AgoraPulse

关于AgoraPulse

AgoraPulse是一款简单且实惠的社交媒体管理工具，它可以让用户轻松追踪客户对话，将客户服务提升到一个新的水平。无论是有关联的帖子还是已隐藏的帖子，AgoraPulse都可以让用户查看客户的个人详细资料和他过去的帖子和评论，从而更有效地处理问题。

功能

1、创建和发布内容：可以自定义帖子中的所有类型的内容，例如标题、链接描述和图像；也可以将图片直接上传到Facebook上所需的相册；还可以借助日历样式屏幕，一次查看所有帖子是否已发布。

2、Instagram报告：可以提供包括帖子推荐、平均粉丝分析、覆盖率和参与度细分、页面浏览量、导出到Powerpoint、ROI分析和竞争对手分析。

3、使用AgoraPulse的Barometer，可以分析用户的Facebook Page并和竞争对手进行比较。它可以提供大量的数据分析，并帮助用户跟踪营销工作。

4、AgoraPulse可以帮助用户编制和发布帖子，监测帖子的Engagement和Activity。

5、AgoraPulse可以根据用户的评论来切换审核规则。用户可以将特定审核任务分配给不同的个人。

6、AgoraPulse强大而灵活的移动应用程序提供对移动审核的访问以及启用通知的功能，可以立即向应用用户发出评论和回复等关键事项的警报。

费用

AgoraPulse的价格分为4种（$39/月；$79/月；$159/月；$239/月；），企业可以根据自身公司的大小和需求购买不同的收费版本内容。

使用方法

1、首先，添加您想要监听的社交媒体平台，这个应用程序允许您添加最多10个平台。

2、在仪表板上，打开“Listening”选项，然后点击“Create a New Search”。

3、接下来，为您的搜索创建一个名称，并输入要搜索的关键字，然后点击Create This Search。

4、搜索结果显示在Listen选项卡的左侧，单击要查看的评论。用户的详细资料随后显示在右侧。

5、单击“Expand”展开查看此用户以前的对话，以便在回复之前先获得一些相关信息。

6、在您查看用户的活动后，您可以直接回复他们的评论或将其分配给团队相关人员跟进。

这个工具对于那些每天都有多个查询，并且有一个团队管理社交媒体上的客户服务的大卖家特别有用。有了AgoraPulse，您将不再错过任何一次被提及的状态，可以直接标记需要紧急解决的问题，并确保团队中的每个人都能同步协作。