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网易考拉

基础信息
网易考拉
“网易考拉”是网易旗下海外正品购物网站,主打母婴用品、美妆个护、食品保健、家居数码和服饰鞋包等类目。9月6日“网易考拉”PC端和APP均已正式更名为“考拉海购”。

网易考拉基本介绍

支付平台:网易支付、微信支付、支付宝支付、银行卡支付、Apple Pay等;

特色功能:黑卡会员(自营96折、税费券、运费券、黑卡专享价、黑卡专享券、售后无忧)+社区(心得、问答)+直播+好文推荐等。

营销策略:通过网易集团自家产品导流、应用商店覆盖及ASO(应用商店优化)、投放互联网广告、企业战略合作、社会化媒体营销(微博、微信、博客、论坛、贴吧、百度等)、用户分享、校园推广、直播营销、考拉网盟等。

网易考拉优势解析

1、品牌合作方面

网易考拉通过加码供应链,与全球知名品牌达成战略合作,有利于其不断扩充商品品类、降低成本。同时,网易考拉一站式的海外品牌入华服务,极大地减轻了海外品牌进入中国市场的风险和成本;包括大批量直采、优异付款条件、高效跨境仓储物流、线上线下品牌营销等一站式入华服务保障,深受海外品牌青睐,也为网易考拉赢得了“全球品牌在华最佳合伙人”的称号。

2、物流仓储方面

网易考拉在2016年与亚马逊全球物流合作,凭借着亚马逊遍及全球的物流运营点,大大提高了物流的效率,使得消费用户可以在更短的时间内收到自己的商品,这一合作使网易考拉在激烈的市场竞争中获得先机。这种仓储运营模式,使网易考拉海购可以实现商品的退换服务,支持7天无忧退货,用户会更放心在网易考拉海购购买海外商品。

截止目前,网易考拉已在全国范围内拥有超过百万平方米的保税仓稀缺资源,位列行业第一。2018年下半年,网易考拉先后与国际航运物流巨头马士基,国内领先物流服务商万科物流达成战略合作。这一系列战略合作,一方面将大幅提高网易考拉跨境物流海外段的运输时效和可控性,另一方面也将加速网易考拉在国内37个跨境综合试验区和试点城市的布局。

3、品质服务方面

网易考拉对正品信息溯源系统进行升级,消费者可以通过APP内订单查询、二维码扫描等多种方式进行查询了解商品的启运港、启运时间、运输方式、进口和报关口岸、监管单号等详细信息。艾媒咨询分析师认为,打造正品溯源系统,将帮助网易考拉从源头保障正品与品质,赢得消费者信赖。

品牌更改

品牌更名同步,“网易考拉”还更新了全新的品牌标识及全新Slogan——“我的美好世界”。

“网易考拉海购”的命名主要从动物考拉天性慵懒的特性出发,将其自身定义为“让用户赖在家中就能够买到海外最流行商品的海购平台”。此次从“网易考拉海购”更名为“网易考拉”,并非是去跨境化,而是进一步拓展业务外延。

发展

2015年1月,网易考拉海购上线公测。

2015年3月,网易考拉海购上线首次大促,掀起价格战。

2015年6月,网易考拉海购市场渗透率攀升至行业前四。

2015年6月,网易考拉海购日本办事处成立,欧美、日韩、澳洲、港台8大分支机构落成。

2015年10月,网易考拉海购上线九大国家馆。

2015年11月11日、11月27日 、12月12日 网易考拉海购连续出战“双十一”、“黑五”、“双十二”。

2015年12月,网易考拉海购跃居跨境电商搜索份额PC端NO.1。

2016年2月21日,网易考拉海购已于今日起支持用户使用Apple Pay,成为首批支持Apple Pay服务的自营为主跨境电商平台。

2016年3月29日,网易考拉海购发布2016年三大战略,公布100亿年度销售额目标。

2018年6月6日,考拉海购更名为网易考拉,正式进军综合电商市场,商品将不局限于进口商品,而是包括中国在内的全球高品质商品。

2018年首届中国国际进口博览会上,网易考拉就与包括惠氏启赋母公司雀巢在内的近110家国际知名品牌,签订了累计近200亿元人民币的商品采购协议。

2019年3月23日,网易考拉正式推出“考拉时空胶囊”全球新品首发计划。雀巢旗下全球知名高端母婴品牌惠氏启赋成为“考拉时空胶囊”的首个合作品牌,将在网易考拉独家线上首发未来版启赋A2蛋白配方奶粉,通过网易考拉继续发力中国高端奶粉市场。

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