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旺季跟卖猖獗!!如何杜绝被跟卖打秋风??

亚马逊允许跟卖的本意是想让供应商们相互竞争,为买家提供更加优惠的价格,奈何遇上了一些想不劳而获的跟卖卖家,造成现在跟卖犹如过街老鼠人人喊打的局面。而卖家也不是拿跟卖完全没有办法,下面道爷就跟大家分享一下在亚马逊赶跟卖都有哪些行之有效的方法。

旺季跟卖猖獗!!如何杜绝被跟卖打秋风??图片来源:图虫创意

引言:“基于亚马逊重产品、轻店铺的运营理念,正是因为秉承以用户体验为核心的理念,亚马逊把页面设置成为了一个产品、一个款式、一个品牌共享这个页面的方式,对于亚马逊来说因此衍生了跟卖这个功能是非常有利于管理的。几乎可以说,做亚马逊的卖家几乎都有被跟卖过的经历,几乎防不胜防。”

亚马逊允许跟卖的本意是想让供应商们相互竞争,为买家提供更加优惠的价格,奈何遇上了一些想不劳而获的跟卖卖家,造成现在跟卖犹如过街老鼠人人喊打的局面。而卖家也不是拿跟卖完全没有办法,下面道爷就跟大家分享一下在亚马逊赶跟卖都有哪些行之有效的方法。首先我们得分为品牌卖家和非品牌卖家,先说品牌卖家吧,实际上品牌卖家可以操作的方式还是比较多的:

01

发警告信

首先,无论是品牌卖家还是非品牌卖家,发警告信这个方式都是比较管用的,先给大家发一下发警告信的路径--点进店铺-然后点击右上角的ask a question就可以发邮件。

那么具体警告信应该怎么写呢?

一般情况下都是软硬兼施,既要有礼貌让对方有想要合作的想法,又要有理有据让对方配合。最好就是能先下两个test buy的订单(这个视每个人的不同资源而定)

下面直接放两个邮件模板给大家进行一下参考:

模板1

Hello friend,

Your follow-up behavior has seriously violated the bottom line of our store. You are limited to remove the follow-up within 3 days, otherwise our company will take a series of protective measures.

This may have a lot of negative effects on you, including almost all links in the store being removed, various returns are not refundable, etc. The following is our test buy order number: 111-1111-11111111

If you are willing to remove your follow-up link within 3 days, we will no longer hold you accountable.

Otherwise, at your own risk

模板2

To whom it may concern,

Consider this your first and last warning to remove ASINXXXX

from your Amazon selling account. Your account WILL be suspended if you do not comply. We have successfully gotten 20 other sellers like yourself permanently shut down in the last month for doing exactly what you are doing.

Is one product listing worth losing your entire Amazon selling account and business? Im sure that its not.

Do the right thing and remove ASINXXXX or loss of your Amazon account and funding.

You have been warned.

一般的跟卖者在收到你的警告信之后很快也就会撤诉了,不过一些比较顽固的跟卖者可能就需要用一些非常手段来解决了。

02

五点描述添加警告

前面我们先讲讲无品牌卖家应该如何处理这个跟卖的问题,所以前面两点基本上都是无品牌卖家的福音,至于有品牌的卖家,可以直接跳过前面两点,从第三点开始看起。现在开始给大家分享一下如何在五点描述添加警告信息和我们团队平时使用的模板吧。顾名思义,在五点描述添加一些防止买家买错的文案,如下:

模板一:

Attention!!!

Please identify the products sold in XXX (brand), we will fully protect your after-sales problems! If you accidentally bought a product by mistake in another fake store, please remember to cancel the order, return, refund.Your quality is difficult to guarant-e. Counterfeit goods will be difficult to guarantee your quality.

模板二:

Please note! ! All sellers except this brand(品牌名称) are fake and inferior products! ! They make money by hijacking other people's links, not to be believed!!

美国许多买家实际上还是很重视正品的,添加这类信息实际上可以很大程度上防止买家购买跟卖者的产品,这对于没有品牌的卖家算是一种订单上面的及时止损,但是也还是不能很好地保护listing。现在做亚马逊最好还是要有自己的品牌,不然listing的基本利益是很难得到保证的,具体的这里还是不多讲了,以免被有心之人拿去使用。

如果实在是无品牌上面两种方式都已经不奏效了,遇到的是比较专业的跟卖的话,可能就需要大家找一些靠谱的服务商帮忙解决了,这里还是不给你们推荐服务商了,相信大家都会有一些自己的服务商资源可以用。

03

透明计划防跟卖

透明计划是亚马逊于2018 年正式发布的一个项目,主要是用来打击跟卖和伪冒产品,以达到帮助卖家保护自己的品牌及消费者避免遭受假货侵害的目的,能从根本上杜绝恶意跟卖。

做透明计划的优势:

1. 参加计划的品牌卖家能够获得主动的防伪保护,只需要在外包装上面贴上由亚马逊产生的独一无二的二维码就可以彻底告别打跟卖的日子,是一种自我保护性能比较强的防护方式;

2. 2018年公布透明计划的时候,实际上它只有防止跟卖一种作用,利用的就是每一个商品亚马逊都会给到一个独一无二的条码,从而使跟卖者的listing无法进行FBA跟卖入不了仓;

3. 随着透明计划的逐渐完善,现在它不仅可以防止FBA跟卖,也可以防止FBM跟卖,包括你的listing的所有跨站点跟卖,只要是做了透明计划,都可以高枕无忧;

4. 2021年也就是今年透明计划又衍生出来一个“透明计划消费者触点功能”,现在所有贴了透明计划的产品,只要联系自己的透明计划招商经理开启这个功能,甚至还可以给自己的链接进行二次引流和复购,买家扫码可以看见图片和视频等信息。

做透明计划的劣势:

1. 透明计划固然是可以防止跟卖,但是有的时候如果自己忘记了贴透明标签,也一样是入不了仓的,这个时候很容易很产生比较大的损失;

2. 每个透明标签在亚马逊端下载的时候都会产生0.05美金的费用(具体有价格区间),而发给相应的服务商打印也会产生一定的费用,这对于一些产品利润率比较薄的卖家来说确实也是有点不太友好;

那么透明计划应该如何申请?

之前注册申请透明计划需要各种联系透明计划招商经理,现在部分亚马逊后台直接就有申请透明计划的按钮,在品牌→品牌保护→透明计划”申请一下就有了,一些后台账号没有直接申请途径的,还是需要联系透明计划招商经理哈,透明计划招商经理会给到具体申请途径。

04

Project Zero计划

Project Zero计划是亚马逊20192月份推出的一项计划,该计划意在帮助品牌将假冒产品推向零。“Project Zero”主要分为3个部分:1.自动保护;2.自助式假冒清除工具;3.产品序列化;其中自动保护相当于是看不见也摸不着的,亚马逊说每天都有在扫描,实际上我们也没有什么操作空间,而第3个“产品序列化”基本就是透明计划了,上面已经讲过了也就不再多说了。

平时会用的比较多的还是“自助式假冒清除工具”,这里一定会有一些卖家产生疑问,既然我已经有了透明计划,都可以高枕无忧了,为什么还需要一个自助式的,自己那么累像打地鼠一样?这就涉及到透明计划的费用问题了,很多产品实际上没有做起来,当时并不会给它做透明计划,而店铺又有品牌又防不了跟卖,这个时候利用一下“自助式假冒清除工具”来给它做一下过渡也还是极好的,基本上赶跟卖的速度杠杠的。

之前申请Project Zero计划可能还要有申请制和邀请制的区别,现在基本上只要你是brand2.0的卖家,一般情况下都是可以通过的,大家可以去试试看。

05

品牌渠道Report a violation

亚马逊后台的report a violation也是一个非常快速的赶跟卖渠道,这个只要是有品牌备案的卖家都会有的,投诉路径如下:

(1) Report a violation of our rules

卖家要到 https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

来跟亚马逊 Seller Performance Team 来联系!

Selling on Amazon issue -> Other issues -> Report a violation

右上角选择:“商标侵权→商品为假冒商品→无test buy

然后在下面写上自己的邮件内容既可,以下是我们团队的赶跟卖邮件模板,不过已经被使用过很多次了,大家自己在用的时候一定要多改动一下,以免不过关.

邮件模板:

Dear Amazon :

- Business name of the violation seller: (跟卖者店铺名)

- Name of Brand: "(自己品牌名)", REGISTERED NUMBER:专利号

This is (品牌所有者) the owner of (自己的品牌名).

I am hereby reporting a trademark infringement from one of Amazon's marketplace sellers, who have been verified as selling counterfeited “(自己的品牌名)” brand products in Amazon marketplace. "(跟卖者店铺名) " this seller involved in this issue, is selling under a selection of the following ASIN: XXXX

This seller's counterfeited products in Amazon's marketplace is a violation of Amazon's IP policy. Their behavior of pretending to be genuine products with low-quality products on Amazon is very bad and must be severely punished. This behavior not only seriously affected the reputation of many brands on Amazon, but also affected the shopping experience of Amazon buyers and their trust in Amazon.I am hereby requesting an immediate removal of this seller's selling accounts in order to prevent further IP infringement acts on Amazon.com

Sincerely,

自己的品牌名

最后,道爷再次惟愿所有的亚马逊卖家都能不被跟卖。

(来源:跨境有道)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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