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2024-02-29 16:14
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实时专属管家服务 新手卖家在申请入驻速卖通的时候，需要缴纳一笔保证金。但是有卖家发现保证金冻结部分在增加，下面一起看看速卖通保证金冻结增加的原因，可以退吗？
速卖通保证金冻结增加的原因
1、平台政策调整
速卖通的保证金制度可能进行了政策上的调整，导致需要冻结更多的保证金。例如，从按订单比例收取改为固定额度收取，平台会每个月根据卖家的经营情况进行评估，确定所需冻结的额度。一旦冻结额度足够，卖家后续发货的订单将会在放款前经过审核。
2、客户投诉纠纷
如果卖家因发货慢、产品质量等问题遭到客户的投诉，为了保护消费者权益，平台可能会冻结资金并要求卖家解决问题。只有在问题得到妥善解决并且客户撤销投诉后，资金才会解冻。
3、店铺违规或安全风险
如果卖家在交易或运营过程中违反了速卖通的相关规则，平台有权对其资金进行冻结。冻结的具体金额和时间取决于官方的决定。此外，如果平台检测到店铺存在的安全风险，也可能自动冻结资金以保障卖家的资金利益。在这种情况下，卖家可以通过联系速卖通客服并在指导下解除风险后再申请解冻。
综上所述，速卖通保证金冻结增加可能是由于平台政策的变更、客户投诉引起的纠纷、以及店铺违规或安全风险所导致的。
当保证金可用余额超过5000元人民币或阿里巴巴规定的其他金额时，卖家可以申请退回部分或全部超出部分保证金，该等保证金将在卖家发起退回申请且阿里巴巴审核无误后7个工作日内，返回到卖家的账户。
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封面/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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