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2026-08-20 10:19
亚马逊“协议3”又来了！不少卖家在毫无预警的情况下收到账户停用、资金扣留的通知，不管是新店还是老账号，都有可能被扫到。
“太难了，基本每个新号都会协议3”
“半年的新店遇到协议三视频没通过被拒”
“2年老账号收到协议三，14天内要视频验证”
随着AI审核的介入，协议3从突发的扫号潮逐渐成为常态，以前是有问题才查，现在更多的是无差别扫号核验，只要系统觉得身份真实性、运营链路存疑，就必须完成视频验证才能活。
收到协议3通知怎么办？
收到协议3通知后，卖家通常有14天时间完成视频面谈验证，由于核验机会仅有一次且审核严格，建议所有资料要做到真实、一致、可解释。
比如法人信息、经营地址、店铺经营范围、银行账单、采购合同、物流发货单据、正规纳税证明、供应链凭证等可以证明真实经营的资料必须真实且逻辑自洽。
视频面谈要法人出镜参与，不仅回答的内容要与提交的资料一致，也许了解店铺运营情况，店铺运营产品、核心供应商、收款主体等业务信息都需回答清晰准确。
协议3知识产权侵权也不好惹！
停用账户、移除商品、冻结资金，相比于普通侵权投诉，处罚力度完全不在一个等级。侵权申诉本就不易，侵权封号+协议3更是难上加难。
收到侵权通知怎么应对？
知识产权侵权有商标、专利、版权三种，收到侵权通知后先明确侵权类型及权利人信息，平台邮件一般都会有这些信息，如投诉方的联系方式、ASIN号、投诉原因等。在查明侵权原因后，卖家需要确认自己是否真的存在侵权行为，主要有以下两种情况：
①确实存在侵权行为，建议先下架listing停止侵权，再写邮件给亚马逊进行申诉，申诉信包含以下要点：态度诚恳、下不为例、改善方案等。
②分析后认为没有侵权或侵权具有争议性，建议将产品不侵权的分析证据通过邮件提交给Amazon。
写在最后
不管是协议3视频认证，还是协议3知识产权侵权，都体现了亚马逊对合规问题说一不二。AI介入不仅让合规审核更频发，也会增加误判的几率。若是被误判知识产权侵权无法解决，可寻求专业律师出具不侵权证明，申诉成功率极高。
封面来源/图虫创意
（来源：积特知识产权）
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