为什么线上业务应采用在线验证

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当您最终填写表格并点击提交按钮时，没有什么比需要再次填写更令人沮丧的了！整个页面充斥着由于部分字段填写错误而产生的红色提示。然而，这正是大多数企业在线收集用户信息时会出现的！如何解决这样的难题呢？在线表单验证是避免用户混淆的简单方法，可以在用户输入时实时更正字段错误。

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什么是内联验证？

内联验证是一种通过在提交前提供有用的反馈来检查用户的数据是否有效的方法。它大大增强了表单的可用性也优化了用户体验，并通过提供一个更快速的方式来输入地址信息，从而降低了放弃填写表单的概率。Loqate的地址验证技术可以减少高达78%的地址输入时间，并将采集数据输入错误减少20%以上，所有这些都改善了终端用户的体验。

如果用户说填写表格就像与企业开始第一次对话，那么，用户提交和回复表格过程中就有点哑巴吃黄连有苦说不出。用户的输入相当于一个长的独白，而却收不到来自表单的任何反馈--直到他们点击提交。这样的交互，可预见的是，如果填完才提示填写错误，将给用户带来极差的体验感。

内联验证表单则会对用户提交的信息进行实时响应，这对用户来说容易接受，而且通常能更快地完成填写。无论是看到一个个正确填写的对勾，实时提醒的修正内容，都能够帮助用户在填写的时候就及时纠正错误，而不是点提交时还需要担心自己填写的信息是否有问题。

内联验证的好处

• 在用户填写表格时实时纠正错误 - 如果没有内联验证，用户可能在不知情的情况下通过表格并提交错误。Loqate提供的内联验证解决方案就可以在输入时实时纠正错误。

• 避免 "弹簧高跷" - 弹簧高跷可能听起来很有趣，但在网络营销中，它通常是坏消息。它是用来描述用户访问你的网页，然后'跳出'网页，回到搜索引擎结果页（SERP）的术语。这是电子商务客户的一种常见做法，他们发现你的网站的网页表格太笨重，难以使用，他们就会跳出，再次寻找其他搜索结果。其实我们主要保证信息页面简单、流畅并针对用户的需求进行优化，就可以减少跳转。

• 最大限度地减少用户的困惑 - 提交信息后被退回到信息收集页面通常让用户感觉非常恼火，因为作为一个用户，他并不清楚自己做错了什么。尤其是当这个信息收集页面比较长的时候，这可能意味着你需要不断滚动页面以寻找红色的错误提示文本。而内联验证则可以通过动态响应用户提交的信息来解决这个问题，让他们在输入完这个字段后便知道输入的内容是否符合规范。

• 赢得客户忠诚度--像亚马逊这样的公司变得如此成功是有原因的--他们的平台在使用的时候极其方便，还能为客户提供一键送货。虽然不是每个企业都能成为亚马逊，但客户偏好是具有普遍性的。与采用繁琐的信息收集方式和竞争对手相比，采用内联表单验证的网店显然更胜一筹。

在线业务的内联数据验证解决方案

Loqate只需几行代码，使用简单的API即可安装，是提高电子商务结账和信息收集体验的多合一解决方案，为您的信息收集实时提供地址、电话和电子邮件验证。点击此处即可了解Loqate在地址、电话和电子邮件在线验证的解决方案，其覆盖面包含全球、API接入的形式十分易于实施、运用强大的全球数据库进行位置偏差校对以及模糊匹配。使用Loqate，可以避免在线收集用户信息时常见的缺陷，采用在线验证，可以获得准确的数据、提升客户满意度和避免重复的工作。

（编辑：江同）

（来源：Loqate）

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