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2023-03-27 17:07
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实时专属管家服务 CG账号异常解读
（图片来源：wayfair平台，公众号-跨境电商C14）
如上图所示，最近很多的小伙伴都收到了wayfair关于CG账号被终止的邮件，那么为什么会出现这种情况呢？
首先，CG账号被停用是一个正常现象，具体的停用原因比较多样化，大多数商家CG账号被终止的原因都是像邮件中描述的那样，过去一年没有任何活动，也就是说CG仓使用的较少，甚至是从来都没有货物进仓。
还有一种可能就是商家CG仓的周转率比较低，wayfair会持续考察商家的周转率，一般每年需要满足四次周转才有可能会继续保留CG账号。
CG账号被终止后，还没有完成的订单怎么处理呢？关于这一点，服务条款明确指出，CastleGate会继续履行终止日期生效之前的所有订单，具体详情参照下图
（图片来源：百度翻译，公众号-跨境电商C14）
（图片来源：百度翻译，公众号-跨境电商C14）
除此之外，还有小伙伴比较关心的是CG账号被终止了，以后是否还能重新启用，关于这点我们也询问了wayfair的账户经理，他们给出的答复是大概率可以重启，到时给账户经理发邮件或者直接在后台开Ticket询问，一般商家账号各项指标都正常，动销比较好的情况下是没问题的，具体的重启条件还是以官方说明为准。
（来源：公众号-跨境电商C14）
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