印度商企竞相涌入电商行业，配套服务需求激增

近年来，随着风险投资、私募股权投资以及对冲基金大量涌入印度市场，一些电子商务公司的估值飙升，市场渗透不断加剧，例如：Flipkart, Snapdeal, LensKart。而其他公司则想尽不同模式来激起印度消费者、供应商和投资者们的兴趣。

雨果网根据Clearthink Software Pvt Ltd的CEO近日发表的文章了解到，大多数小型创业公司都拥有宏伟的蓝图，决定哪家公司更胜一筹的因素是背后的技术和供应链解决方案是否能支持许多品牌的运转。产品有折扣且方便送货上门，企业通过使用无人机和部署服务器等措施来满足消费者的需求，这些利好对于国内的消费者而言是闻所未闻的。

消费者的需求同时被汇总为存货模型和细分的平台模型，市场的发展推动卖家进行打折，对于供应商而言，他们减少了库存；对于消费者而言，他们获得了打折后的利益，双方都是获益的。即便对于某些投资者而言，打折的行为实际上是补贴消费者，但他们仍然希望消费者能购买其产品。

在某种程度上，小型创业公司在将整个市场平常化，而实体店则通过自身渠道或者是挂钩市场平台进入电商行业。

很明显，决定市场活力的因素已经发生改变——货物获得便利与否、质量好坏、价格是否合理以及品牌等因素已经决定在企业的运转。

规模小而年轻的创业公司让消费市场的产品和服务产生混乱，而突然之间，这已经形成了一种竞争氛围——不管规模大小，不论名气大小，所有的公司都在网上上公平竞争。

现在所有的竞争都体现在价格、产品性能、送达日期以及折扣力度等，结果导致二级市场和相关服务的激增。多亏了电子商务平台，才能使消费者在数据化的世界中有权利去影响重大的结果。重要的是，当消费者可以选择的品牌有很多，大中小品牌也会相互影响。

这是不可思议的，但确实是消费者的行为影响着企业重塑自我。那么在这样的环境下，企业如果存活呢？

创新并不是创造新的产品或服务然后投放市场，当下的创新是指了解消费者，并由消费者的认知驱动产生一系列的增量，并快速地运用于市场。

另外，品牌的发展阶段是承载信息，分段，重申和渗透。产品和服务再次被分割，有趣的是，这种分割是巨大的，而产品定义是小众且个性化的。一家公司的所有产品或服务不可能满足每一位消费者。

一个品牌，一种产品或一项服务，必须代表某种意义。如果价格敏感，那么消费者就会选择最便宜的商品；如果注重质量，那么产品必须没有缺陷；如果注重特点，那么它必选是最优的。

重要的是，企业必须重新调整，适应消费者的数字化消费。数字化消费是指流动性高、个性化强以及满足感及时的消费形式，这些消费者把自我认知与品牌形象融合一体，并选择最优价格做出消费选择。电子商务正是为买卖双方提供了这样的平台。（编译/雨果网  唐燕）