​Ebay发布最新海外仓政策,违规刊登将导致产品被移除!

英华方舟作者:英华方舟
2019-05-23 10:31:42

务必于2019年5月24日之前做相应的调整!

Ebay发布最新海外仓政策,违规刊登将导致产品被移除!

对于ebay卖家而言,海外仓是得力助手,但是部分卖家对于海外仓的相关政策不甚了解,很容易踩了政策的红线,近期ebay官网接连发布了海外仓相关政策,特别是澳大利亚海外仓的卖家一定要注意,如果刊登未满足要求,请务必于2019年5月24日之前做相应的调整,否则将可能被移除。

首先给大家梳理一下时间线:

2019年3月1日:ebay公布对英国和美国海外仓服务标准;

2019年4月17日:ebay对该政策进一步更新,以明确美国、澳大利亚海外仓的相关服务标准;

2019年5月20日:eBay发布公告要求卖家及时调整澳大利亚海外仓非合规刊登的设置。

具体政策如下:

1、规范海外仓服务的承诺时效如下:

Ebay发布最新海外仓政策,违规刊登将导致产品被移除!

 考核海外仓订单的实际履行情况: 考核指标包括以下内容。

●及时发货率:揽收扫描在承诺发货时间之内的交易占比

●及时送达率:送达扫描在承诺到达总时长之内的交易占比

●物流不良交易率:带有「物品未收到」纠纷(Open INR)或物流服务低分(Low Ship Time DSR)的交易占比

2、及时发货率

美国海外仓:不低于80%的揽收扫描在买家付款后1个工作日内

(另,eBay开始跟踪各海外仓的及时发货率并且审查“揽收扫描”的有效性。“揽收扫描”必须为当地邮局扫描包裹并确认揽收的时间。建议卖家使用可提供有效“揽收扫描”的物流服务商。)

3、及时送达率

●美国海外仓:不低于80%的送达扫描在买家付款后6个工作日内

●英国海外仓:不低于80%的送达扫描在买家付款后5个工作日内

●澳大利亚海外仓:不低于80%的送达扫描在的送达扫描在买家付款后6或8个工作日内(发往悉尼,墨尔本,布里斯班,堪培拉和阿德莱德五大都市圈的货品需于6个工作日内送达,其余地区于8个工作日内送达)

(在此提醒卖家务必选用提供“送达扫描”的物流服务以满足政策要求。)

4、物流不良交易率的要求保持不变

●美英德澳海外仓:不高于2.0%;

●其他海外仓: 不高于2.5%

据悉,2019年4月21日开始的交易将按照标准进行考核。首次评估日为2019年6月4日,被评估的交易窗口为2019年4月21日至2019年5月18日,澳大利亚的刊登未满足此要求,需在2019年5月24日之前做相应的调整,否则刊登将可能被移除,eBay随时检查海外仓刊登的承诺时效,并下架非合规的刊登。为了避免您的销售受到影响,请卖家上架的新刊登必须确保设置的承诺时效符合规定

eBay举出具体事例说明: 如果你当前刊登所设置的处理时间为3天,物流选项为6天,那么建议把处理时间修改为2天以满足二者相加不超过8天的要求;如果您当前所提供的物流选项已超过8天的时间,请务必更正物流选项以满足要求。

此外eBay表示将另行通知美国海外仓非合规刊登修改截止时间,请卖家留意提醒通知,各位卖家赶紧自查一下运送时效,以免违规被下架,从好的一方面来看,该政策促使卖家必须提升海外仓处理时效,优化库存管理,合理制定备货计划,这样一来提升了买家体验,对于长期发展而言是有利。

只依赖人工短期内无法改变海外仓处理效率,英华方舟ERP系统能帮助大家智能管控仓储,提升海外仓处理时效。

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