产品被下架怎么办？看这里！附WEEE申诉模版

德国WEEE的上传通道开放已经有些时日了，涉及到没有品牌或暂无上传入口的问题，卖家朋友们对此还有些许疑惑，那本期就针对上传过程中相关细节处理以及产品被下架后如何进行申诉等问题进行全面解析，大家记得收藏~

此前小编也分享过详细的上传步骤，想了解的卖家朋友可以移步：【德国WEEE最新上传指引及5个常见问题】（直接点击文字即可跳转）。

亚马逊针对涉及WEEE的产品有以下几种分类，对应不同的注册号上传入口链接。

图片来源：亚马逊后台截图

链接点进去之后有以下两种情况：

图片来源：亚马逊后台截图

（图例2：成功显示注册码上传入口的页面）

图片来源：亚马逊后台截图

（图例3：没有弹出注册码上传入口的页面）

如果目前您的店铺没有品牌，请耐心等待，亚马逊后期会开通没有品牌上传weee注册号的路径。

如果您的店铺已经品牌备案并且成功注册了WEEE证书，但是每个类目链接点进去都没有显示注册号上传入口，这种情况应该怎么办？

图片来源：亚马逊后台截图

请点击如图处，联系亚马逊的销售伙伴支持。您需要提供以下信息：

①涉及到WEEE注册的相关产品ASIN*（必填）+产品图片名称；

可解释说明所售商品需要通电使用，是电气电子设备，必要时可以提交以下完整的weee注册信息：

② 注册公司名称（--------）；

③ 证书上注册的产品WEEE类目（--------）；

④ 品牌名称（--------）；

⑤注册码（--------）。

请求亚马逊开通相关类目注册号的上传入口。

如果WEEE证书上注册的产品类目和亚马逊开放上传入口的类目不一致，（比如证书上显示：第五类小型非光伏设备，但是亚马逊仅开通了大型非光伏设备的上传入口。） 这种情况应该怎么办？

图片来源：亚马逊后台截图

请点击如图处，联系销售伙伴支持。示例模板如下：

提示：此处可以在邮件中添加产品图片附件，发送给亚马逊查看更为直观。如果是产品尺寸判断错误，请提供能体现出产品尺寸的商品真实测量图片，并在申诉中注明产品的尺寸信息。同时需要检查产品尺寸信息是否在后台填写错误）

建议多开几个case,每个客服处理问题的权限大小不一致，给出的回复和解决措施也不同。必要时候可以开英文case

（来源：小鱼同学）

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