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2022-03-11 17:47
疫情之后，中东欧本土平台强势崛起，业内人士普遍认为波兰电商巨头Allegro潜力巨大，其近期的频频动作也足以证明了这一事实。
图片来源：图虫创意
根据统计，到2025年，欧洲电商领域的价值将达到近5700亿美元，以中东欧地区年度增长为最快。数据显示，2020年波兰电商的销售增长在35%到60%之间，服装和鞋类的在线销售额增长了2.5倍。
近几年，Allegro在中东欧国家继续保持着领先优势，其压倒性的年度营收更是其他平台无法企及的。这一点，再一次从Allegro 2021年第四季度财报中便可窥一二。
来势汹汹！“地头蛇”Allegro的东、西并进之路
2021年，Allegro平台Q4季度营收较上一年同比增长23.2%达到16亿兹罗提（约26.8亿人民币），2021年全年营收创下53.5亿兹罗提（约88.9亿人民币），同比增长33.9%。2021年Allegro平台总GMV达426亿兹罗提（约712.4亿人民币），同比增长21.3%。[1]截止2021年Q4季度，Allegro平台拥有1350万活跃买家，同比增长2.9%。
毫无疑问，这又是一份漂亮的成绩单。
在跨境卖家广袤的海外征战版图中，消费基础良好、市场潜力巨大的西欧一直是卖家的热门领域，尽管中东欧是欧洲增长最快的电子商务市场之一，但西欧的电商发达和市场潜力更甚。如今，Allegro不仅是波兰影响力巨大的电商平台，还占领着欧洲第三大在线市场的位置[2]，保持波兰市场头部平台地位的同时，Allegro也东、西并进，向全欧开启扩张之路。
（欧洲在线电商市场分布情况，数据来源：SimilarWeb）
跑马圈地，志在全球市场
当前，欧洲电商发展已经初具规模，各方平台势力均有布局。全球跨境电商平台，如美国的亚马逊、eBay、Etsy公司，以及中国的AliExpress全球速卖通，这些全球性大型跨境电商平台都相继在欧洲设点，并继续向外扩张。
反观欧洲本土的电商市场，总体特色是零散分布、小而精。在欧洲每月访问量超过2000万的本土在线电商平台，目前更习惯于专注本地国家市场，或服务于2-3个具有密切地理、历史联系的周边国家。如，Ozon平台95%的流量来自俄罗斯、可它同时也布局了德国零售商和在线市场；bol.com 专注于荷兰和比利时；而法国电商平台Ciscount.com则主要面向法国消费者销售产品。
不难发现，平台发展似乎总遵循着这么一个规律：深耕一个站点，跑马圈地向外扩张。
地处兼具地缘、物流优势以及电商潜力的波兰，背靠中东欧电商中心、物流中心，为Allegro的孵化、诞生提供了天然“沃土”。随之而来的平台持续壮大、跨境电商链路和物流的成熟，以及跨境支付的持续完善，催生了Allegro更具多元化的商品和价格优势。这一切，使得Allegro在本土外溢过程中，自然而然地把目光投注到国际扩张上来。在上个月Allegro宣布开放全欧盟站点，不久后还将推出市场覆盖面更广的国际网站allegro.com。
（图片来源：Allegro提供）
站点开、关，挑动卖家神经
面对平台的跑马圈地，市场区域扩展的背后，其实卖家也有自己的担忧：“站点试运营4个月后，Shopee关停法国站；eBay关闭西班牙站点、日本乐天关闭在欧洲的三个国家站点……”
一系列试水事件，足以证明跨境电商平台的进欧之路并不平坦，由于本土化优势欠缺，准备不足的平台或将面临着不同程度的运营风险。
站点开、关，挑动卖家神经，当然对于准备充分的平台而言，它的向外扩张于卖家、买家甚至跨境行业来说，都会是多渠道布局、满足多元化购买需求以及完善跨境生态共创的三方利好。
围绕这一点而言，Allegro已做好了充分准备，同时也信心十足：斥8.81亿欧元巨资收购电商平台Mall Group及其物流企业WE|DO打造泛中东欧电商头部企业，只是Allegro全欧盟计划的其中一步。
（图片来源：Allegro提供）
雨果跨境获悉，Allegro此次开启新站点，对于买家和卖家都是利好消息。一方面，新站点将为欧洲买家提供更丰富的品类、更全面的产品，买家可以找到任何自己想网购的东西，而且价格很划算。另一方面，未来，Allegro进一步扩张，能够为欧盟超过4.4亿的买家提供心仪且多元化的商品，而欧盟卖家又将借助Allegro扩大潜在买家的数量。
Allegro大举进欧的底气何在？
纵观全球跨境电商平台圈地跑马的基本路径，大都是一个由小及大持续滚雪球的过程。任何平台在本土市场达到高度饱和后，必然向外辐射、吸引和注入更多新的优质客户，追求新的市场增长。这一过程中，平台新站点扩张的核心目的无非：吸引更多客户、强化服务链路、服务更多卖家和买家、提供适应新站点生态的增值服务……
综合来看，跨境电商平台向外扩张的先决条件不外乎以下几点：
第1、完成了对本土国家市场或者首发站点存量买家需求的满足，平台口碑和商品多元化评价度高；
第2、本土国家市场或者首发站点之外的买家对平台提供商品服务流通的需求量大，周边国家买家期待平台的加入；
第3、电商平台本身具备服务多个国家站点买家、链接多个国家线上采买需求的服务基础和技术支持；
第4、电商平台兼具跨境生态链路以及卖家运营需求场景的多个服务需求和增值服务；例如，满足更大国家区域以及小语种国家的个性化、本土化交易需求和售后服务支持。
第5、平台更加专业、更大服务规模的官方团队赋能……
回归到Allegro大举进欧的底气来看，同样遵循着上述原则。
Allegro深耕波兰市场已超过20年，被许多人成为波兰的“国民购物平台”，超过80%的人在网购时首先考虑Allegro平台，其品牌认知度在波兰高达98%；在客户忠诚度方面，Allegro平台NPS（净推荐值）截止2021年Q4季度高达78.9，平台背书远超行业同等水平。Allegro更是常年被评选为波兰“超级品牌”。
Allegro现已在华沙建成技术先进的物流中心，此外平台还推出了One Fulfillment仓储物流服务，并已铺设3000个One Box绿色快递柜网络等仓储网发系统。为了进一步提高物流时效，平台打造波兰本地当日配送快递公司X-press Couriers，并同步通过收购Mall Group 及其物流企业WE|DO等吸纳外部物流资源，这些举措使得Allegro完善了跨境平台运营、物流以及支付，持续壮大平台生态的服务链路。
此外，其突破500万用户大关的“Smart!免运费计划”，在2021年向客户发放贷款共计20亿兹罗提的 “Allegro Pay支付服务”，以及One by Allegro环保配送计划，持续赋能平台数千万用户的购物体验。
（图片来源：Allegro提供）
目前，Allegro平台已有不少来自中国、美国和欧洲的卖家。随着平台对Mall Group收购的落地，Allegro平台的卖家们就可以进一步拓展捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚、匈牙利和克罗地亚市场，触达超过7000万的潜在客户。
当然，围绕中国卖家这个目标群体平台也从不同的服务板块和运营侧，为中国卖家提供了跨境、跨小语种交易中的商流、信息流以及现金流等领域的增值服务。
主要包括，平台积极研发先进的销售分析和运营工具协助卖家精细化运作，并有效规划运营策略；同时不断优化从上架到回款各个环节的流程，协助卖家高效管理店铺和资金。
另外，平台还会为中国卖家提供免费的卖家培训和专业的中文支持，例如为中国卖家专门创建的中文帮助中心。Allegro平台在开放欧盟站时表示将为销往欧盟国家的卖家提供offer的英文翻译支持，也会通过合作伙伴协助卖家们处理国际配送和付款事项。据悉，今年2月1日Allegro还推出了AlleProgres计划，为快速发货的卖家提供0.99-13.98兹罗提的物流折扣。
（图片来源：Allegro提供）
平台十分重视对中国卖家的支持，中国卖家入驻不需要提供翻译文件，中文或英文的原件均支持上传。针对新入驻卖家平台还会为其提供许多迎新福利，包括免除上架费、销售佣金减免以及免费使用促销工具等等。针对业绩上升快以及销售优势产品的卖家，平台还会安排专业的中文客户经理进行一对一帮扶，从而最大程度赋能中国卖家赢赚波兰市场，甚至是欧洲沃土内的热门国家。
当前，欧洲电商市场已进入快速发展的新时代。Allegro平台开通欧盟站，将为欧洲电商蓝海带来哪些变化？携手Allegro欧盟站，卖家能否抢占欧洲电商红利？值得期待！当然，在选择新蓝海时，建议卖家结合自身实际情况，选择适合发展的新站点。
[1]据2021年平均汇率，1波兰兹罗提=1.6722元人民币换算；
[2]Online Marketplaces in Europe: Dynamic, Diverse and Disjointed (webretailer.com)
（文/雨果跨境 马兰）
（来源：马兰）
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