雨果沙龙NO.2实录②：独立站营销不忽视“老土”的手段

与第三方平台相比，独立站没有那么多限制，也可以自行制定规则，因此也有不少买家在进入跨境电商这一行之后选择了运营独立站，而昱达网络科技有限公司的创始人兼CEO陈翀就是其中的一员。本次雨果沙龙，陈翀就为大家分享了自己做独立站的一些经验。

独立站之所以称之为“独立”，就是在资金、物流、客服等方面的管理更加自主，并且假设某种产品有仿品之嫌，也不至于一下子把网站全部封掉，如果是比较小的侵权事件也不会一直被揪住不放。不过，也正因为自主性强，操作难度更高，在技术、设计等所有方面都要自己做，资金的耗费更大且见效较慢，导致了许多卖家不愿意选择做独立站。

陈翀的观点是，独立站的尝试关键在于选对了市场。广告投放和关键词购买确实非常昂贵，尤其是英语市场，但是如果避开英语市场选择其他小语种国家，还是可以尝试做独立站的。他曾经同时做了英国站和法国站，对比之下法国站成本较低且流量更多，当然也可能基于他在法国有丰富的生活经验，对于广告和投放词的把握会更加到位。

除了关键词购买和广告投放之外，独立站营销还能怎么做呢？陈翀列举了有EDM营销、SNS引流、信件邮册推广和电话营销等多种。其中信件邮册其实命中率很高，但同时也很容易被人忽视，会觉得这种方法已经过时不流行了。“其实法国人很传统，他们喜欢翻看这种纸质的东西，并且觉得这会是好的产品，有品牌影响力才会这么耗费功夫。我曾经专门派一个人一整个月都在做调查，哪家店是卖丝巾的，哪家店是卖包的，调查之后就把我的产品目录做成一个薄册子给店家寄过去，成本充其量十几块钱，但是投资回报率却非常高。”陈翀说道。

有了流量之后该如何提高转化率呢？你必须选准客户群体。陈翀将自己的客户群体定位在法国的商家和店家，因为这个群体的搜索词和需求都很精准，不需要撒网式投放很多。

陈翀做的是法国市场，所以服务器最终选择了法国的服务商，并且在配置上要高一级。“网站的打开速度一定要快。我们做的是法国市场，在欧洲基本都是百兆光纤入户的，打开一个视频马上就能观看，而需要三五秒才能打开的网页，没有用户能耐心等待。”高配服务器也比较能经得住竞争对手的打击，行业竞争还是比较激烈的。至于页面设计上，一定要经过市场调研，熟知当地消费者的浏览习惯，一切以消费者的喜好为准。

在最后，陈翀也做了一个总结：“营销做得再好，最终的核心还是要回归到产品。我们已经过了卖廉价货的时代，如今想要提高客户黏度，都是通过产品和品牌质量来实现。有了这个基础保障之后，我们可以考虑做什么模式，B2B、B2C、B2S、M2C甚至是C2B、C2M，这些模式我们都可以去思考，去尝试。2016年，我希望大家一起奋斗。”（整理/雨果网  黄婧）