商家为什么我在卖家中心找不到商家游戏？

商家游戏目前仅开放给商城卖家使用。

若您欲使用商家游戏功能，可至卖家加值服务中心购买。

商家我一天可以建立几个商家游戏？

只要游戏期间不重复，一天可以建立的商家游戏数量并没有受到限制。

再次提醒您，不管在哪个时间点上，您的商家都不能够同时存在两个以上的商家游戏。

商家为什么我不能建立绝对会中奖的商家游戏？

考虑每位玩家的参加权利，以及替您把关预算的情况下，「未中奖」也是奖品选项之一，而且您不能够删除这个选项。如果玩家先前已经获得该样奖品，虾皮将会自动显示「未中奖」   。

商家虾皮如何替商家游戏产生奖励组合？

虾皮会根据您设定的条件产生最佳的奖励组合，预算、游戏期间以及游戏机会的规则都是考虑的条件。

商家除了折扣券以外，我还能挑选其他奖励吗？

目前折扣券是唯一可以选择的奖励，但您能够根据您的预算编辑折扣券的细节，像是最低消费金额和折扣上限，您还可以选择回馈给玩家的是金额／打折的折数，或是虾币回馈。详细设定方式请点此说明。

商家玩家如何使用从我的商家中赢得的折扣券？

一旦玩家从游戏中赢得奖品，便会弹出一个窗口显示奖品类型，并且有「立即购买」的按钮将玩家带到您的商家中。同时系统会自动将奖品归户于玩家的「我的优惠券」中，并可以于购买您的商品时使用。

商家我可以从哪里看到商家游戏的营销表现？

①卖家中心——我的营销活动——商家游戏——查看详情，可以看到相关细节和折扣券使用数据。

包含已领取、已使用、未领取

②卖家中心——我的营销活动——我的折扣券——操作——查看详情，可以看到经商家游戏产生之折扣券的表现。

包含包含数量、已领取、已使用

商家为什么我的预算不能设定低于虾皮建议的最低预算？

虾皮设定的最低预算是为了帮助您获得更好的商家业绩，因此您并不能设定低于虾皮建议的预算。

商家计划预算和最终预算有什么区别？

计划预算是您希望为商家游戏设定多少预期预算，最终预算则是指经由您设定完毕后的奖品实际总预算。

商家我如何支付商家游戏产生的预算给虾皮？什么时候需要支付？

经由商家游戏产生的预算会在玩家下单并取货后，自动从虾皮应该付给您的款项当中扣除。

商家当我的商家游戏期间结束后，未经使用的预算为怎么处理？

如果您的预算没有在商家游戏中被使用，那么虾皮就不会扣除该款项。

商家买家领到的奖品（优惠券）是否有使用期限？

有，使用期限为领到奖品的7天后到期。[例] 2020/7/10抽到优惠券，使用截止日期为2020/7/17 。

商家为什么我的商家游戏还在活动期间却没有在商家首页中？

当所有奖品都被买家领取后，游戏会自动结束，因此也会移除在商家首页的游戏入口。

请您在建立游戏时评估游戏期间，设定合适的奖品折扣券张数，若游戏被提前结束时，您也可以再建立新的商家游戏活动。