
Shopee大促活动备战攻略:爆单技巧与仓储物流安排
一、备战阶段
1、选品优化
1)跟随平台风向
Shopee官方每周会在卖家学习中心中更新各个站点的周报,里面包含了各站点当周的热销商品和热搜关键词,这就像一份实时市场风向标,为跨境卖家提供了极具价值的选品参考。
2)关注季节性需求,结合本地化选品
对于跨境卖家而言,只有深入洞察当地的气候特点和节日文化,将季节性需求与本地化选品相结合,才能在东南亚市场中抢占先机。
3)紧跟社交趋势,挖掘网红爆款
东南亚的年轻人口居多,对社交媒体的依赖性较强,卖家在选品的时候可以多关注如TikTok这样的社交平台上的热门话题和标签,重点关注那些互动量高、评论区求购意愿强的商品;同时,也可以选择一些设计新颖的商品,这类商品往往能引发用户自行传播,带来意想不到的销量爆发。
2、流量预埋
1)关键词竞价
关键词是获取精准流量的核心渠道,建议卖家可以深度挖掘本地化关键词,建立各站点的关键词库,大促前重点测试转化率高的关键词。
2)短视频种草
Shopee联手YouTube推出了购物联盟计划,该计划允许创作者直接在视频中嵌入商品标签,观众无需跳出即可完成购买,实现了“内容即卖场”的无缝体验。
3)物流保障
大促在即,充足的库存准备和高效的物流保障是卖家爆单的关键基础。卖家需要提前备足货,确保店内热销商品库存充足,避免因库存情况而影响到店铺销量和评分;同时,可以与本地优质物流商签订协议,避免因爆仓而导致物流延误。
二、冲刺阶段
1、营销活动,引爆流量高峰
想要引爆流量高峰,卖家必须精心设计营销活动组合拳:深入分析各目标市场的用户活跃时段,针对这些时段,设置分阶段秒杀活动;同时,搭配设置一些满减活动,这样既能刺激客单价提升,又能引导消费者凑单,最终实现销量增长。
2、客服响应
大促期间,咨询量会比平常增加,卖家需要提前做好全方位的客服准备:针对“发货时效”、“优惠券叠加使用”、“退换货政策”等高频咨询问题,预设多语言版本的自动回复话术库。
三、活动阶段
1、实时监控,快速响应异常情况
Shopee对于卖家的发货时效要求严格,即使仓库爆单也不能高兴的太早,卖家要时刻关注店铺订单的发货时效和商品库存,避免因未能及时发货而导致店铺评分下滑甚至影响到店铺曝光的情况。
2、精准、高效广告投放
精准、高效的广告投放策略是抢占流量的关键,尤其对于运营多店铺的卖家来说,广告投放后需要人工盯盘,这样不仅耗时耗力,更难以快速响应市场变化,常常错失最佳调整时机。
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封面来源/图虫创意
(来源:跨境小师妹)
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