印度市场的选品怎么做?宜家给跨境电商提供了选品思路

已经或是准备进军印度市场的跨境电商,不妨重点关注一下宜家在印度的旗舰店和它的选品,从中可以获得很多本地化的情报。



印度市场的选品怎么做?华尔街时报2018.07.23的文章给了跨境电商一些思路《IKEA's Strategy in India: If We Build It, They Will Come》--宜家在印度的策略:如果我们提供到家安装服务,客人就会上门。

(印度消费者对需要自己动手安装的家具,不是那么感兴趣)

宜家花了6年时间来准备它在印度的第一个旗舰店,这个接近38000平米的店即将于8月份在印度第四大城市,南部的Hyderabad(海得拉巴)开业。为什么第一个店开在这座城市,文章并没有详述,Forrest想来可能跟海得拉巴享有的“印度最宜居城市”的盛名有关吧。

从如此之长的筹备时间也可以看出来,宜家在调查当地的风土人情,购物习惯,包括后续的选址,规划甚至是选品上,都下足了工夫。

从2007年开始,宜家就在印度开始了体验店,以近距离观察印度消费者与宜家产品如何互动;宜家团队走访了上千家印度家庭,了解他们如何吃,睡,放松和娱乐;宜家为了旗舰店的筹备,专门抽调了75位印度籍员工飞赴英国参与当地宜家店的开设,作为一种深度的培训。

海得拉巴的这个旗舰店是宜家团队在印度十多年摸索,以及本土化、合规化探索之后的产物。比如它满足了印度对于外资零售企业苛刻的采购规定:1/3的产品要从印度本地采购;它的团队在调研中发现,印度家庭餐厅的家俱是至关重要的,因为饭桌不光是印度人吃饭的地方,还是召开家庭会议商议家中大事的地方。

海得拉巴店还专门组成了150人的到家安装团队,专门上门替印度顾客组装家俱。文末有印度读者留言解释到家安装的必要性说:能买得起宜家家俱的印度中产阶级,自己都不会自己动手组装家俱,因为仆人和服务工的费用实在太低了。

印度家俱市场增长强劲,已经成为一个340亿美金的大市场。它是世界上最后一块超大型而又难以吃到口的蛋糕,从下图可以看到,印度的爸爸妈妈小家俱作坊(mom-and-pop),在2018年还是占据了这个市场90%的生意,大商超的份额还非常之小。引用文中宜家高管的一句话概括:India is an opportunities to make the next 75 years of IKEA,印度是宜家接下来75年的希望。

印度市场的选品怎么做?宜家给跨境电商提供了选品思路

(过去6年印度的家俱市场复合增长率是90%)

宜家的印度市场选品

终上所述,我们基本不用怀疑宜家在选品上下的工夫,那么接下来我们来看看在家居、家俱品类上,这篇文章都给跨境电商提供了哪些线索:

1. Lunchbox sets to carry multiple-course meals

评论:类似日本人中午带的便当盒,里头可以分门别类的装好多种菜。

2. Pans to cook Indian flatbread

评论:专门用来做印度薄饼的锅

3. Mattresses containing coconut fibers

评论:含有椰子绒的床垫,因为印度天气炎热,很多印度人觉得睡椰子绒的床垫凉快。

4. Jewelry box

评论:海得拉巴和它所在的安德拉邦盛产珠宝,买珠还需椟

5. Doormats that say "welcome" in different indian languages

评论:印度有29种主要语言(超过1百万以上的人口使用),光印在印度货币卢比上的文字就达15种。印有以各种文字书写的“欢迎”的门垫,也是宜家印度店的主打产品。

说到这里,后续的思路应该就比较清楚了。凡是从事家居/家俱类别,已经或是准备进军印度市场的跨境电商,不妨重点关注一下宜家在印度的旗舰店和它的选品,从中应该可以获得很多本地化的情报。(来源:Forrest观跨境)

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