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2025-05-22 15:39
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随着TikTok在全球社交电商领域持续加码，TikTok Shop的表现也日益受到关注。最近，国际调研机构YouGov发布了一项对美国TikTok用户的调研报告，揭示了TikTok Shop的真实使用现状：谁在TikTok Shop上购买？他们买些什么？又是什么驱动他们下单？
三分之一用户已购买，35-54岁群体最活跃
在使用TikTok的美国成年人中，有十分之三（30%）的用户表示在过去12个月中曾使用过TikTok Shop购物，其中，男性用户略高于女性（33% vs 28%）。
令人惊讶的是，最活跃的购物群体并非Gen Z，而是35-54岁年龄段的用户，其中有41%曾购买过商品，远高于18-34岁（26%）和55岁以上（23%）的用户。
图片来源：Channel Bakers
•数据洞察：很多品牌误以为TikTok电商的主力用户是年轻人，但这组数据提示我们，不应忽略“中年新消费力”的存在——他们不仅消费意愿强，也具备更高的购买力和决策权。
时尚、美妆、电子产品是主战场
在具体购买品类上，时尚类（38%）如服装鞋履、电子产品（35%）和家居用品（33%）位列前三。紧随其后的是食品饮料（32%）、美容护肤（24%）以及配饰、游戏和玩具等。
图片来源：Channel Bakers
•数据洞察：TikTok Shop目前的热销品类与“社交种草+视觉冲动购买”高度匹配。视觉吸引力强、展示效果佳、易于通过短视频激发“立刻拥有”欲望的产品，在TikTok电商中天然具备优势。
折扣促销是第一驱动力，网红效应退居二线？
促使消费者下单的第一动因是折扣与促销（52%），其次是TikTok上的广告内容（45%）。此外，购物便利性（35%）、评论评分（34%）和独家商品（32%）也是重要动因。
出人意料的是，只有12%的用户表示网红或名人推荐对他们的购买行为有影响。
图片来源：Channel Bakers
•数据洞察：虽然TikTok平台始于“种草文化”和网红带货，但如今价格竞争力、便利体验和UGC评论，正在成为TikTok Shop购买决策的主导因素。这意味着品牌要想在平台上持续成交，仅靠达人种草已不够，还需注重营销闭环的建设，提升转化路径中的每一个环节。
冲动购买为主，但高客单也在增长
近一半（42%）的买家表示他们过去一年在TikTok Shop的支出低于50美元，属于轻量级消费。但也有20%的买家表示他们的支出在251-500美元之间，另有2%用户支出超过500美元。
图片来源：Channel Bakers
•数据洞察：TikTok Shop既是“小额冲动消费”的新温床，也是潜力“重购+高客单”平台。一些高客单品类如家电、美容仪、奢侈护肤等，通过强化内容信任链与折扣机制，正在逐步被用户接受。
品牌如何拥抱TikTok Shop？
精细化人群运营：中年消费者更活跃，应开发35-54岁用户专属内容与权益；
内容与价格兼顾：打造有吸引力的视觉内容，但更要用“实在优惠”促成转化；
评论机制优化：重视用户反馈与评分，建立口碑与信任感；
打通广告与店铺闭环：从视频引导到商品页的路径要高效顺滑，减少跳出与犹豫。
TikTok Shop正逐步从“种草平台”升级为“电商阵地”，未来品牌如何在这条链路中建立起信任感、价格力与服务体验，将决定其在社交电商新战场上的胜负。
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（来源： Bakers出海观察员）
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