review和feedback的区别有哪些_亚马逊-雨果跨境

雨果跨境亚马逊 review和feedback的区别有哪些

review和feedback的区别有哪些

区别一、主体不同。

feedback的主体必须是实实在在购买了商品的买家。

review的主体则可以是光看不买的路人甲。这个路人甲只要满足一个条件就可以留下review：一年之内在亚马逊消费满50美元！

区别二、内容不同。

feedback是店铺反馈，其内容可以包含：卖家服务态度、产品物流快慢、乃至产品质量好坏。

review是产品评价，其内容只能围绕产品本身。如果买家买了一条裙子，那么评论内容只能围绕裙子本身展开，比如合不合身，会不会掉色等。

区别三、功能不同。

feedback会影响卖家的店铺绩效，比如odr（订单缺陷率），从而影响listing排名，甚至销售权限。

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