亚马逊攻略，快速了解电子商务配送

电子商务配送是什么？近来，不少朋友们关心到这一问题。今天，小编就来为大家讲解一番，还请大家继续往下观看哟。

什么是电子商务配送？

配送是将订单商品送达买家的流程。其中可能涉及接收库存、储存和打包商品、配送订单和处理退货以及在整个过程中与买家保持沟通等相关任务。有些卖家自行配送，还有一些卖家则使用亚马逊物流等电子商务配送服务或采用自行配送与第三方配送相结合的方式。

为什么配送很重要？

适合的订单配送服务可帮助您处理以下事宜，为您带来竞争优势：

·存储商品和追踪库存

·包装订单商品并为其贴标

·管理客户关系

·准时发货并提供追踪信息

·获取当前库存水平信息

·通过快速且经济实惠的配送服务吸引买家

·处理商品退换货事宜

有效且可靠的配送服务有助于与买家建立信任并让买家满意。如果商品配送未达到买家的期望，或商品在运输过程中出现残损，该如何处理？ 此类配送问题可能会对业务造成不利影响。

配送速度的快慢直接影响交易的成败。一项针对美国买家的调查发现：

·64% 的买家期望免费配送订单在三个工作日内送达

·56% 的弃购事件与配送问题相关

哪些类型的业务应该在配送方面进行投资？

如果您的业务依赖于将商品配送给买家，那么配送至关重要。自行配送可能经济划算。但是，您如何知道何时需要投资存储空间或采用第三方配送解决方案？ 以下是一些提示：

·订单量不断增加： 随着业务规模的扩大，满足配送需求可能会变得困难。

·您没有处理库存的基础设施： 在补货和发货给买家之间，您可能会耗尽存储和整理库存的空间。

·配送成本正在侵蚀您的利润： 配送会花费宝贵的时间和资源，相关成本会快速增加。

如果您正面临这样的挑战，亚马逊物流等服务也许能让您解放出来，专注于战略和增长等其他方面。

不达标的配送所带来的后果

不当包装可能会导致买家收到残损商品。贴错标签的包裹箱可能会丢失或送错地方。如果商品没有按时送达，您认为买家还会在您那里购物吗？ 此类配送问题会影响销量，并会以差评的形式损害您的声誉。

优化调整您的配送流程或使用配送解决方案来发展您的品牌，让买家获得满意的购物体验。

好啦~以上就是今天分享的全部内容啦~更多亚马逊的运营干货还请多多期待哟~

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（来源：亚马逊行家说）

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