欧洲市场合规详解！eBay运营最佳实践

eBay《合规财久远》介绍和解读跨境电商相关合规政策，包括生产者责任延伸（EPR）法规、产品安全政策、保护知识产权(VeRo)方案、禁止及限制销售物品政策，以及涉嫌假冒产品政策等政策法规，梳理各个国家和地区的合规政策与要求。

对发力欧洲市场的卖家而言，合规是运营的重要基石。我们梳理出欧洲合规政策四大核心版块、欧洲主要站点合规最佳实践，助你系统理解、高效落地，稳健开拓欧洲市场。

eBay欧洲合规四大板块税务、产品安全、环境保护、消费者保护

欧洲市场的合规政策主要由以下四个核心板块构成，理解并落实每一项具体要求，是顺利开展业务的基础。更多关于合规政策的详细内容，也可以长按点击下列二维码，进入eBay政策中心查看：

税务：VAT（增值税）及其代收代缴政策

卖家如果将货物储存在英国或欧盟，需要提供自己的有效英国或欧盟的增值税号码到eBay帐号， 并确保该增值税号码有效，且与税务管理机构记录中登记的信息完全一致，例如eBay帐号中的公司名称信息含大小写、拼写、空格等信息都需要和税务管理机构记录中的公司名称信息一致。 

此外，卖家还需要了解英国与欧盟的增值税代收代缴政策。您可以在合规政策中心了解更多信息。 

产品安全：GPSR（通用产品安全法规）与 CE标识

GPSR自2024年12月13日生效，卖家需要在刊登中填写制造商名称/地址/联系方式；对于制造商不在欧盟或北爱尔兰的情形，还需要提供欧盟责任人的名称/地址/联系方式。 此外，卖家可能还需要上传产品的型号、图片、CE标识等产品相关的信息以及消费者所在国的语言（如德语、英语、法语）的使用说明与警示语。

CE标志仅对存在欧盟规范并要求加贴标志的产品来说是强制性的。某些产品同时受多项欧盟要求的约束，在贴上CE标志之前，必须确保产品符合所有相关要求。当收到eBay通知的时候，需要在5天内在指定链接中上传CE相关资料，一般来说需要上传以下两种资料：

★符合性声明（Declaration of conformity ，简称DoC）

★测试文档

环境保护：生产者责任延伸（EPR）

生产者责任延伸（EPR）是欧洲范围内用以改善废物管理并刺激回收创新的相关法规。在欧盟，eBay有法律义务确保适用于生产者责任延伸法规下的所有企业卖家都遵守相关规定。符合条件的卖家需要根据自己所销售的物品在EPR的类目中的分类，根据欧盟各个成员国的规定，分别注册，并将相关的EPR号码提供到eBay帐号或刊登中。举例来说：

· 对于销售到德国的卖家

需要符合德国包装法要求，注册并提供LUCID ID到eBay帐号，销售电气电子设备或电池（包括含有电池的物品）的卖家，可能还需要注册或提供WEEE号码以及电池法ID（Battery ID）。

· 对于销售到法国的卖家

需要根据自己所销售的品类，例如，包装、电气电子设备、电池、DIY、园艺用品等，需要分别注册并将自己的法国EPR号码提供到eBay帐号。

消费者保护：欧洲消费者保护法等

根据欧盟消费者保护法，通过互联网向消费者销售商品的企业卖家必须向客户提供有关其业务的信息、联系方式，并在交易之前提供对完成交易可能重要的详细信息，包括：提供详细的公司信息及联系方式、清晰的价格信息（例如，该刊登是否含税、是否可能产生关税等）以及标准化的退货条款（对于在德国站点的刊登，请使用eBay退换货模板，以满足政策要求）。

此外，对于销售到英国及欧盟的卖家，可能还需要关注其他合规政策，例如： 欧盟无障碍法案、能效标签要求、带刀片物品销售政策、有害物质管理政策等。受篇幅所限，在此不一一赘述。

eBay德国站及英国站合规最佳实践

在清晰了解欧洲通用合规政策框架的基础上，需要聚焦欧洲主要市场的具体合规操作方式和流程。下面，以eBay德国站与英国站——这两个最具代表性的欧洲市场为例，说明在实操层面必须关注的合规准备及运营实践。

1. eBay德国站合规最佳实践：

2. eBay英国站合规最佳实践：

上述最佳实践仅以增值税、产品安全等部分政策为例，说明注册所需时间。以上说明不构成对您的任何建议。视您的业务情形不同，您可能需要符合其他英国或欧盟的政策及法规。请您向您的法律顾问咨询，以确保您满足当地法规的要求。

eBay帐号定期体检，让运营更顺畅

★卖家可以在“卖家中心”-政策表现-合规中心中查看自己的帐号的政策表现。

★需留意客户经理邮件和eBay站内信（eBay to member message）的合规提醒。

★如果收到了eBay通知进行合规检查，例如，CE合规资料检查，那么按通知里的截止日期在后台指定链接中上传以下资料：符合性声明（Declaration of conformity，简称DoC）/测试文档。

★若未能通过，可以在违规处理中心查看失败原因； 如需申诉，请联系客服团队说明申诉理由，必要时可联系客户经理/客服团队协助。

运营检查最佳实践

合规检查纳入日常固定的运营流程：首先，固定时间复盘帐号合规情形，例如：

★增值税方面，英国德国增值税号码是否有效、税务申报及缴纳是否按照税务管理机构要求按时进行；

★产品安全方面，需确保在刊登中提供正确的、详细的制造商信息，以及欧洲责任人信息； 检查是否收到eBay的合规资料检查通知（如CE），并在收到后5天内上传所需资料；

★环境保护方面，确保EPR相关注册号码（例如，德国的包装法号码LUCID ID）续费并按时申报。

合规不是一次性的任务，而是持续优化的运营习惯。从税务到产品安全，从环保到消费者权益，每一个环节的规范处理，都在为账号健康与买家信任加分。建议你将本文收藏为工具指南，定期回顾、对照执行，让欧洲生意走得更稳、更远。

封面来源/图虫创意

（来源：eBay）

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