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2024-02-26 16:28
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实时专属管家服务 在OZON平台遇到解决不了的问题就会需要找客服帮忙处理，那么，OZON卖家如何联系客服？OZON客服邮箱地址是什么？
目前Ozon是没有中国客服的，如果中国卖家要联系客服的话，大家只能通过邮件的方式去联系。
OZON客服邮箱地址：
注册问题邮箱：marketplace.crossborder@ozon.ru
支持服务：marketplace@ozon.ru
OZON卖家如何联系客服？
1、通过聊天室联系客服
通过聊天室是一种便捷的方式，可以直接与客服进行互动并表达问题或需求。以下是通过聊天室联系客服的步骤：
1：登录 Ozon 卖家账户
首先，请确保已登录到 Ozon 卖家账户。只有在登录状态下，才能够与客服进行聊天。
2：进入聊天室部分
在卖家账户中，找到并点击“菜单”选项。在菜单中，将看到“消息和通知”部分。点击这一部分以继续。
3：向客服的申请
在“聊天室”部分中，将看到右上方的按钮，上面标有“向客服的申请”。点击这个按钮，然后将能够填写申请并与客服进行聊天。
2、通过菜单联系客服
另一种联系客服的方式是通过菜单。以下是通过菜单联系客服的步骤：
1：登录 Ozon 卖家账户
同样，请确保已登录到 Ozon 卖家账户。
2：进入菜单
在卖家账户中，找到并点击“菜单”选项。
3：进入反馈部分
在菜单中，将找到“反馈”部分。点击这一部分以继续。
4：点击联系客服
在“反馈”部分，将看到“联系客服”的选项。点击这个选项，然后将能够填写问题或需求并发送给客服。
通过以上两种方式，可以轻松联系 Ozon 客服，并获得所需的帮助和支持。
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封面/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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