300×300px

模板5:1 张大图,最大970×1300px

4. 在您选择的模板中加入图片和文字,提供消费者更多商品信息,以及告诉他们您的品牌故事。在上传图片的时候,系统会依照规定的比例自动帮您调整图片的尺寸。您可以选择使用截图工具来调整您展示的图像。(详情请见下方)

5. 提交之前,请务必预审您的内容,确定图片及文字符合以下列出的条件。注意:您的页面大小限制是250 KB,所以任何尺寸太大或高清的图片,上传之前必须先被缩小。

创建内容指引:

您可以使用此工具来提供消费者更多商品信息,包括您的亚马逊商品页面上没有提到的信息– 尤其是客户经常向您提到的问题,都可以成为A+页面的内容。这些商品信息及问答可以让消费者在做购买决定时更加容易,快速,带给您更多销量。

您也可以用A+来添加您的品牌故事。您可以用这个机会来告诉买家您品牌的价值。您的品牌特点是什么?您用的是纯天然的原料?商品在指定的地区制造?或者您的商品有什么特性是与众不同的?

您的品牌故事不是让您阐述您在亚马逊销售的规定。您的故事必须是针对您的品牌,而不是针对您作为一个亚马逊卖家。这些内容必须让所有销售此ASIN 的卖家都能够通用。如果A+内容提及您自己设置的销售条款,包括物流条款,售价,保修证明,或您的亚马逊销售经验等,都会使得您的A+申请遭拒。

违反A+规定的内容:

1. 任何提及您公司(作为卖家或供应商)的内容

2. 任何提及您竞争者的商品或卖家授权认证(例如:此商品只提供授权卖家销售)

3. 任何提及卖家/供货商/品牌持有者的联络方式或店铺信息

4. 售价或促销信息

5. 物流信息。免配送费,配送时间表等

6. 版权/商标的图像或文字

7. 浮夸的言语, 例如: ” Top Selling Product ” , “ Hottest Item ” , “ #1 Selling Item”

8. 时间性的商品信息, 例如:“ on sale now ”, “ best new product of the year”

9. 关于您客户反馈的信息

10. 引述评论。亚马逊无法证实全部的引述内容,任何不真实的引述会对于客户信任度造成不良影响,所以我们不开放A+内容提及任何第三方的表扬或者引述。

11. 模糊的图片,或者带有文字的图片

12. 不带有商品的宣传图片。但用于宣传品牌故事所用的品牌图片无需带有商品

13. 太多与亚马逊商品页面重复的商品图片

14. 保修证明。不是所有贩售此ASIN 的卖家都能提供原厂保修证明。

15. 提及竞争者或竞争者商品的信息。A+内容是用于推广您的品牌和提供更多商品信息,而不是用来评论竞争对手

16. 任何试着模仿亚马逊商标/商品标题/商品页面的图片或文字。A+页面是由品牌持有者设计的,不是由亚马逊创建的。

17. 摆设其他人的品牌logo,或者多个品牌logo 集中在一张图片中

18. 网站链接或任何语言驱导消费者进入亚马逊以外的网站

19. 文法错误,标点错误,拼写错误,或者一串全是大写的英文字符

20. 任何提及用于违法犯罪行为商品信息

21. 任何亚马逊列出关于商品品类以及销售的违规行为:

https://sellercentral.amazon.com/hz/help/home#

此违反A+规定表不完全展示所有不合格项目,而是作为卖家设置A+页面基本条件。

常见问题:

1. 我可以为我以前为亚马逊供货的商品添加A+页面吗?

不行。如果此ASIN 属于亚马逊Retail,您不能为此ASIN 添加A+页面。

2. 现有的商品信息还会留在商品页面上吗?

不会,亚马逊将用您的A+内容覆盖现有的纯文字商品信息。所以请卖家务必在A+内容提及所有必要的商品信息。

3. 我需把A+模板上的图片和文字空格全部填满吗?

不需要,您看到的空格是您能够提供的信息极限。您可以不必填满所有空格,但亚马逊建议您尽可能提供完整的商品文字信息及图片,确保买家能够获得最完整的资讯。

4. 哪些ASIN 能做A+内容呢?

作为一个通过GCID 品牌备案的卖家,您可以为所有您所创建的ASIN 商品页面做A+内容。如果您的ASIN 已经有零售商创建了A+,您的A+内容将不被采用。

5. 我该编辑父SKU 还是子SKU 呢?

在编辑A+页面时,请针对父ASIN 做编辑,系统会自动将您所做的修改复制到所有子ASIN 页面。有些类目系统要求您为子ASIN 做编辑,您会得到这样的提示:For thiscategory, add the content to the child variation。

6. 上传图片时,我的图片大小会改变吗?

有可能。系统会自动帮您把太大的图片缩小,去符合模板图片的条件。小于模板图片上限的图片不会被更改。

7. 提交A+内容之后,多久会在我的ASIN 上显示呢?

您的提交将在14 天内被显示在商品页面,或是被拒绝让您更改内容。

8. 我能为多少个ASIN 申请A+内容?

请您询问邀请您参加A+的客户经理。

9. 对于A+的问题可以找谁协助?

请您询问邀请您参加A+的客户经理。

10. A+内容提交后还能更改吗?

可以。您可以到最初A+邀请链接中的”manage your A+“ 编辑A+内容。

11. 我可以现在开始编辑,下次再完成吗?

可以。请确认您离开页面前储存您的编辑,否则您的变更将会遗失。

12. 我可以使用html 编辑吗?

不行。我们不支持html。

13. 如果预审我的A+内容时看到”reduce KB size“ 该怎么办?

卖家每个SKU 可以上传250KB 以内的图片加文字。如果超过,您可以删除或缩小图片大小来完成上传。这个KB 上限确保页面开启的速度,统计发现页面加载速度快速,消费者的购买意愿较高。

14. 什么工具能帮助我更快速的创造A+内容?

Crop Tool 截图工具:您最初的截图框是与模板的图片框成比例。请您调整截图框的角,而不是边,来确保更改图片大小时图片的比例不变。如果您的图片太大,系统会自动将您的图片调整到模板可接受的最大尺寸。您也可以自行调整图片大小,但可能会导致图片变得模糊或比例错误而造成A+申请被拒绝。

Copy From Feature 复制功能:点击并伸展Copy From 框。输入一个已经您所拥有并且已经存在A+内容的SKU。A+内容会被复制到现有的模板中,您便可以从此模板开始为新的SKU 编辑A+内容。

Copy To Feature 批量粘帖功能:用此功能复制一个SKU 的A+内容到其他相似ASIN 的页面。您可以从下拉单中选择所有合格的ASIN 进行贴上A+内容。如果任何的ASIN 已经拥有A+,您可以选择”overwrite existing content“ 去盖过先前设置的A+内容。 查看全部
我们看一下官方文档是什么说的。这项工具是专门为亚马逊通过品牌备案的卖家所提供的服务,透过此工具您能够提供消费者更多的品牌及商品信息。请参考以下指导来帮助您创造您专属的商品内容。

1. 点击亚马逊客户经理发给您的链接进入创建内容工具。

2. 输入您销售中的商品SKU。您所创建的A+页面将会附加到此父ASIN 下的每一个子ASIN 变体。(注意:有一些类目会要求您把A+内容附加到子ASIN 上,请注意系统提示)

3. 从五个亚马逊提供的模板中选择一个您中意的模板。方形的灰色框框是展示图片的位置,线条代表输入标题及文字的位置。


1.png


请参照以下图片尺寸的限制:

模板1:8 张图片,最大300×650px

模板2:1 张标题图最大970×600px,8 张图片最大300×650px

模板3:2 张图片,最大970×600px

模板4:1 张标题图最大970×600px,5 张图片最大300×300px

模板5:1 张大图,最大970×1300px

4. 在您选择的模板中加入图片和文字,提供消费者更多商品信息,以及告诉他们您的品牌故事。在上传图片的时候,系统会依照规定的比例自动帮您调整图片的尺寸。您可以选择使用截图工具来调整您展示的图像。(详情请见下方)

5. 提交之前,请务必预审您的内容,确定图片及文字符合以下列出的条件。注意:您的页面大小限制是250 KB,所以任何尺寸太大或高清的图片,上传之前必须先被缩小。

创建内容指引:

您可以使用此工具来提供消费者更多商品信息,包括您的亚马逊商品页面上没有提到的信息– 尤其是客户经常向您提到的问题,都可以成为A+页面的内容。这些商品信息及问答可以让消费者在做购买决定时更加容易,快速,带给您更多销量。

您也可以用A+来添加您的品牌故事。您可以用这个机会来告诉买家您品牌的价值。您的品牌特点是什么?您用的是纯天然的原料?商品在指定的地区制造?或者您的商品有什么特性是与众不同的?

您的品牌故事不是让您阐述您在亚马逊销售的规定。您的故事必须是针对您的品牌,而不是针对您作为一个亚马逊卖家。这些内容必须让所有销售此ASIN 的卖家都能够通用。如果A+内容提及您自己设置的销售条款,包括物流条款,售价,保修证明,或您的亚马逊销售经验等,都会使得您的A+申请遭拒。

违反A+规定的内容:

1. 任何提及您公司(作为卖家或供应商)的内容

2. 任何提及您竞争者的商品或卖家授权认证(例如:此商品只提供授权卖家销售)

3. 任何提及卖家/供货商/品牌持有者的联络方式或店铺信息

4. 售价或促销信息

5. 物流信息。免配送费,配送时间表等

6. 版权/商标的图像或文字

7. 浮夸的言语, 例如: ” Top Selling Product ” , “ Hottest Item ” , “ #1 Selling Item”

8. 时间性的商品信息, 例如:“ on sale now ”, “ best new product of the year”

9. 关于您客户反馈的信息

10. 引述评论。亚马逊无法证实全部的引述内容,任何不真实的引述会对于客户信任度造成不良影响,所以我们不开放A+内容提及任何第三方的表扬或者引述。

11. 模糊的图片,或者带有文字的图片

12. 不带有商品的宣传图片。但用于宣传品牌故事所用的品牌图片无需带有商品

13. 太多与亚马逊商品页面重复的商品图片

14. 保修证明。不是所有贩售此ASIN 的卖家都能提供原厂保修证明。

15. 提及竞争者或竞争者商品的信息。A+内容是用于推广您的品牌和提供更多商品信息,而不是用来评论竞争对手

16. 任何试着模仿亚马逊商标/商品标题/商品页面的图片或文字。A+页面是由品牌持有者设计的,不是由亚马逊创建的。

17. 摆设其他人的品牌logo,或者多个品牌logo 集中在一张图片中

18. 网站链接或任何语言驱导消费者进入亚马逊以外的网站

19. 文法错误,标点错误,拼写错误,或者一串全是大写的英文字符

20. 任何提及用于违法犯罪行为商品信息

21. 任何亚马逊列出关于商品品类以及销售的违规行为:

https://sellercentral.amazon.com/hz/help/home#

此违反A+规定表不完全展示所有不合格项目,而是作为卖家设置A+页面基本条件。

常见问题:

1. 我可以为我以前为亚马逊供货的商品添加A+页面吗?

不行。如果此ASIN 属于亚马逊Retail,您不能为此ASIN 添加A+页面。

2. 现有的商品信息还会留在商品页面上吗?

不会,亚马逊将用您的A+内容覆盖现有的纯文字商品信息。所以请卖家务必在A+内容提及所有必要的商品信息。

3. 我需把A+模板上的图片和文字空格全部填满吗?

不需要,您看到的空格是您能够提供的信息极限。您可以不必填满所有空格,但亚马逊建议您尽可能提供完整的商品文字信息及图片,确保买家能够获得最完整的资讯。

4. 哪些ASIN 能做A+内容呢?

作为一个通过GCID 品牌备案的卖家,您可以为所有您所创建的ASIN 商品页面做A+内容。如果您的ASIN 已经有零售商创建了A+,您的A+内容将不被采用。

5. 我该编辑父SKU 还是子SKU 呢?

在编辑A+页面时,请针对父ASIN 做编辑,系统会自动将您所做的修改复制到所有子ASIN 页面。有些类目系统要求您为子ASIN 做编辑,您会得到这样的提示:For thiscategory, add the content to the child variation。

6. 上传图片时,我的图片大小会改变吗?

有可能。系统会自动帮您把太大的图片缩小,去符合模板图片的条件。小于模板图片上限的图片不会被更改。

7. 提交A+内容之后,多久会在我的ASIN 上显示呢?

您的提交将在14 天内被显示在商品页面,或是被拒绝让您更改内容。

8. 我能为多少个ASIN 申请A+内容?

请您询问邀请您参加A+的客户经理。

9. 对于A+的问题可以找谁协助?

请您询问邀请您参加A+的客户经理。

10. A+内容提交后还能更改吗?

可以。您可以到最初A+邀请链接中的”manage your A+“ 编辑A+内容。

11. 我可以现在开始编辑,下次再完成吗?

可以。请确认您离开页面前储存您的编辑,否则您的变更将会遗失。

12. 我可以使用html 编辑吗?

不行。我们不支持html。

13. 如果预审我的A+内容时看到”reduce KB size“ 该怎么办?

卖家每个SKU 可以上传250KB 以内的图片加文字。如果超过,您可以删除或缩小图片大小来完成上传。这个KB 上限确保页面开启的速度,统计发现页面加载速度快速,消费者的购买意愿较高。

14. 什么工具能帮助我更快速的创造A+内容?

Crop Tool 截图工具:您最初的截图框是与模板的图片框成比例。请您调整截图框的角,而不是边,来确保更改图片大小时图片的比例不变。如果您的图片太大,系统会自动将您的图片调整到模板可接受的最大尺寸。您也可以自行调整图片大小,但可能会导致图片变得模糊或比例错误而造成A+申请被拒绝。

Copy From Feature 复制功能:点击并伸展Copy From 框。输入一个已经您所拥有并且已经存在A+内容的SKU。A+内容会被复制到现有的模板中,您便可以从此模板开始为新的SKU 编辑A+内容。

Copy To Feature 批量粘帖功能:用此功能复制一个SKU 的A+内容到其他相似ASIN 的页面。您可以从下拉单中选择所有合格的ASIN 进行贴上A+内容。如果任何的ASIN 已经拥有A+,您可以选择”overwrite existing content“ 去盖过先前设置的A+内容。

我想删掉库存里那些不打算再补货的listing,有什么便捷的方法不?

biu biu biu 回复了问题 • 5 人关注 • 2 个回复 • 2815 次浏览 • 2016-12-12 17:26 • 来自相关话题