干货：如何深耕沙特市场挖到“第一桶金”？消费习惯需解锁！

沙特，自从2016 年启动“ 2030 年愿景”计划以来，在经济、医疗保健、教育、住房、就业和基础设施等多个领域都取得了重大进展，特别是电子商务的业务急剧增长，极大地支持了沙特阿拉伯 2030 年愿景的实现。虽然近期沙特做出了减产承诺，但是沙特的经济仍将保持强劲增长，根据《中东经济文摘》4月4日报道，2022年沙特实际GDP增长率为7.6%，2023年约为2.6%，2024年约为3.4%；2022年沙特年通胀率为2.7%，2023年约为2.2%，2024年约为2%。

沙特的经济一直处于稳步发展的状态，但是由于沙特的制造业发展链条非常薄弱，因此中国“物美价廉”的产品刚好弥补了他们的这个缺口。

因此为了更好地深耕沙特市场，对当地消费者的消费行为习惯的研究是必不可少的。

1、 不仅人均收入高，而且对产品的品牌和价格要求都较高

根据世界银行的数据显示，2022年，沙特人均GDP为32,030美元。沙特本地普通职员每个月的工资一般在2500美元-3000美元，大学刚毕业踏入社会的员工起薪一般是2500美元。

虽然沙特人民的人均GDP并不低，但是他们在购买产品的时候，对产品的价格要求非常高，非常喜欢讨价还价，甚至“讨价还价”已经成为他们的文化之一。“讨价还价”成功也可以给他们带来很高的自豪感。因此全和悦沙特国家经理也在此建议各位卖家朋友们，在给产品设置价格的时候，可以多给沙特消费者一些折扣优惠或者奖励一些小奖品，这样将会大大提高产品链接的转换率。

虽然沙特消费者喜欢“讨价还价”，但这并不妨碍他们更加喜欢有品牌的产品，他们相信品牌可以帮助他们分辨和确保产品的质量，而且品牌也象征着他们的身份和地位。沙特消费者在汽车、衣服、智能手机等各个领域都将品牌与地位联系起来。

因此想要深耕沙特市场的各位朋友们，做好产品品牌是非常重要的一件事情，先把产品品牌显示的身份地位或者身份形象在沙特消费市场建立起来，之后慢慢地在当地消费者的心目中形成一种身份象征，这样子对于产品推广是非常有效的。

并且值得一提的是，在其他国家象征身份地位的许多高端产品和品牌，可能并不一定适用于沙特市场。

2、重视语言本土化，建立阿拉伯语的产品语言体系

目前，阿拉伯语是沙特的主要语言，所以沙特消费者会倾向于在有阿拉伯语产品链接的商家中购买产品。在苹果和安卓手机进入沙特市场之前，诺基亚和黑莓等手机公司，就是通过提供出色的阿拉伯语支持，在该地区建立了强大的忠实消费者基础。语言本土化，是提高产品链接转化率的重中之中。

3、比较喜欢实体商店购物与社群购物

全和悦在跟沙特当地人交流的过程中，发现跟沙特人做生意，通过熟人介绍会大大提高成功率。

虽然目前线上购物在沙特当地已经非常流行了，但是实体购物和熟人介绍会让他们更加放心地购买产品。再加之，沙特当地的娱乐方式相对比较单调，所以购物就成为了沙特民众主要的生活娱乐方式之一，并且通过购物前的亲身体验，可以让他们更加放心地购买产品。

并且，除了实体购物外，社群购物也是他们非常喜欢的一种购物方式，相比冷冰冰的产品链接，“口口相传”和“熟人介绍”更能提高当地消费者对产品的关注度，所以像社群模式在当地也是非常受欢迎的。

因此，如果各位卖家朋友们想深耕沙特当地消费市场的话，可以考虑在当地开一家实体店或者售后店，深度本地化，这样子不仅可以提高产品品牌知名度，也可以在当地建立产品社群，加强对买家的服务。

4、 利用“网红效益”，善用线上推广

对于沙特的“千禧一代”而言，他们会紧跟时尚前沿的在线杂志、博客和论坛，并且也会模仿他们。根据相关数据显示，在沙特，大概有91%的人使用互联网，71%的人使用YouTube观看视频等。并且据福布斯中东版统计，中东地区粉丝量最多的10位YouTube网红中，有八位来自沙特，其中粉丝最多的有370万。

因此，在沙特当地利用“网红效益”推广产品，是深入“千禧一代”最有效的方式之一。YouTube、Twitter等的流量效益，结合当地网红力量，是在沙特当地获取流量的不二之选。

5、“先买后付”将会在沙特地区形成流行

对于沙特的支付方式，很多卖家朋友们首先想到的便是“COD货到付款”，像前几年“COD货到付款”的占比达80%左右，但是随着政府对线上支付方式重视力度的不断提高，各大电商平台与支付公司的深度合作，为使用线上支付的消费者提供了支付折扣优惠，大大地促进了沙特当地线上支付比例的提高。并且由于当地深厚的COD与现金文化，反而为“先买后付”在沙特地区的流行奠定了基础，因为这种全新的数字支付方式复制了先试用后付钱的购物体验。

而值得注意的是，目前当地流行的支付卡主要为Mada和STC Pay，Mada类似于我们国内的银联，持卡人可以使用具有Mada标识的卡进行网上购物、支付水电费等。沙特境内几乎所有的电商渠道都开通了具有Mada标识的卡的支付渠道。STC Pay（Saudi Digital Payment Company，），是沙特阿拉伯最大的电信运营商STC集团在2017年全资创立的子公司，目前也沙特人民支付的另外一个常用工具之一。

相比这两个主流支付卡而言，Visa卡支付仅占5%，Mastercard支付则占据3%，比例都相对比较小。

全和悦沙特国家经理表示，在被誉为跨境电商最后一片处女地的“中东市场”，沙特电商市场算是各项电商基础设施都相对比较完善的一个市场。因此为了更好地在沙特市场深耕，了解当地消费者的消费生活习惯是我们跨境电商人必不可少的工作之一。全和悦作为专注出口电商新兴市场的物流综合服务商，在沙特市场已深耕多年，如果各位卖家朋友们，在沙特市场遇到一些棘手的问题，也可以随时跟全和悦进行沟通。

（封面图源：图虫创意）

（来源：雨果跨境编辑部）