什么是 Amazon Freight？如何创建 Shipper 账户及预定发货？

通过 Amazon Freight，托运人（Shipper）可以利用亚马逊整车货运网络（Truckload freight network ）运输 FTL 整车货物，无论是运到亚马逊配送中心，还是托运人自己的设施以及第三方设施（External FTL）。

亚马逊合作承运人计划和 Amazon Freight

据 Amazon 介绍，将货物发往亚马逊配送中心 FC 的常见入库运输（Inbound shipping）选择有两个：通过 Amazon Freight 门户网站的 Amazon Freight，以及通过亚马逊卖家中心 Seller Central 的合作承运人计划（Partnered Carrier Program）。

亚马逊卖家中心 Seller Central 的合作承运人计划（Partnered Carrier Program）最初是为亚马逊卖家构建，是专门针对亚马逊卖家的运输解决方案，它提供三种入库运输模式（Inbound shipping modes）：小包裹 SP（Small parcel）、零担 LTL（Less than truckload）和整车 FTL（Full truckload）运输。

图源：Amazon 卖家中心后台

要通过合作承运人计划开始向亚马逊发货，你首先需要注册为合格的亚马逊卖家（Amazon seller）或亚马逊物流卖家（Fulfillment by Amazon seller），然后登录卖家中心并选择“亚马逊合作承运人”（Amazon-partnered carrier）作为你的运输选项（Shipping option）。

Amazon Freight 是亚马逊的货运代理部门（Freight brokerage arm），为各种规模的托运人（Shipper）提供服务（从大型企业客户到中小型企业），是大批量运输（High volume shipping）的理想入库选项，提供专用费率（Dedicated rates）、24/7/365 客户支持以及运送到外部设施的能力。

什么是 Amazon Freight

2012 年，Amazon 开始购买自营拖车，建设自己的物流网络，2019 年，Amazon 向各种规模的托运人（Shippers）开放了线路、卡车和运力，并将此网络称为亚马逊货运（Amazon Freight）。

图源：Amazon Freight

简单来说，Amazon Freight 是亚马逊的外部货运服务（Amazon’s external trucking service），通过亚马逊自营 50,000 多辆拖车和承运人组成的货运网络， 为托运人带来具有竞争力的价格，对于向亚马逊发货的中小型客户，Amazon 还提供专门的运输顾问来帮助他们发展业务。

Amazon Freight 覆盖地图

图源：Amazon Freight 官网

据 Amazon 介绍，Amazon Freight 使用创新的机器学习和算法来开发连接物流难题各个环节的技术，以及不断发明和投资技术，帮助 Amazon Freight 最有效地利用其货运网络。这包括部署技术来优化网络内的供应计划，以减少空驶里程，还有构建工具来创建实时价格等。

所有 Amazon Freight 发货（All shipments）都是通过亚马逊 53 英尺干货车（Amazon’s 53-foot dry vans）完成，并通过 GPS 进行实时跟踪，让你可以及时了解货物的状态。Amazon Freight 支持次日取货或提前 14 天预订，你可以将整车 FTL（Full truckload）货物运送到亚马逊配送中心 FC，也可以从外部运送到你自己的设施以及第三方设施。

图源：Amazon Relay

另外，对于承运人（Carrier）来说，可以通过 Amazon Freight 在 Amazon Relay 选择多种现货和合同工作来发展业务，包括箱式卡车和多式联运等。企业主和当前的承运人还可以通过 Amazon Freight 合作伙伴计划（Amazon Freight Partner）来开展货运业务（Trucking business），Amazon Freight 合作伙伴计划为其提供货运资产（Freight assets）、培训和专家指导等。

如何创建 Amazon Freight 托运人账户（Shipper Account）

Amazon Freight 是通过其易于使用的门户网站访问的，Shippers 可以在其中找到具有竞争力的现货价格（Spot rates），所有账单均通过信用卡结算。

要开始使用 Amazon Freight 获取即时报价（Instantly quote）和预定发货（Book shipments/book loads），首先创建一个 Shipper 托运人账户，这里 Shipper 的业务类型可能是亚马逊网络以外的发货（Shipping outside Amazon network），卖家发货至亚马逊（Seller shipping inbound to Amazon），或者是供应商发货至亚马逊（Vendor shipping inbound to Amazon）。

图源：Amazon Freight

访问 Amazon Freight 官网，点击右上角的 Create Shipper Account 开始创建托运人账户，

需要注意的是，据亚马逊介绍，如果你是承运人或卡车司机并希望与亚马逊合作，则不要在此处创建账户，而是需要访问 Amazon Relay 网站，

图源：Amazon Freight

接着输入亚马逊账户信息登录，

图源：Amazon Freight

然后点击 Get started 开始，

图源：Amazon Freight

接着需要提供关于 Shipper 业务的一些标准详细信息以帮助系统正确设置你的账户资料，

图源：Amazon Freight

包括公司名称和地址，以及主要联系人信息，你可以随后邀请组织中的其他人加入你的 Shipper 帐户，

图源：Amazon Freight

以及设置付款资料信息，最后点击“Submit”提交即可。

如何通过 Amazon Freight 获取报价并预定发货

创建账户后，你将立即被引导至亚马逊货运门户（Amazon Freight portal），可以开始预订整车货运（Full-truckload shipments）（即使未装满，也将整个拖车专用于单次货运）并对货物获取即时报价。与此同时，Amazon Freight 团队将验证你的帐户，以确定可以为你的业务提供的起始支出限额（Starting spending limit）。

具体来说，你可以通过以下 3 个步骤快速获取报价（Get a quote）并预定发货：

Step 1 - 告诉你的路线信息（Route information）：

登录 Amazon Freight 后，点击页面右上角的“新报价”（New quote），添加你的取货和送货地点的邮政编码，你将看到与每个邮政编码相关的城市，并立即获得报价和取货日期选项，另外，如果你是要将货物运送到亚马逊配送中心 FC，则更简单，直接输入 PO 上的地址 ID（例如“HOU8”）即可，选择适合你的日期，然后点击“Save and continue”保存并继续，

Step 2 - 告诉你的位置详细信息（Location details）：

添加你的取货和交货地点的设施名称、地址和联系人以便为派送司机提供最准确的信息，接下来系统将提示你选择每个地点的营业时间，网站会自动设置为标准工作周的周一至周五，但你可以根据需要调整时间，

Step 3 - 添加货物详情（Describe your load）：

为方便司机取货，当货物准备就绪时，进入预约取货的时间窗口（Enter the appointment window），然后添加要运输货件的详细信息，例如数量、描述、重量、装卸单元类型 Handling unit type（如 Pallets/Floor）等。

最后检查上述预定发货的详细信息，确认无误后，点击“Book shipment”预定发货，一旦 Amazon Freight 确认你的预约，则将向你发送一封包含所有详细信息的电子邮件，接下来你只需准备好你的货物以供取货即可。

Amazon Freight 货物状态追踪及电子 POD

图源：Amazon Freight

通过 Amazon Freight 预定的发货，在整个运输过程中，托运人 Shipper 都可以通过网站随时追踪货件详情，

图源：Amazon Freight

预定，提货，交付，每个节点路由信息都详细可见，

图源：Amazon 通知邮件

如有任何疑问，也可以通过联系 Amazon Freight 专门的 Shipper Support 支持团队（例如交付至亚马逊配送中心 FC 的整车货物卸车情况）来寻求帮助，

ROC（Relay Operations Center）中继运营中心是亚马逊全天候一线团队的运营中心，负责监控和解决因供应变化、需求变化或执行延迟等事件引起的问题（热线电话：866-203-8372），与 ROC 沟通的方式主要有 2 种：创建 Case 或者通过 Relay 移动应用程序。

图源：Amazon Freight BOL

创建货件预定发货后，Amazon Freight 的电子 POD（Proof of delivery），即 ePOD 是司机用智能手机拍摄纸质提货单 BOL（Bill of lading）的照片。

图源：Amazon Freight BOL

该数字化版本（Digitized version）在整个运输过程中用于收集所有相关方（托运人、司机和收货人）的签名和确认。通常，它被转换成 PDF 格式，这样无论在什么设备上查看，信息都能正确显示。在 Amazon Freight，此 ePOD 创建是在 Relay 应用程序中进行的。

图源：Amazon Freight POD

虽然上述流程可能因承运人而异，但通常情况如下：

假设托运人 Diana 预定了一次从纽约到芝加哥的 FTL 整车运输，她将准备一份打印好的 BOL，其中包含所有必要信息。当司机 Tony 来取货时，他会用智能手机拍下 BOL 的照片，他的签名和 Diana 的签名均以电子方式捕获，以确认货物的交接（通过使用 Relay 应用程序，司机可以在双方交接货物时确保无缝签名），这被称为“Sign on glass”，因为签字人可以直接通过手机进行签名，一旦 Tony 到达芝加哥并到达交货地点，他将从收货人那里收集第三个也是最后一个电子签名，作为交货证明（Proof of delivery）。

Amazon Freight 常见问题解答

Amazon Freight 提供什么服务？

Amazon Freight 的核心服务是使用亚马逊自有的 53 英尺干货车（53’ dry vans）进行 FTL 整车运输，现货货件（Spot shipments）在提货时实时装货（Live loaded），并在交货目的地实时卸货（Live unloaded），附加服务包括捆扎（Straps）。

目前，Amazon Freight 不支持多站运输（Multi-stop shipments）、多式联运（Intermodal）、海运（Ocean）、个人运输（Personal shipments）、平板运输（Flatbed）、零担运输（LTL）、小包裹（Small parcel）、住宅运输（Residential）、拖运（Drayage），也不提供 Lift gates。

Amazon Freight 可以向什么地方发货？

得益于 Amazon Relay 承运人网络（Relay carrier network）和拖车库（Trailer pool），Amazon Freight 在亚马逊运营地区的美国 48 个州的所有地区提供了线路（Lanes）。你也可以通过 freight-sales@amazon.com 联系 Amazon Freight 的运输专家进行线路匹配分析（Lane-match analysis），以了解 Amazon Freight 如何为你提供服务。

如何预定我的首次发货？

首先需要创建一个托运人账户（Shipper account）。创建帐户后，你便可以通过 Amazon Freight 门户网站开始预订发货（Booking shipments）。

我如何监控我的货件（Shipments）？

Amazon Freight 的在线工具和自助运输管理系统（Online tools and self-service transportation management system）可帮助托运人按需管理货运。亚马逊自有拖车（Trailers）配备了 GPS，承运人（Carriers）和司机利用 Amazon Relay APP 来确保实时可见性（Real-time visibility）。

Amazon Freight 提供 Drop-and-hook 服务吗？

是的。对于需要额外灵活性的合同定价托运人（Contractual pricing shippers），Amazon Freight 提供 Drop-and-hook 服务，拖车预先放置以便装货和卸货，可以减少卡车司机的等待时间，降低潜在的滞留费（Detention charges）。

只能通过 Amazon Freight 向亚马逊配送中心 FC 发货吗？

不是的。托运人 Shipper 可以通过 Amazon Freight 向亚马逊 FC 配送整车 FTL 入库运输货物以便它们可以在亚马逊站点上销售，但是也可以通过 Amazon Freight 利用亚马逊的货运网络将货物从外部运送到你自己的设施以及第三方设施。

以上便是关于什么是 Amazon Freight 以及如何创建 Shipper 账户预定发货的流程介绍。

（来源：公众号 One小白）

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