fnac开店注意事项，需要注意什么

Fnac平台上的卖家较少，市场占有率低，竞争压力适中，但是Fnac的入驻条件较高，对卖家的要求也比较严格。那么，fnac开店注意事项有哪些，需要注意什么？

fnac需要注意的问题

1、作为个人卖家，要想在Fnac平台上注册，就必须有法国的地址和个人信息，必须要保证信息的真实性；

2、作为企业卖家，则要求企业提供国内的营业执照，来确保上架销售产品的品质与质量；

3、Fnac平台的卖家不接受电子商务新手的入驻，在平台注册时需要提供在其他类似电商平台的店铺信息，而且还会优先考虑那些经营时间长，销售数量高，评价等级好的卖家；

4、因为Fnac主要面向法国市场，所以对于卖家的语言水平的要求较高，如果会说法语，那么在之后的平台运营中会很顺利，更容易上手；

5、和其他平台一样，Fnac平台都会向卖家收取一定比例的佣金，只是不同种类的产品，会有不同的佣金费用。

要知道的是Fnac针对卖家有一定的店铺考核机制，卖家要保证接单率高于95%、客户投诉率低于5%、卖家主动退款率不得高于5%等；

若遇到店铺因KPI长期不达标，经历过关店整改的这类情况，卖家不要慌，当务之急是要跟专属客户经理联系，了解清楚平台KPI的考核因素以及关店整改原因，争取早日恢复店铺正常运营。

除此之外，还有很多运营方法可以帮助卖家得到一定的流量倾斜，比如为每个产品添加详细的产品描述，产品标题不要全部用大写字母，在48小时内处理订单并发货，与消费者沟通时要使用法语等等。

还有一点是关于平台的退货方式：若买家申请退货，则是退到卖家自己的欧洲仓库；若退回国内，每个包裹需要贴return shipping lable，运费由卖家自行承担。

（来源：跨境小师妹）

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