欧洲消费者为何偏爱独立站？运营过程中有哪些需要注意的地方吗？

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据预计2022年，欧洲跨境交易总额将超过150万亿美元，复合年增长率约超10%。欧洲一直是跨境电商卖家主攻的市场之一，因为欧洲电商市场规模庞大，有线上消费的习惯，同时欧洲的电商基础设施也较为完善。

因为欧美消费者有从搜索引擎，搜索关键词购物的习惯，所以独立站在欧美地区是有较大发展空间的。这跟海外搜索引擎以及社交媒体平台开放协作的共识有关，他们允许网站链接的放置，给独立站引流创造了良好的条件。

那么独立站卖家在开拓欧洲市场时，有哪些需要注意的地方吗？

消费者习惯

欧洲大多数国家的消费者，对产品的质量和后续服务要求较高，这也是欧洲地区退货率居高不下的原因，所以卖家需要格外注重产品的质量。

在价格方面，欧洲地区会存在一个差异性，东欧的消费者对价格低的产品会更有热情，而在西欧只依靠价格来取胜是基本上走不通的。

欧洲因为国家众多，不同国家的消费者之间存在共性，但也存在较大差异。卖家有两种选择，第一种是采取普适性原则，即针对整个欧洲的共性出发，精准度可能会比较低，但受众范围大。

第二种则是可以选择主攻一两个国家，针对性地开展运营，精准度较高，但受众范围会相对较小。不过，除非在一些截然相反的习惯上，卖家需要做出取舍，在其他方面还是可以两种选择并行的。

支付

欧洲地区国家众多，所以除了PayPal、信用卡等全欧洲流行的支付方式。各个国家还存在自己本地特色的支付方式，比如说德国的Giropay、波兰的Przelewy24、奥地利的 Paysafecard等等。如果卖家能够对接本地支付方式，会更加具有竞争力。

物流

欧洲地区物流的选择还是比较多的，包括国际快递、邮政小包、欧洲专线等，欧洲专线又包括海运专线、空运专线、铁运专线。卖家需要根据产品、消费者需求以及物流方式的优缺点，来综合进行选择。

小贴士：欧洲消费者希望卖家能够提供快速灵活配送服务，虽然他们会更喜欢免邮费，但为了更快或更专业的服务，欧洲消费者也愿意额外支付更多费用。建议卖家可以考虑提供多个选项给消费者，这样会更加符合消费者的期待。

因为欧洲跨境电商市场是大多数中国卖家的首选，所以竞争也非常激烈。卖家要打造自己的竞争优势，而非依靠低价竞争，低价竞争是无底线的，低价竞争所带来的也只会是利润越来越低，并非长久之策。

（来源：跨境老司机）

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