外贸客户欠款如何处理

1、确定付款方式

在与客户合作前务必先确定付款方式，大胆提出订单押金条款，一则可以测试客户合作的诚意，二则可以减少后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦，避免客户再以货款结算标准和方式有争议为借口拖延或拒付货款。

2、强调结款时间

任何一家公司都有自己的财务流程与规定，买家也需要配合供应商的合作要求，因此在签订《购销协议》、《商业合同》等具有法律效力的文书时，详细地对货款结算时间做出规定和说明。

3、跟进

很多的企业放任了逾期的客户，无论是因为他们不想面对或冒犯还是因为他们太忙而无法追踪应收账款。一步：安排专人每周至少跟进一次应收账款。然后制定一个跟进三天，一周，十五天，三十天的催款计划，并坚持下去。

4、条理清晰

向客户催款时，先要清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。

5、货款到期提醒

货款到期前一周提醒客户，若无回应，再一次给客户一个温馨而又清晰的提示，切勿催促过急，因为有些客户在付款前是需要及时提醒的。

6、主动催款

如果提醒无效，那么就每隔一天主动联系客户，让客户知道你已经开始追讨货款，此时言辞不能偏激，语气不能强硬，因为客户还也有可能因其他情况仍未看到你的催款提示。

7、电话催收

如果30天过去了，你还没有收到客户的来信或未收到付款，那么该打电话了。与信函相比，电话催收更难被忽视，在许多情况下，电话沟通的效果更直观。

8、委托追讨债务的公司处理或者贸易仲裁及涉外经济贸易诉讼

如果你尝试以上步骤，但客户仍然没有支付货款，那就需要采用：委托追讨债务的公司处理或者贸易仲裁及涉外经济贸易诉讼。

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