从TikTok看2024年品牌出海营销趋势

趋势一：消费者购物心理——“好奇最大”

在电商早期，消费者的购物心理主要是：我缺什么？我需要什么？哪个产品好？所以，那时的生意不难做，卖家只要满足基本消费需求，单一的消费心理就够了。现在不同了，一方面是人们不缺东西，没有物资紧缺的紧迫感；另一方面，市场上产品太多，且都差不多，同质化竞争弱化、消除了“哪个产品好”的心理因素。

我们发现，“我缺什么？我需要什么？哪个产品好？”这个普罗大众的消费心理慢慢消失。消费心理的变化直接影响营销方式，所以，有了制造紧迫感的“饥饿营销”；我们开始注重品牌建设，打造品牌感来宣告“我的产品更好，而且好很多”。但是，近两年人们的口袋变紧了，你再怎么投广告消费者都无动于衷，现在的消费心理是：非必要不消费，除非能让我特别心动，否则不买。

面对这道难题，跨境营销该怎么做？

过去，消费者去购物平台是为了寻找“正确答案”——我想要的那个产品。现在很多消费者没有“正确答案”，购买“随机性”比以前高太多。我们不禁要问，现在真正驱动消费者购买的关键心理是什么？好奇心！传统电商平台是二维的、静态的、无感的。文字描述和图片越显苍白，Listing和Review很难再刺激消费者下单。视频广告等动态营销内容开始取代所有“静态”内容。可以想象，随着AI、VR等技术发展，电商平台向高维迭代，虚拟消费世界的打造离我们不远了。

所有这些变革都是“好奇心”使然。

探索新想法（用户体验）或新事物（新产品）的渠道空前增多，然⽽寻找有意义的答案也变得难上加难。“产品真的有那么好吗？”“到底该怎么使用呢？”“要是能先看一下、试一下就好了。”接下来的营销关键是在消费者下单前，就能生动地解答、满足消费者的“疑问”和“好奇心”。这点对于新产品尤为重要，因为很多时候新产品会被消费者的一句“既然无法看到、证明他说的是真的，还是算了吧。”给拒之门外。

消费者愿意花时间观看视频，却不愿意看几秒的广告，原因在于人们对广告有天然抗拒，消费者已经看穿广告的内容模式，无法激起好奇心。TikTok的流行正是踩中这两点：好奇心和购前体验！一方面满足人们猎奇心理；另一方面，通过生动的视频让消费者看到实物，这是目前让消费者在购买前先体验的最好方式。

很多新产品通过TikTok火起来，正是这个平台可以让消费者“提前”看到产品新奇特的点，打消选择顾虑，不经意间下单。这是相较其他平台的巨大优势。技术发展终究是为了服务人类感官体验和愉悦享受。将来跨境电商的广告会越来越可感知，不仅仅是视觉、听觉上，更多感觉通道会被打通，更高维度的消费场景会被构建。视频是最佳的载体和切入口。

如果你用这种眼光看现在的TikTok，它就不只是一个社交软件！

得益于将“被动发现”和“主动搜索”完美融合的探索⽅式，TikTok根据⽤⼾的每种好奇⼼和兴趣，引导他们找到相关观点、探索未知领域并采取现实⾏动。TikTok的内容可激起各种好奇⼼，甚⾄包括连⽤⼾⾃⼰都没有意识到的好奇⼼。

引导用户发现他们都不知道自己喜欢的新内容（产品），这种强大的创造需求的能力使得各种品类都能在TikTok上扩大原有的人群，制造无限购物可能。

趋势二：数据式广告转向兴趣式广告

浅显的数据式⼴告⼈⼈都能⼀眼看穿，逐渐失去生命力。TikTok制作的内容极富吸引⼒、引发消费者共鸣且⽆缝展⽰产品；更重要的是，传统搜索引擎或者搜索型广告，虽然会给出答案，但它们是建立在数据而非社群之上。

通过点击、加购、浏览等表层数据来圈定人群，这其中有很大的随机性和“误判”。这种算法圈定的并不一定是真正对品牌感兴趣的人，也无法完全精准圈定具有相同兴趣爱好、并且人数在不断扩大的同一类人。

所以很多时候投放广告换来一堆数字，却没有多少销量，可见算法带来的“水分”。在TikTok上，⼈们可以不断发现与共享新的⼩众兴趣和爱好。这些参与度极⾼的社群让⽤⼾可以不断地发现意想不到的灵感，并且带动消费。经久不衰的热⻔话题（⽐如#newfinds和#TikTokTaughtMe）尤其证明了TikTok的种草影响⼒，让⽤⼾不再“优柔寡断”，做出⾏动。

（来源：FeiWei说跨境）

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