荷兰在线零售商退款处理滞后

商务部消息，荷兰消费者协会Consumentenbond日前发布调查报告称，荷诸多在线零售商在处理退换商品时，存在退款滞后现象。

据了解，该协会向118家网上商店订货后要求退货，并要求30日内退还货款，其中四分之一网店推迟退款，4家未退货款，55%未根据法律规定退还快递费。