最前沿的wayfair运营难题QA（连载6)

Q. wayfair 推荐的 win your market tool 里面只有一两个自己的产品，而且给的新供货价超级低，

利润也不高！重点是还不显示她们前台可能给的售价，这种的要配合吗？他会不会我们降价了他们自己前

台售价显示的折扣就是我们降价部分的折扣？

A. 这是一个还在测试的新工具，平台是对比同类产品得出的有竞争性的价格，如果建议价格是不能接受的

可以不参加。点进去设置时，会显示一个预估前台显示价。

Q. 为什么有的产品销售页面会显示 free 2-day shipping？我们要怎么做才能让自己的链接也显示

free 2-day shipping？

A. 我们本身没有遇到这种情况，不确定答案。可以发邮件给 supplierservicedesk@wayfair.com 询问

Q. 申请 cg 后要如何添加产品？

A. castlegate 订单界面下方有一个 add items from your product catalog，可以添加。

Q. 创建 CG Plan 后，为什么隔几天，后台会擅自修改 收货仓库？如何避免这个问题

A. 平台会根据你提交的产品以及他们的仓库情况修改目的仓。

Q. 配套产品包装需要放一个箱子，还是可以分两个三个箱子？

A. 都可以。

Q. 有没有 CG 操作和入库流程，可以共享一下吗？

A. 后台有个文章-Using the New CastleGate Inbound Order Entry Tool

Q. 不同仓库发货导出来的面单发货地址都是同一个，怎么更改面单上不同的仓库发货地址？

A. 首先要确认你上传的库存是不是根据不同仓库地址设置的，如果库存设置和上传没有问题，那么下单的

发货仓会根据实际库存来。

Q. 停产的产品过多对店铺会不会有影响？

A. 对店铺绩效来说没有太大影响

Q. 想要了解下 wayfair academy，以什么形式来讲课？

A. 讲解形式。

Q. 邮件推荐一个新的定价工具不知道群里是否有人用过？用过效果如何？

A. 这个工具目前还是测试版，分析对比同类产品价格。如果价格合适可以尝试。

Q. WF 平台的独家销售有什么具体要求？签了协议以后，是不是其他卖家也不能在 WF 卖同款了？listing

上会显示独家销售吗

A. 只要是这个产品只在 wayfair 销售就可以，对其他卖家没有限制。没有特别显示，会有产品流量扶持。

Q. 有部分活动，需要自己点击不参加，不点击就默认参加，是不是这样？是哪类活动

A. 所有活动都是这样。都需要自己点击不参加，不然都默认了。所有活动都会推给卖家，每个活动里会有

平台建议的 SKU 和折扣显示在里面，那这些折扣不去删掉就会默认参加

Q:CastleGate 小包裹入库包装有什么要求，CastleGate 入库流程怎么走。

A:正常纸箱就行。下订单-预约卡车提货-下载面单-仓库准备-提货

Q:咨询关于 ACH 收款，银行账户已经收到测试金额，请问一般要多久才能收到之前的货款。另外，后台

Payment summary 现在显示的信息还是信用卡，这种情况，要开 ticket 询问吗？

A:下一个付款周期；之前的货款需要跟 wayfair 沟通表明要转成 ACH，不然默认为下一次付款才是 ACH。

Q:上传产品后有没有办法提高审核速度

A:这个只能期待 wayfair 平台的效率提升。我们无法干预

Q:请问有产品自动被 wayfair discontinued，是为什么？点了重新激活(Reactivate)，但是好像没有效果，

该如何解决？且该如何避免被 discontinued？

A:可能是由于产品质量警告，这种情况会收到邮件要求你做出相应的改进，需要及时回应。这种状况建议

你邮件联系 wayfair 要求激活，后续的操作会邮件跟你沟通。

Q:自己是没法创建促销的吗？只能参加平台的促销 是不是？

A:对。目前只能参加平台的促销

Q:Ticket 上时间久的！（感叹号）是不是需要都点完成 complete？

A:是。

Q:Late registraion alerts 是啥意思

A:延迟接受订单，订单中 acknowledge 这一步。

Q:同一台电脑可以注册多个账号吗？

A:可以

Q: 我个人觉得广告组里面的 attributed retail sales、retail roas 好像是 wf 前台售价数据的样子。如果是

这样的话我们要从哪里找到我们广告出单具体的订单号，然后自己算出真实的数据？

A:是指前台销售的数据，但没有报表显示广告订单。

Q:sample orders 是什么订单？什么情况下会出现这种订单。

A:样品订单，你添加了样品材料之后才可能会出 sample order。在 product image&media management

-material 提交

Q:wayfair 店铺注册起来如果不买保险不上架产品，先放着，会被注销店铺吗

A:短期内不会，需及时关注 wayfair 邮件。

Q:目录中的 stocking orders 是什么？有什么用？

A:是指 castlegate 订单，但在 castlegate 栏目下可以看到，一般没什么用处。

Q:咨询关于 ACH 收款，银行账户已经收到测试金额，请问一般要多久才能收到之前的货款。另外，后台

Payment summary 现在显示的信息还是信用卡，这种情况，要开 ticket 询问吗？

A:需要沟通表明之前的货款需要转成 ACH。

Q:开店保险的种类不一样对销量是否有影响？比如家具类带滚轮和折叠的保险金额和不带滚轮 折叠的家

具的保险金额是不一样的？这会对销量和推荐产生影响吗？

买室内家具的保险和室外家具的保险有区别的吗？

A:没影响

Q:怎么查看自己的 supplier ID

A:库存表下载下来，表格上有。后台其他地方看不到

（来源： 跨境电商C14）

（来源：跨境电商老冯）

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