亚马逊注册资料验证失败该如何解决

经常会遇到一些新手卖家在亚马逊注册时，按照平台要求提交相应的资料审核，却收到邮件提示说注册资料验证失败的情况，这个又是什么原因导致的呢？

这里总结几个原因:

1. 使用的是扫描件，扫描件拒绝率很高，尽量使用拍照的文档。

2. 身份证、营业执照的拍摄不齐全，需要把证件的四个脚拍进去，并且光线要充足，这两个原因是下店失败的主要原因。

3. 手机号无效，手机号最好是填写法人的手机号，之后是需要进行验证的，要确保账号没有停机等情况;同时也要准备一个跟公司地址一致的固话。

4. 营业执照无效，公司状态没有出现异常正常经营。

5. 公司地址无效，公司地址不要求是和营业执照上的地址一致，但需要是你现在所住的地址或者是公司地址，要能提供有效的水电、煤气等账单凭证。

6.信用卡无效，信用卡的绑定也是没有要求的，最主要就是看看是不是卡号填错了，建议使用VISA或者MasterCard这两种信用卡。

解决方法:

1.发送申诉邮件

卖家可以使用注册的邮箱，通过发送申诉邮件去申请恢复自己的账号。

平台申诉邮箱：seller-parformance@amazon.com，像是密码错误、无法登陆、或者注册被拒绝，都可以到这个邮箱请求恢复账号。

2.开case找客服

出现被拒绝的提示后，右上角点击帮助开case联系客服，说明失败的过程，把你提供的证件附上，要求客服重新提交，当然有对接运营经理的话，还可以找客户经理看看。客服受理case后，一般一两天会反馈给你信息，正常的话会通过证件信息，并且会和你确认视频面试时间，这里尽量选择视频验证，如果选择脸部拍摄，那么后面短期内触发增强视频验证的概率会比较大。为了避免这个，尽量选择视频验证去验证法人身份。

如果你是遇到收款账户无效的情况，那么就要看看是不是银行卡、账单、经营主体等问题导致的，重新尝试绑定即可，也是很容易解决的。

如果还是没有通过，提示你需要更换账户和邮箱，那么你其实更换一个新的手机和邮箱即可，其他资料可继续注册，因为没有下店铺成功的资料，是不会留存在亚马逊大数据系统的，不会有注册失败的资料留存。最后资料和视频没有问题后，一般会在2-7天工作日下店铺，下店铺记得独立ip使用，注册的资料任意一项不要再用来注册亚马逊。

当遇到亚马逊注册资料验证失败时，最主要的原因还是提交的账户信息有误或者非真实有效的信息，那么平台无法验证，就会提示验证失败。所以大家最主要就是要先找到导致这一情况的原因，然后再检查一下是否信息填错，确认无误的话，那么就可以重新准备资料找客户经理或者发送邮件申诉，就可以恢复账户。

(编辑：江同）

（来源：魔词申诉亚马逊解封服务）

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