澳大利亚地广人稀，跨境网购蔚然成风

从很多方面来看，澳大利亚具备着电子商务成长的天然环境。它拥有3600万人口，是世界上人口密度最小的国家之一。由于商店分布不均匀，澳大利亚人有远距离购物的习惯，网购购物是重要的选项。澳大利亚网络普及率也很高，接近94%，有79%的人每天都会上网，60%的人每天长时间在线。澳大利亚经济发展也较好。根据世界银行，澳大利亚的人均国内生产总值位居世界第十四位，仅排在荷兰之后。

不过，澳大利亚消费者保护法律卷帖浩繁，税收体系复杂，还有可能在中短期内发生变化。此外，澳大利亚的支付环境与其他国家迥异，接受度最高的eftpos支付系统对很多外国人来说是陌生的。这些对进军澳大利亚市场的国外零售商来说都是一个挑战。

雨果网从美国《多媒体零售商》近日的报道中了解到：澳大利亚电子商务呈现蓬勃发展态势。澳大利亚营销公司Merlin FX称，2013年，澳大利亚电商销售额达到370亿美元，比2010年的270亿美元增长了37%。

据当前预测，澳大利亚电商销售额将于2016年增长至640亿美元，为2010年的两倍。如果以2013年为基点，这意味着三年内将增长73%。

海外卖家面临支付和征税问题

 Payscout Inc首席执行官Cleveland Brown称，网络零售商向澳大利亚进军将面临一定的风险。当然，这种风险是打进任何海外市场都会面临的。

“澳大利亚的电子商务基础设施仍处在形成期，银行的结算程序和风险管控力也不一样。这些风险包括结算延迟、被拒，有时还无法完成结算。”他说。

虽然电子商务占了澳大利亚经济的巨大份额，但却很少有专门法律来管控这一领域。但在消费者保护、隐私、垃圾邮件和版权方面的法律却卷帖浩繁。电商网站站长和零售商需要服从这些法律。澳大利亚商务出版物InTheBlack称。

此外，澳大利亚征税法律繁冗。阿伯特总理提交了“重建金融关系”的议案之后，中央政府和地方州政府正在讨论新的税法。

与此同时，澳大利亚整个银行系统可能发生正大变化。澳洲储备银行行长格伦·史蒂文森称，中央银行在维护信用卡和借记卡系统方面扮演的角色可能将被重审并修改。

对于海外网络卖家来说，澳大利亚采用的eftpos支付系统是陌生的。所谓eftpos 就是销售点电子支付转账系统，消费者能够使用自动提款卡在销售点付款。也就是说通过电子自动转帐购物系统来使用帐户上的存款，而不用先去把存款变成现金。

从交易量来看，eftpos是澳大利亚最受欢迎的信用卡系统。该系统隶属于13个澳洲银行和新西兰银行、信用卡公司、以及连锁零售企业科尔斯集团（Coles Group Limited）和沃尔沃斯超市（Woolworths Limited）组成的联合集团。目前，有关方面正致力于推动将eftpos系统应用于网络零售支付的计划。

由于eftpos支付系统在澳大利亚接受度很高，因此采用这一支付系统对进军澳大利亚市场的网络零售商来说是非常重要的。

澳大利亚网购市场很活跃

总体说来，澳大利亚经济繁荣，消费市场活跃，对于网络卖家来说，是一个难得的大市场。最近一项调查显示，19%消费者经常从海外网络零售商那里买东西，29%的消费者既从国内网络零售商那里买东西也从海外零售商那里购物。

澳大利亚每年将举办全国性的Click Frenzy网购大狂欢活动， 活动的主办方曾将其誉为“能让整个国家停止运转”的“网购狂欢”。这场被称为澳洲版“网购星期一”的活动曾因网友们太过热情，活动网站不堪负荷，“狂欢”还没开始就已经崩溃了。

据悉，2012年，Click Frenzy的主办方曾将其誉为“能让整个国家停止运转”的网购狂欢活动，但本应是创造澳洲史上最大网购交易额的时刻，结果奇迹并没有出现，由于网友们太过热情，活动网站不堪负荷，“狂欢”还没开始就已经崩溃了。

据统计，澳大利亚全国网购者每年的平均支出为886美元。

其中，男人是主力军，因为他们更喜欢购买电子产品和大型的家用电器，女人则在鞋服方面挥金如土。男人在线网购方面比较有自信，而女人则担心网购时候的信用卡安全性。调查显示，2/3的澳大利亚人转向通过智能手机和平板电脑搜索他们想要的产品，在实体店购买前经常上网进行价格的比对。

在澳大利亚邻国新西兰，跨境网购的趋势也愈发明显。新西兰人购买的商品大约有34%来自于国外，而在一年前，这一数字仅为26%。

然而，一直以来对美元保持坚挺澳元如今不可阻挡地出现贬值。澳大利亚消费者的上网购物习惯也随之改变。

澳大利亚国民银行发布的网络零售指数表明，由于澳元去年一直贬值，澳大利亚国内网络零售额增长了14.4%，而跨境网络零售额仅增长了4.7%。

澳元贬值后，澳大利亚人在海外购物需要支付更多澳元，因此跨境购物额出现下滑趋势。澳大利亚跨境购物额所占比重在2011年和2012年稳定保持在27%，在2013年澳元贬值后却出现了下滑。

在澳大利亚国内，汽车配件网店的生意很好。此外，珠宝和配饰的生意也不错。据统计，平均每个珠宝网店的营收额增长了31%。不过，服装网店的竞争日益激烈，因为开这类网店的人太多了，很多人的营收额不升反降，遭遇了经营瓶颈。（编译/雨果网 Jack Huang 译审 吴以辉）

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