快消品出海赞比亚为何必须关注铜价变化？软件出海埃及成功关键竟是反客为主？

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本文共选取2个中国企业【出海非洲】的真实案例，分别以快消品、软件为例，每个案例都有可复用的方法论，希望为您的出海决策提供参考。

01

快消品出海赞比亚

清关策略全方位解析：从赞比亚供应链基础调研、模式选择到清关代理筛选标准、政府海关沟通技巧与常见清关风险硬核解决方案

- Zambia-

专家简介

曾任职国内某知名国际贸易公司，进出口经理（ID923771）

主要负责非洲部分地区（赞比亚、坦桑尼亚、马拉维、津巴布韦、莫桑比克、刚果金等）快消品（尿不湿、卫生巾等）和瓷砖产品的报送及物流运输，包括当地政府和海关的对接、报关，车辆调度（保证货物的运输的时效和成本）等；同时负责当地的商务公关，包括当地政策研究（如：财政预算等），基于当地政策提出对当地制造业的保护提案，并通过谈判成功被采纳（如：非本地生产的某类产品增加5%的附加税），对公司工厂周边国家进行市场调研并进行商务拓展；专家拥有10年以上海外市场工作经验。

快消品企业出海赞比亚为什么必须持续关注国际铜价和区域出口情况？

赞比亚的仓储物流体系和供应链稳定性与铜相关的进出口紧密相关，整体受国际铜价和铜出口情况的影响非常明显。在当前运输市场运力和铜出口相对平稳的情况下，供应链表现较为充裕，价格处于低位，但一旦铜出口出现波动，就会导致运输市场迅速紧张、价格大幅上涨。

仓储与运输整体情况：目前市场运力相对宽松，在当地寻求仓储或运输车辆压力不大，费用也处于相对偏低的行情。无论是选择本地运输仓储，还是出口到第三国，整体难度都不大。

铜出口的决定性影响：赞比亚的运输和仓储价格主要受铜相关进出口的制约。例如，曾经刚果政府封锁洛Y钼业的出口资质，导致数十亿美元的铜矿被积压，运输市场瞬间失衡。当时各家运输商出现抢车现象，客户甚至派人驻点，只要有车就愿意加价直接提走，结果单程运费价格从每吨120-130美元飙升到170-180美元，涨幅非常剧烈。

市场稳定性与风险：如果铜出口保持正常，那么赞比亚市场的运输和仓储都较为稳定，价格压力不大；但一旦铜出口受阻，运输价格和运力会急剧波动，对需要稳定供应链的企业影响显著。

快消品企业的特殊挑战：快消品利润率较低，更容易受到铜出口带来的价格波动冲击。因此，企业必须持续关注国际铜价和区域出口情况。如果发现铜价上涨、出口量增加，就要提前与运输商沟通。多数情况下，长期合作的运输商比临时更换更可靠，可以帮助锁定运力、降低突发波动带来的风险。

公司在清关专员岗位设计上，中方外派与本地招聘如何平衡？

公司在岗位设计上采取中方外派与本地招聘相结合的模式，以兼顾效率、成本与关系维护。

本地员工的优势：在本地沟通和小型操作问题上效率高、成本低。例如，扫描仪检测到机器上附带轮胎部件时，海关可能要求按轮胎申报，税率较高。本地员工若关系良好，往往可以低成本甚至零费用解决这类“小问题”。

中方人员的作用：在涉及边境站站长或海关领导层的高层级沟通时，由中方出面更合适。一方面中方代表公司出面可信度更高，更利于建立正式关系；另一方面可避免海关将本地员工误认为公司唯一代表，从而削弱公司整体权威性。即使中方参与会带来一定溢价，但更有利于长期稳定。

整体模式：· 小事务由本地人员负责，提升灵活性、降低沟通成本。· 大事务由中方主导，保证公司形象与长期稳定性。· 通过中方常驻清关专员对代理和本地员工进行监督，确保操作真实、可控，降低潜在风险。

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02

安防软件出海埃及

业务全流程解析：从市场开拓、产品适配、团队管理与风险管控落地指南

- Egypt-

专家简介

国内某头部信息安全和网络安全企业，海外部门国家经理（ID932207）

主要负责开拓并建立公司在非洲业务版图，负责市场开发和客户关系管理，擅长与政府及中资企业客户合作、解决方案集成及商务团队管理。专家对通信/安防/硬件/软件服务等行业都有实操经验；专家主导超2000万美金B2B项目签约，有政府/渠道资源、经验；专家从0到1建立公司在非政府及中资企业客户网络，客户管理；专家拥有11年海外销售和客户管理经验。

埃及与国内存在哪些“网络安全差异”？公司在为埃及客户设计场景化安全方案时，如何结合埃及区域特点调整方案重点。

埃及上世纪作为英法殖民地，一直以来受欧美影响比较大，对欧美的认可度及接受度比较高。但近些年来，由于各种地缘政治冲突以及国际形势，埃及逐渐向中国靠拢，意图平衡中美之间的关系。具体到实际项目上，前期政府类项目基本采购欧美厂商，如IBM，Cisco等，近些年来对中国厂商采取开放态度。但需要中国厂商具备出海能力，包括：产品界面的语言，交付人员的支持等。另外，本地基础设施相对落后，理念相对老旧，埃及客户并无长期规划，需要学会反客为主，利用新时代的技术架构去引导客户。

公司在搭建埃及本地服务团队时，如何平衡“本地化人才培养”与“技术保密”的关系？

这是一个在非洲地区都很现实的问题。企业在搭建本地服务团队时，一方面要满足政府和客户对本地化的强烈要求，另一方面又必须考虑到核心技术等敏感数据的保密。

1.组织层面的安排：核心研发+本地交付

将涉及源代码、核心算法的研发环节留在总部或区域中心，而在埃及团队侧重于实施、集成、运维和客户支持。核心模块由总部人员掌控，本地团队专注客户定制化与服务交付。

2.人才培养与知识划分

本地团队获得标准化、模块化的培训，保证能完成日常服务；对本地员工提供认证、项目管理、行业应用方向的成长路径，而技术内核部分的发展路径保留在总部。

3.安全与合规措施

源代码托管在总部的受控平台，埃及侧只能访问编译好的版本或限定模块。在雇佣合同和合作协议中加入严格的保密条款（NDA）与竞业限制，同时结合埃及劳动法确保法律可执行性。对涉及政府或金融客户的敏感数据，明确分级：本地团队处理低敏/中敏数据，高敏数据由总部远程或专门授权人员处理。

4.客户与政府的关系管理

向埃及政府和客户强调本地团队在就业、技能提升、快速响应方面的价值，树立“可靠伙伴”形象。对涉及国家安全或知识产权的内容，以国际惯例（如金融IT系统分层运维、航空航天黑箱模式）来说明“技术隔离”是负责任的做法，而不是对本地员工的不信任。

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（编辑：江同）

封面来源/图虫创意

（来源：久商鲸策）

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