延迟履约率高于4%会怎样?
发货延迟率高的卖家可能会在其卖家中心店铺健康违规记录中收到“警告”或“发货延迟问题”违规提示。TikTok Shop 可能会根据过往履约表现实施“订单量限制”,以帮助卖家管理订单和库存。
TikTok Shop不同发货方式的发货时效有什么不同?
1.海外仓发货
商家自发货
卖家必须在订单下发后的2个工作日内,在卖家中心将订单状态更新为“待发货 - 等待揽收”:
与平台认可的物流服务商安排包裹收取,或在包裹站点/投递中心/邮局安排包裹收取。
包裹被物流供应商接收后,状态将在卖家中心订单管理页面更新为“已发货”
选择物流供应商并更新追踪编号
TikTok发货
卖家必须在订单下发后的3个工作日内,在卖家中心将订单状态更新为“已发货”:
准备好包裹以便取件或送至指定地点
确保包裹在取件时由物流供应商扫描
订单状态将在卖家中心的“管理订单”中更新为“已发货”
2.跨境直邮
上门取件
下单后2个自然日内。卖家必须:
完成所有打包工作,并在卖家中心将订单状态更新为“待发货-等待揽收”
承运人将收到通知,并在尽快取走卖家的包裹。
确保包裹已被物流商取走。
包裹发出后,物流商将在系统中将订单状态更新为“已发货”。
“已发货”状态会在卖家中心 → 订单管理页面中显示。
到点投放
卖家必须完成所有打包工作,并在下单后48小时内在卖家中心将订单状态更新为“待发货-等待揽收”。
卖家必须在下单后的5个自然日内将包裹运送至TikTok Shop的仓库或TikTok Shop指定地点。包裹到达仓库后,系统将自动更新订单状态至“已发货”。
卖家应及时检查以确保在下单后5个自然日内,订单状态已处于“已发货”状态。
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封面来源/图虫创意
(来源:跨境小师妹)
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