专访SEO和网络营销专家 Massimo Fattoretto：你不了解的意大利互联网现状

意大利互联网现状如何？30年前意大利比萨大学第一次成功连接互联网，数个由bit组成的信息成功被发送到卫星再返回终端，记录了历史性的一刻。意大利也因此成为欧洲继挪威、德国及英国等三大骨干之后第四个成功连接互联网的国家。虽然意大利的互联网思想得以飞快萌芽，在接下来的几年里却呈下行趋势。但是尽管在资本缺失的条件下，意大利互联网行业现状已经从根本上发生了巨大的变化，发展速度也已跟上国际步伐。

9月30日在帕多瓦举办的第三届网络营销大会上(Web Marketing Expo 简称WM Expo)，SEO和网络营销专家 Massimo Fattoretto为我们解读意大利网络营销行业新发展趋势和动态。今年雨果网作为媒体合作伙伴也受邀参加了此次大会，并在大会上向所有互联网行业的从业者分享雨果网作为跨境电商新媒体致力为‘中意电商文化交流的桥梁’这一使命。

以下为与Massimo Fattoretto的对话。

（图：Massimo Fattoretto）

Massimo Fattoretto，你是此次网络营销大会的联合创始人，你可以告诉我们这次会议的灵魂是什么？又为什么值得我们参加呢？

WM Expo是为所有互联网营销从业者及企业高管和网络营销爱好者提供的一个顶级学习交流平台。本届大会涉及到的网络营销知识包括SEO分析、PPC营销、联署网络营销、A/B测试、Google Analytics分析及Facebook广告。 WM Expo作为意大利东北地区的数字峰会，已然成为整个东北地区数字营销领域发展的风向标。

目前意大利的网民规模如何？是在持续增长还是已达饱和点？

根据新统计数据显示，互联网新科技是意大利制造业销售增长的第一动力。智能手机已成为普及的移动互联网设备，意大利网民使用手机上网的频率越来越高，而这一现象与 Google Analytics（分析）的数据完全一致。

具体来说是怎样呢？

具体来说，意大利总人口数量达5980万，其中网民数量达4000万，日活跃用户达66%, 只用一个互联网设备上网的用户达85%。社交媒体的普及率也明显上升，52%的人口约3100万意大利人会使用新的沟通交流方式，其中通过智能手机进行社交活动的人数达2800万。

与其它你有接触过的市场相比较，你认为意大利用户有哪些特征？

意大利是欧洲智能手机使用者多的国家。他们喜欢在社交网络上分享内容，视频及使用Whatapp、Instagram等社交平台。与其他市场相比较，对于一个数字营销公司来说要特别注意移动友好度(Mobile Friendly)与社交App方面。

你接触到的大部分客户都是在哪些领域发展的？一般来说，哪些领域的客户在SEO与SEM营销策划方面是投资多的？

对我来说，来咨询SEO营销的客户基本没有太大区别，但我们设立了一个独立的业务单元专门为银行金融领域的客户提供专业的策划方案。另外，我们也有些客户是跨国公司和年销售千万欧元的电商平台。总的来说，在SEO和SEM营销方面投资多的还属在线投注公司，在线金融交易平台，当然还有旅游公司。

你在工作中，接触到多的跟电商相关的产品有哪些？

意大利的电商市场涉及领域甚广包括运动、美妆个护、食品、家居、儿童用品等。除了这些，在电商方面我们还会接触到其他电子产品比如crm系统、会计系统等。总而言之，电子商务涵盖到很多方面。

引擎搜索的流量对网络购物决策起到多大的影响？

有效的定位产品关键词在消费者购买决策的流程中发挥着重要的作用，因为通过关键词定位我们可以有效的让还不认识我们品牌的目标消费者认识我们。搜索引擎的流量有很大的影响力，但是着陆页(landing page)展示的内容也很重要。如果目标消费者在着陆页内可以查询到对他有用的信息，比如产品推荐人，物流信息，联系方式，地址等一切能够提升目标消费者购买信任度的信息，那么对于把访客转化成消费者是很有帮助的。

电商的快速发展对SEO 、SEM 有着如何的影响？客户的KPI指标又有什么变化呢？

电商的增长趋势可以从我们每月监测的数据，品牌搜索量以及站内的月访问量中看到。在这个方面，我们有很多分析工具，但重要的还是Google Search Console 和Google Analytics。

客户的KPI指标越来越精细化，大家都希望可以享受到亚马逊级别的超快配送服务，所以电商想要超越竞争对手，一定要在每方面都做到充足准备跟高效率。

第三方评论系统的评论内容对于提升目标消费者对商家的信任度也是非常有帮助的。这些评论内容再加上上一个问题里提到的产品详细信息的展示，对于目标消费者是否有购买的倾向是有直接影响的。