2016年中国跨境进口电商报告③：自营类与平台类电商对比分析

根据艾瑞咨询的调查显示，跨境进口零售电商主要分为垂直自营类、综合平台类和综合自营类、垂直平台类。

综合平台类电商有着多而全的平台化运作，主要玩家为内贸电商巨头（京东全球购、天猫国际、洋码头），利用自身强大流量优势为平台引流, 包括B2C和C2C两种模式。垂直自营类电商围绕母婴、美妆等垂直品类或垂直人群，进行电商的选品和销售, 大部分为自营B2C（蜜芽、聚美极速、唯品会），有少量M2C（麦乐购）部分做为品类的补充。综合自营类平台（网易考拉、亚马逊海外购、达令、小红书）拥有较为丰富的商品和资金资源, 部分电商经过一段时间的发展，由自营类逐渐向综合类演进。垂直平台类电商（海蜜全球购、美丽说HIGO），目前参与者有限，主要集中在服饰、美妆垂直品类。多为C2C模式。

平台模式流程及各环节特点

平台类企业运作模式较轻，重点在于售前的引流、招商、平台管理，售后方面在一定程度上介入物流和服务，补充商家不足。

流量是平台类电商的立身之本，内贸电商巨头拥有为跨境频道引流的优势，并通过大量市场活动打造知名度、品牌形象。平台通过把控商家资质（对位于海外的零售商或卖家进行商家资质或买手信息的审核），间接把控商品。直邮是平台采用较多的物流方式。同时，平台通过自建物流信息系统，达到物流信息的快速对接，通过自建物流从海外集货回国，在国内自建保税仓，为商家提供服务。最后针对卖家不足，补充售后服务，监督卖家的服务质量，并承担部分退换货服务。

自营模式流程及各环节特点

自营类企业更类似于传统零售商，需要全面介入整个流程的运作，包括售前的选品、供应商谈判、运营，并深入管理物流与服务。

供应商包括品牌商、零售商和代理商。海外品牌商的授权规则各不相同，直接获得海外品牌商授权有一定难度。选品必须准确、前瞻，避免积压。一方面，为保险起见选择爆款；另一方面，挖掘未被发掘的优质商品。自营类电商承担商品运营的职能，可采取多种方式促进销售，如社区、品牌营销、价格补贴、大数据推荐、直播等多种手段。自营类企业扮演跨境物流组织者角色，与物流商合作，采取的物流多数为保税模式，并自建或租凭保税仓。通过自有的客服、售后团队，将售前、售后服务(多数提供退换货服务)统一管理，实现服务标准化。（整理/雨果网 涂开基）

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