店铺被关联怎么办？

（图片来源：图虫创意）

亚马逊最简单的规则之一，就是禁止卖家在同一个地点拥有两个账号。

亚马逊强制执行“单账号”政策，可以帮助买家减少与不良商家接触。假设卖家绩效下滑、遭到投诉或负面评价，随意开设新账号的话，消费者可能会被误导，从不良卖家那里购物。

很多卖家在开店时，都会开设多个账号，完全忽视了账号关联的严重性，以至于到账号被关闭才追悔莫及。而亚马逊究竟是如何检测关联账号的，这点并不公开。

宝莲云建议卖家朋友们查看两个不同的账号是否关联，可以通过以下几点：

登录账号设备的IP地址、网络适配器的MAC地址、注册公司信息、账号关联的邮箱地址卖家资料、银行卡账号。

如何解决单账号和关联账号导致的店铺被封？

1、找出导致账号被关闭的具体因素，尽快处理

根据上面列出的几点，卖家要找出导致账号关闭的具体原因并尽快处理。

如果亚马逊通知卖家销售权限被移除，一般是因为卖家操作了多个账号，或现有账号与已关闭账号有关联。卖家可对比所有账号，找出问题。

2、提供合理理据并和亚马逊积极交涉

如果账号被关闭，尝试向亚马逊申述恢复，这可能是卖家面对的最艰难的事情之一，除非有开设两个账号的正当理由，基本很难胜诉。即使这样，卖家也应当不抱成见，用积极的态度与亚马逊交涉。记住，账号是自动被关闭的，如果是诚信卖家，亚马逊才没兴趣关闭账号。

如果故意经营两个账号，那也没关系。联系亚马逊，向他们展示两个账号是完全分开的。卖家需要证明这两个账号运营的是完全不同的产品、产品类别、供应商、物流体系、甚至商业模式，提供两个账号相互独立的证据。

3、如果亚马逊过去给了你经营两个账号的权限，并提供了授权记录。

如果亚马逊被说服，允许运行两个账号，现在仍有可能开特例。亚马逊允许卖家开设两个账号，之后要求他们关闭其中一个账号，这是有先例的。事实上，亚马逊可能在之后把剩下账号也关闭，因为这个账号与之前关闭的账号有关联。

这时会发现，保留与亚马逊交涉的所有记录有好处，提供亚马逊授权的邮件记录，有助于提高胜诉机率。

（编辑：江同）

（来源：宝莲云）

以上内容仅代表作者本人观点，不代表雨果跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与雨果跨境取得联系。