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2026-01-26 17:31
亚马逊物流库存赔偿是什么？
如果您在使用亚马逊物流服务期间运送给我们的符合要求的商品，在由亚马逊运营或代表亚马逊运营的场所或承运人处丢失或残损，我们将用相同 FNSKU 的商品进行替换，或者根据本政策向您提供赔偿。
如果您的商品符合此政策要求，并且亚马逊尚未对您进行赔偿，您可以提出赔偿索赔。提出索赔的流程因符合要求的商品在配送过程中丢失或残损时的所在位置而异。
由于商品价格通常会随时间浮动，且卖家之间可能存在很大的价格差异，因此我们在计算赔偿金额时会比较多个价格指标，以合理地确定此商品的预计销售价格。
亚马逊物流库存赔偿金如何计算？
不可售商品赔偿
对于因亚马逊运营中心运营问题导致的丢失或残损且处于不可售状况的商品，亚马逊将赔偿一笔与商品打折销售时的预计收益相同的金额。赔偿处理流程：
合理索赔处理
如果亚马逊确定索赔要求合理，将用相同FNSKU的新商品替换丢失或已残损商品，或者提供赔偿。赔偿撤销：如果赔偿有误，或者获得赔偿的商品随后被找到并退回至库存，亚马逊有权撤销赔偿款项。
赔偿后商品处置
亚马逊可能会弃置根据政策赔偿的任何商品，包括将其出售。因此，此类商品可能会在亚马逊库房或其他渠道上销售。
赔偿金额计算
最高赔偿限额：对于任何符合亚马逊物流要求的商品，单件商品的最高赔偿金额为$5,000。超过此金额的商品，建议购买第三方保险。
价格指标比较：在计算赔偿金额时，亚马逊会比较过去18个月内您在亚马逊商城销售该商品的中间价、其他卖家销售同款商品的中间价、您设置的当前市场价以及其他卖家所售同款商品的当前市场价。
预计收益计算：赔偿金额是基于商品的预计销售价格减去销售佣金和配送费用后的预计收益。特殊赔偿情况：
移除索赔
对于不可售的移除商品，亚马逊将赔偿一笔与商品打折销售时的预计收益相同的金额。买家退货索赔：赔偿金额将基于向买家发放的退款或换货金额计算。索赔异议处理：如果卖家不同意亚马逊对商品的估价，可在赔偿发放后的90天内通过卖家平台提出索赔。政策约束：禁止提交未经充分调查或贸然提交的申请，或在短时间内提交大量申请。反复出现这些行为的卖家可能会受到延迟支持、监控、调查和账户操作约束。
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封面来源/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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