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2026-02-12 14:47
亲爱的卖家朋友，
春节将至，Rakuten France 向您致以诚挚的问候：愿您马年 生意兴隆，财源广进，业绩节节高升，家庭安康，万事顺意。
为了让您安心享受春节假期，我们特别提醒您可以开启假期模式，以便暂停接收新订单，享受假期的同时避免因无人响应订单而导致客户投诉。
1. 如何设置假期模式
第一步：登录您的店铺后台，点击右上角的店铺名，在下拉菜单中选择
“管理我的账户 / Gérer le compte / Manage my account”
第二步：在账户管理界面中，点击如图所示的第二个选项
“假期模式 / Mode vacances / Vacation mode”
第三步：将“Activation du mode vances”这一行的按钮点亮，设置起止日期，即可开启假期模式。
春节结束后，如您希望恢复正常营业，只需在此处 关闭假期模式即可。
⚠️ 重要提醒1：
即使设置了假期模式也不要忘记处理客诉哦！
您仍需及时处理假期前的订单及客户投诉问题，以维护良好的客户体验和店铺评分。
⚠️重要提醒2：
春节期间如有物流问题及时与买家沟通
对于没有休假正常营业的商家，春节期间可能会遇到假期物流停滞或缓慢的问题。
封面来源/图虫创意
（来源：法国乐天Rakuten France）
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闽公网安备35020602003453号