外贸人找客户不易，如何让客户来“找”你？

找客户，是外贸人重要的课题。曾经的外贸市场，外贸人拿着一个计算器在展会上就可以轻松开单，如今的外贸市场，已经很难再有“大量的客户来找自己”的场景了。

于是，各式各样找客户的方法和渠道，层出不穷。归根到底，大致能分为两类：主动开发和被动开发。

作为一个外贸人，没有人会嫌客户多，但找客户是一个漫长积累的过程，需要外贸业务员付出很大的精力，很长的时间。主动开发和被动开发，哪种更有效，更快速，更省心？主动、被动，哪种更好？

主动开发，简单来说就是你主动找客户；反之，被动开发，就是客户来找你。这与我们常说的两个概念很相似，主动收入和被动收入。被动收入，也称为“睡后收入”，也就是你睡觉的时候，钱也在往你口袋里投。要区分主动开发和被动开发，我们也可以用这个标准 —— 你睡觉的时候，会有客户主动来找你吗？

按照这个标准，我们可以很容易去归类目前常用的客户开发方式：主动开发：搜索引擎、社交平台、国外论坛、黄页名录、海关数据......

被动开发：公司官网SEO优化、B2B平台搜索引擎、竞价推广、社交平台发布产品......

主动、被动开发客户，要说哪种更好，OKKI认为没有绝对，它们各有优劣势，适用的人也不一样，结合着来才是最佳的。

主动开发，金钱成本低，不需要投入太多推广费用，通过很多公共资源就能开发。但要开发出效果，找到精准的客户，需要深入了解各个平台的规则，熟练使用各种工具，要到不同国家的搜索引擎或平台去查询，要懂搜索技巧及语法，懂搭配关键词组合。

主动开发的效率普遍偏低，很容易让人丧失信心，没有两把刷子和坚定的信念，想徒手捞到好客户，还是不容易的。被动开发，既然能让客户主动找到你，客户来源相对精准，但肯定需要投入资金。这对于一个刚起步的外贸公司，一个刚做SOHO的外贸人，没钱做官网，没钱上B2B平台，没钱投竞价推广，想等着客户主动上门，就变得遥不可及了。

即使是有资金做了这些推广，有一些方式需要一段时间才会见效，比如SEO（搜索引擎自然排名优化）的推广，一般需要3-6个月才开始见效。所以，主动和被动，各有优劣，外贸人需要依据自己的情况，结合着用，才能摸索出最适合自己的，转化比较好的方式。

通过客户找客户，很重要。不管是主动去找客户，还是等客户来找你，等客户进入了你的池子，如何能依据客户的类型，再找到类似的客户，是一个顺藤摸瓜，精准开发的方向。但一般要让客户转介绍客户，这得需要我们把客户服务好了，留下好口碑之后才有这个可能。

如何做到大面积、快速地通过已成交、正在谈的客户，获得相似新客户？OKKI CRM （小满 CRM）的【相似公司推荐】功能，可以帮上忙。

OKKI CRM结合大数据、网络爬虫、企业知识图谱等技术，构建了一个拥有全球1.2亿企业信息的数据库，涵盖了客户的企业背景、联系方式、主营业务、交易历史、海关记录等全方位的信息。

【相似公司推荐】功能，利用AI技术，在这个数据库里，根据你已经合作，或是有过邮件往来的客户的画像，给你推荐跟这些客户相似的潜在线索。

说简单点，就是OKKI CRM会帮你从全球1.2亿的企业里，帮你找跟你合作过，或者正在聊的客户相似的客户。

要知道，这年头，开发一个新客户，犹如大海捞针，好不容易捞上来了，还不一定对。要么在Google半天搜不到联系方式，要么发了开发信一直没回音，要么就是客户好不容易搭理自己了，却发现客户不对口。

OKKI CRM的【相似公司推荐】，相当于给你提供了一片满载客户的海洋，还用AI技术帮你从里头捞到跟你合作或在谈的客户相似的客户，大大省去了大海捞针那个漫长且痛苦的过程。

【相似公司推荐】一般通过以下3种方式给你推荐客户：

【方式1】当你向某公司成功发送邮件后，系统会立刻自动推荐与该客户相似的公司。

【方式2】当你为某客户建立客户档案之后，系统会立刻自动推荐与该客户相似的公司。

【方式3】当你查阅客户档案的时候，OKKI同样会在客户管理模块的Tips（智能建议）中自动推荐与该客户相似的公司。

【相似公司推荐】就像一个小机灵鬼，随时通过不同的方式，帮你推荐相似客户。你要觉得合适，就可以一键建档，把这个潜在客户，养在自己的私海里。

也许不少人心里会有一个疑问，“相似公司推荐”里推荐的客户靠谱吗？这些客户从哪来？信息是否准确？

OKKI CRM 里的1.2亿全球企业数据，原始数据主要来源于全球各国工商注册信息、各国海关进出口官方信息、黄页信息、社交网站、专业网站、公司官网。以上每一个板块，都涵盖了大量的数据信息。比如社交网站，OKKI CRM的数据库里一共关联了Facebook、LinkedIn、Google+、Twitter、YouTube、runchbase、Angel、Instagram、Pinterest等10个全球主流SNS网站信息，每天从这些社交网站里可以追踪到企业自主更新的上百万的信息，比自己去搜，快多了。

当然，我们不仅仅是数据的搬运工，数据的分析和处理能力才是核心。

我们的研发人员，每天从全球各国工商注册信息、各国海关进出口官方信息、社交媒体等渠道获取相应数据后，利用AI文本处理技术、Spark大数据分析技术、Neo4j图分析技术、知识图谱Schema模型等相关前沿技术手段来对数据进行进一步的清洗、整理、分析和结构化处理，然后整合全球商业信息并汇总展示，最终呈现相对综合的公司信息。

也就是说，推荐到你面前给你看到的客户资料，都是千挑万选，依据适合外贸人需要的维度进行处理过的，相对更有用的信息。比如，公司概览、联系人、海关数据、注册商标、财务状况、域名信息，等等。总之，数据来源靠谱、真实。

小结

外贸人开发客户，懂得应用数据，在这个万物皆数据的时代，就好比踏上了一条事半功倍的高速路。

【相似公司推荐】功能，依据已合作或在谈客户推荐相似的客户，虽说不一定百分百匹配你目前的需求，但已经大大减少大海捞针的苦恼，提升客户开发的效率。感兴趣的话，不妨一试。

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（编辑：江同）

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